人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用分析

李 妮

（山东省莱州市疾病预防控制中心，山东 莱州 261400）

随着现代经济的不断发展和进步，人们的生活水平也开始逐渐提升，对于临床护理工作提出较多的要求，骨外科患者因为病情严重，所以，对其实施相应的护理干预能够从根本上减轻患者痛苦，让他们快速康复[1]。本研究重点探讨人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用措施和效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文选择我院骨外科2016年4月到2017年4月收治的200例患者进行研究，对患者病例资料进行回顾性分析，男性和女性分别有109例和91例，患者年龄分布在21岁和87岁之间，平均年龄为（54±1.5）岁；患者疾病类型包括股骨骨折、脊柱骨折以及上肢骨折等；根据随机分组原则，将其分为对照组（100例）和实验组（100例）。两组患者在一般资料比较上不存在显著的差异（P＞0.05），具有研究意义。

1.2 方法

对照组接收常规护理，包括饮食、心理护理，早期康复以及病情观察等；

实验组接受常规护理的基础上配合使用人性化护理模式。首先，护理人员要能够积极转变自我护理观念，要能够坚持以患者为中心，针对患者提出的各种合理需求要尽量满足，还要能够和患者以及家属亲切对话，积极需求其疾病，并做好认真讲解工作[2]。还要能够将各种沟通技巧、服务技巧不断强化，提供给患者更加优质的服务。其次，要能够进一步改善患者生活环境，设置相对温馨的警示牌，为患者方向提供更多指导，保证病房卫生的干净整洁，为患者提供相应的住院环境[3]。再者，要能够做好精细化和全面化护理服务，包括充分尊重患者的生命价值、隐私、人格，避免患者出现尴尬；重视患者的选择权，并且将其当成护理的个性化和细致化服务方向；还要能够重视患者给与的各种评价，通过对其进行问卷调查来了解患者的评价和建议，根据其改善护理工作状况[4]；最后，要能够做好患者回访工作，利用邮件、信息或者电话来对患者用药进行指导，还要提醒复诊时间、相关注意事项，尽可能为其提供优质的后续服务，体现出人性化服务理念。

1.3 统计学方法

使用统计学软件SPSS18.0对相关数据以及信息进行处理，进行t检验和x2检验，数据P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结 果

患者在接受相应的护理和治疗之后，产生显著效果，对照组和实验组护理有效率分别为84%（84/100）和96%（96/100）两组患者差异较为明显（P＜0.05），具有统计学意义。

3 讨 论

当前临床护理方式相对较多，在医疗卫生事业改革工作不断进步、患者需求逐渐提升的影响下，常规护理服务已经无法从根本上满足患者提出的各种需求，所以，实施人性化和护理不仅能够提升护理质量，还能够进一步践行以人为本的指导理念[5]。骨外科护理模式相对较多，但是，若实施普通护理必然会导致很多问题出现，例如医护人员难以从根本上了解患者以及家属的需求和心理状况，难以将护理效益显著发挥出来。人性化护理模式在骨外科患者护理中的应用能够让医患沟通更加紧密，形成良好的护患关系，医护人员能够结合患者的实际状况对其实施针对性护理，提升整体护理效果。人性化护理中心为患者，进一步促进患者实现康复。

最近几年，我院骨外科患者在护理过程中通过接受人性化护理，医护人员不仅开始意识到患者痛苦缓解的各种措施，也开始注重对患者实施精神护理，引导他们积极接受治疗，尽快康复[6]。总之，临床骨外科病房护理中通过对患者实施人性化护理干预措施能够从根本上提升患者满意度，有利于促进患者治疗和预后工作顺利进行，值得在临床护理中使用和推广。