医院媒体资料管理应用研究现状分析

江峰

（广西壮族自治区人民医院，广西 南宁 530021）

0 引言

对于医院而言，在日常工作中会有着诸多资料。在这些资料的类型中较常见的为媒体资料。相比常规纸质资料，媒体资料更加直观，能够更好地显示出其中信息[1]。尤其是随着当前医疗技术的不断发展，医院媒体资料有着越来越重要的意义。但需注意的是，较多研究显示，目前医院在对媒体资料进行管理过程中，其管理手段较为落后，仍是使用传统方法对其进行管理[2]。而由于媒体资料的特殊性，若使用传统方法则无法起到较为有效的管理效果。本文分析了对医院媒体资料的创新性管理方法，具体报道如下。

1 对象和方法

1.1 对象

收集我院在2015年1月至2017年1月的媒体资料管理情况。

1.2 方法

我院从2016年1月正式开始对媒体资料的管理进行应用，具体方法如下。

1.2.1 分析媒体资料管理出现的问题

（1）媒体资料管理意识的缺乏。媒体资料和常规纸质资料有着较大差异，若仅使用常规方法进行管理，则无法取得较好的管理效果。但需要注意的是，当前有很多管理人员在实际的管理过程中，往往会出现较多问题。尤其是这些管理人员在对档案进行记录的过程中，缺乏对媒体资料的记录和跟踪，因此会出现诸多问题。

（2）管理方法的落后。对于媒体资料而言，其存储和读写几乎都是在计算机中进行的。因此常规的媒体资料管理方法已经无法满足媒体资料的管理需求。在这样的前提下，也可能会导致媒体资料管理出现诸多问题。

（3）管理制度上出现问题。由于没有将媒体资料管理和医院的实际活动同步进行，也会导致管理过程中出现可行性不高以及管理不完善的情况，导致媒体资料归档率低下。

1.2.2 对医院媒体资料管理应用的方法

（1）创新管理意识，完善管理方法。为了对媒体资料起到更好的管理效果，首先需要对管理人员的意识及其管理方法进行创新。应对管理人员进行媒体资料的培训，让其充分了解到媒体资料的概念和当前管理方法。并让管理人员了解到媒体资料管理的必要性和重要性，帮助管理人员树立起必须创新管理方法的意识[3-4]。尤其需要树立起档案管理人员的服务意识，消除其“多一事不如少一事”等心理，让管理人员自觉自愿地进行档案管理服务。在此基础上，也需要对管理方法进行创新。在具体管理中，可对每个课题进行分类，从而实现媒体资料的跟踪管理以及定期检查的效果，以免媒体档案管理出现问题[5]。同时更是需要在归档过程中，设置专门人员对管理材料进行更加严格的验收和审查，实现媒体资料管理责任的落实。

（2）补充硬件资源，改善管理技术。由于媒体资料的特点，其呈现基本需要使用计算机。同时媒体资料也是存储在服务器或是硬盘中的[6-8]。因此使用常规纸质资料的管理方法极易出现错误，甚至会导致媒体资料的遗漏。针对这一点，需要在医院中补充相应的硬件资源，从而改善媒体资料的管理质量。在实际的管理过程中，可购买计算机、服务器等硬件，如有必要可建立起医院媒体资料数据库，例如可以web页面等方式提供媒体资料的在线服务[9]。需要在页面中提供搜索等服务，让用户在使用媒体资料时有着“精、准、快”的感受，更好地提升媒体资料管理效果。

（3）完善媒体资料管理制度。需要制定出完善的媒体资料管理制度，保证医院媒体资料管理工作的正常进行。需要根据医院的实际情况以及当前的媒体资料管理方式，对管理制度进行创新[10]。尤其是在归档制度方面，更是需对其进行完善和贯彻落实。例如在报送纸质档案和声像档案的过程中，需要有负责移交媒体档案的医师。例如医院中重大会议、行政工作和科研工作中产生的媒体档案，需要及时地对其进行移交。规定媒体资料移交过程中的各项责任，让责任落实到人，保证媒体资料的管理能够正常进行。

（4）创新开发利用模式。对于媒体资料而言，其收集以及管理基础的支持均是为了保证资料的正常开发和利用。通过在此过程中的不断创新，能够为医院提供更好的服务。而在对媒体资料的开发利用进行创新的过程中，主要是通过两个方面来实现的。首先需要对平台进行创新。通过使用各类数字化平台来对媒体资料进行使用。另一方面，也可使用这些平台，对媒体资料的使用方式进行创新。例如可使用这些平台对媒体资料进行加工和处理，并将其进行相应的变化。总而言之，相应使用诸多手段对医院媒体资料进行开发和使用，以期更加有效地服务医院工作。

（5）创新人才开发和培养模式。以往在对媒体资料管理人才进行培养时，使用的方法仍然是按照传统的纸质资料管理人员的培养手段进行的。在此基础上仅对其进行一些媒体资料知识的培训即可上岗，自然就无法起到较好的效果，甚至会出现管理方法和资料自身不配套的情况。因此创新人才开发以及培养模式非常重要。首先可在高校中选择媒体资料管理相关专业的学生，从根源上收集有着过硬知识的人才。同时在进入到医院后，需对其进行进一步的培养，让其熟悉医院当前的媒体资料管理工作的实施方法。尤其是可将我院的媒体资料管理方法进行充分讲解，从而让其明确在岗位上应如何做好媒体资料管理工作。另外也需要对在岗工作人员进行培训，通过讲座等手段不断完善目前媒体资料管理方法，让工作人员掌握到更新、更先进的管理方法，以期不断提升媒体资料的管理效果，降低在管理过程中可能出现的疏漏等情况。

2 结果

通过本次研究显示，我院在媒体资料管理应用后，管理满意度明显改善，满意率从91.08%上升到95.98%。

3 讨论

随着我国医疗技术和科学技术的不断发展，当前医院中产生的资料大部分为媒体资料。而媒体资料相比传统资料，有着更加直观和清晰的优势，在实际的使用过程中能够起到更好的效果。但需注意的是，媒体资料和传统资料也有着较大差异。若再对其进行管理时，仍使用传统方法，有可能会导致在实际的管理中出现错误，甚至会导致媒体资料的遗漏，无法得到较好使用。因此，为了对媒体资料进行较好的保存，则必须要对管理方法进行创新。

本研究即对医院媒体资料的管理应用进行了针对性的分析。通过本次研究可显示，当前医院媒体资料在管理过程中，其问题主要有三点，即媒体资料管理意识的缺乏、管理方法的落后、管理制度上出现问题。这些问题的出现虽然在管理传统资料时并不明显，但若对媒体资料进行管理，则极易出现严重疏漏。例如若缺乏对媒体资料的管理意识，将其按照传统资料进行管理，则极易将其混淆。而媒体资料的阅读需要依赖计算机，在分辨时需花费大量时间，也极易出现错误。因而在这一方面需进行创新，使用媒体资料的针对性管理方法进行管理。另外若在管理方法上落后，也会导致管理效率和质量的低下，从而导致媒体资料无法较好的使用。

而我院在对媒体资料的管理进行应用后，也取得了较好的效果。通过本研究显示，在媒体资料管理创新实施1年后，其管理错误率明显下降。而医师也可更好地使用这些资料，其满意程度有明显提升。这说明通过媒体资料的管理应用是能够切实改善管理效果的。

综上所述，对医院媒体资料进行管理应用能够取得较好的管理效果，改善管理质量，有较高的应用价值。