优化医院后勤管理机制 提高后勤管理质量

胡娟 夏艳波

医院后勤管理机制的构建是提高后勤管理质量的关键性环节，医院发展过程中只有认识到后勤管理机制建设的重要性，并在统筹分析医院基本发展情况的基础上构建合理化的后勤管理规划方案，才能增强后勤管理机制的科学性，按照医院的实际发展需求对后勤管理工作进行系统的约束和规范，全面提升后勤管理工作的实际效果，有效助力综合医疗服务质量的稳步提升[1]。所以医院后勤管理工作部门要想为医院的发展提供良好的支持，就应该针对服务工作的企业化和产业化发展进行系统的研究，并构建科学化的后勤管理服务机制，支撑医院在市场化竞争环境中的持续稳定发展[2]。

1 优化后勤管理机制以提高后勤管理质量的实践探索

1.1 对后勤人员队伍以及知识结构进行调整

在市场人才竞争日渐激烈的情况下，积极探索后勤改革的过程中需要对人才赢得市场的因素进行全面分析，并把握人的重要作用，引进高素质管理人才和专业技术人才，确保能够在优化人才队伍和整体知识结构的基础上，进一步加大人才培养力度，促进人才培养现状得到逐步的改善，为后勤管理机制的构建和机制作用的发挥提供相应的保障[3]。

1.2 后勤工作社会化外包模式

医院在对后勤管理工作进行优化的过程中，可以采用后勤工作社会化外包模式，并且按照医院后勤工作的不同服务性质，采用差异化的外包服务模式[4]。一般情况下，我国医院可以结合自身发展情况探索两种差异化的后勤社会化服务外包模式，即由社会上的专业公司负责医院后勤服务工作的基本运作、医院独立组建自己的业务公司，负责医院后勤工作，也可以为其他医院提供后勤服务，进而促进后勤社会化外包[5]。前者能够将医院后勤工作中的绿化、保安、餐饮等工作外包给社会管理公司，后者是医院独立完成一站式后勤服务。借助外包模式的构建，能够实现对社会资源的充分利用[6]。

2 优化医院后勤管理机制提高后勤管理质量成效

医院后勤管理工作要想为医院的发展提供良好的支持，就应该逐步构建向患者提供保障服务、经营服务和有偿服务的机制，为医院发展提供相应的支持[7]。在实际工作中，需要针对后勤管理工作引入竞争激励的措施，确保医院后勤管理部门能够充分发出自身优势，构建高效管理体系，为稳定后勤管理服务工作的开展创造条件。在具体工作中，为了对后勤管理服务机制进行创新以对后勤管理质量进行强化，能够产生较大的影响[8]。结合医院后勤服务系统的工作情况，能够看出应该遵循相应的原则因地制宜的开展工作，结合医院实际情况尝试引入自主管理模式、后勤服务中心管理模式、企业化管理模式、后勤服务剥离式外包托管模式等，实现对医院资源和社会资源的充分利用，确保医院后勤管理质量全面提升，进而为医院各项工作的运行提供坚实保障[9]。

3 讨论

在医院后勤管理机制的建设方面，我国研究者已经进行了适当的实践和探索，并且从后勤一站式管理服务、智能化管理系统的构建以及便利服务品质的提升等多角度进行了分析，针对后勤管理质量的提升提出了合理化建议，能够为医院在新时期背景下的持续稳定发展提供良好的支持，在推动我国医院现代化建设方面发挥出至关重要的作用[10]。而在实践探索中需要重点关注的问题是，现阶段关于医院后勤管理机制建设方面的研究还不够深入，整体研究规划还不够具体，无法为后勤管理体系的构建和管理质量的提升提供有效的支持[11]。因此在全面分析这一问题的基础上，本文将后勤管理机制的构建和管理质量的提升作为研究对象，针对医院后勤管理工作的基本发展进行了系统的论证，并且建议从改善人才队伍结构、实现竞标经营等方法对后勤管理工作体系加以完善，经过实践验证能够取得较好的发展成效，因此在未来医院后勤管理工作体系中，不仅要针对这一问题进行深入系统的探究，还要制定更为科学的后勤管理机制建设方案，确保能够在后勤管理机制的作用下逐步改善后勤管理基本情况，有效增强管理工作的科学性，确保医院发展过程中能够形成后勤管理优势，提高医院的整体市场竞争力，为我国医疗卫生事业的稳定发展贡献力量[12-13]。