细节护理在医院消毒供应室中的实施效果探讨

邢艳明

（北京市昌平区医院供应室，北京 102200）

消毒供应室是一个医院的重要组成部分，是为其他科室提供医疗器械、物品消毒及灭菌的场所[1]。因此，消毒供应室的护理质量直接关系医院其他科室的护理质量及患者的健康。本文旨在探讨医院消毒供应室中应用细节护理的效果，报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院2016年1月～9月消毒供应室未实施细节护理为对照组，2016年9月～2017年6月消毒供应室实施细节护理为观察组，两个阶段的护理人员均为同一组，共15名，均为女性，年龄27～50岁，平均（34.13±8.25）y，其中5名为本科学历，7名为大专学历，3名为中专学历。

1.2 方法

对照组进行常规护理，根据医院规定完成各项检测，工作各个流程按照规章制度完成，如遇突发状况，及时采取处理措施。观察组进行细节护理，主要包括：（1）护理人员定期进行培训，主要针对护理实施中的流程、规章制度、住院事项等方面，如医疗器械洗涤、消毒、回收等，让护理人员掌握日常工作的每个环节，严格按照规章制度开展工作。（2）护理人员需要对回收的物品进行分类并标记清楚，特别是感染器械，在处理时需进行详细标记；选择合理的消毒剂进行消毒，并根据不同的清洗要求选择对应的清洗方式。（3）规范物品的包装，护理人员进包装室前，需对操作间进行消毒，穿着规范后再进入，做好相关记录；物品灭菌处理过程中，需严格做好质检工作。（4）无菌室温度需进行有效控制，储存架底端与地面距离应≥20 cm，距离墙壁应≥5 cm，顶端与屋顶距离应≥50 cm，于储存架上方放入无菌物品，摆放时需行有效分类，如发现物品已过期需立即处理。

1.3 观察指标和评定标准

观察两组护理质量，包括包装质量、消毒质量、收回及时度、供给及时度四个指标，每项指标满分为10分，分值越高，说明护理效果越好。发放给2个护理阶段相同的50名医务人员进行问卷调查，自制调查表评分：非常满意是90分以上，满意为80～90分，一般为70～80分，不满意为70分以下，总满意度=非常满意度+满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理质量比较

观察组包装质量、消毒质量、收回及时度、供给及时度分别为（9.14±0.27）分、（9.71±0.30）分、（9.73±0.51）分、（9.87±0.71）分；对照组分别为（8.31±0.23）分、（8.13±0.17）分、（8.16±0.37）分、（7.93±0.60）分，组间对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护理满意度比较

观察组24例表示非常满意，24例满意，2例一般，护理总满意度为96.00%（48/50）；对照组分别有20例非常满意、21例满意、5例一般、4例不满意，护理总满意度为82.00%（41/50），组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

消毒供应室是医院重要科室之一，全员肩负着各个科室医疗器械无菌、清洁的重任，关系着医院整体的治疗效果与护理质量，不仅关联着患者的生命健康，还与医院基础医疗质量紧密相关[2]。因此，消毒供应室的工作质量是提高医院服务质量的主要途径之一。

本次研究结果显示，观察组包装质量、消毒质量、收回及时度、供给及时度均显著优于对照组，且观察组护理满意度显著高于对照组，表明细节护理在消毒供应室中应用后可有效提升消毒质量及包装质量，提高各科室对消毒供应室的满意度。分析原因是：细节护理理通过成立专业的护理小组，对工作人员进行针对性的护理培训，使其熟悉工作流程，严格按照规章制度进行工作，从而有助于器械消毒质量提高。其次，培训护理人员如何有效处理回收物品、有效规范物品包装流程，并要求其严格执行灭菌要求，合理储存及发放物品，使护理流程更加细致化规范化。此外，掌握全面的专业知识和技能，可提高分析问题、发现问题的能力，同时给出对应的措施，有效保证护理质量。通过服务意识和沟通意识的增强，对其他各科室增加了解后，及时给予干预，对急救物品做到最短时间响应，为成功抢救患者奠定基础[3]。受时间与样本例数等因素制约，关于细节护理应用于医院消毒供应室中的效果，有待临床进一步研究。

综上所述，细节护理服务在医院消毒供应室应用后能够有效提高收回及时度和供给及时度，提高其他科室对消毒供应室的满意度，具有实际应用价值。

参考文献

[1]戴 霞,殷玮玮,施仲芬,等.探讨细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].中国实用医药,2014,(33):257-258.

[2]柳浩然,甘建辉.细节管理在医院消毒供应中心中的应用效果[J].河北医药,2015,(3):458-460.

[3]赵迎风.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果探讨[J].中外医疗,2014,33(4):143,145.