人性化护理措施在妇产科手术护理过程中的应用

孙媛媛

（濮阳市妇幼保健院，河南 濮阳 457000）

人性化护理是一种关注患者生理、心理、社会属性等多方面的，极具创新的护理模式[1]，我院对妇科手术患者采用人性化护理，效果良好，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究对象为2016年8月5日～2018年3月2日期间我院收治的120例妇产科手术患者，将其分为两组：对照组60例，年龄21～67岁，平均年龄（43.28±2.74）岁；手术类型：4例异位妊娠、37例剖宫产、8例子宫肌瘤剔除术、11例子宫切除术。观察组60例，年龄22～65岁，平均年龄（44.87±2.53）岁；手术类型：5例异位妊娠、38例剖宫产、10例子宫肌瘤剔除术、7例子宫切除术。综合比较两组妇产科手术患者的临床资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组应用常规护理：密切观察患者的生命指标与临床表现，告知患者手术方案、注意事项，耐心回答患者的问题，若发现患者存在负性情绪，即使安抚疏导。观察组患者采用人性化护理：①人性化的护患交流：护理人员以热情、友好的态度面对患者，交流过程中充分考虑到患者的年龄、记忆力、理解能力和表达能够，耐心、详细的了解患者的个人情况与心理特点，术前针对患者的紧张、焦虑、不安、恐惧等情绪实施针对性的心理干预，详细告知患者手术方案与效果，用成功的病例帮助患者建立信心；如果患者的经济条件较差，护理人员应耐心讲解必须的治疗项目，给患者足够的准备时间。②术中的人性化护理：面对冰冷的手术器械和陌生的手术室环境，很容易加重患者的紧张心理[2]；护理人员应第一时间向患者介绍手术室的医疗设备，营造轻松的谈话环境，再次强调手术效果，叮嘱患者放松身心。麻醉前，帮助患者摆放正确的体位，做好保暖措施，从细节着手，让患者感受到护理人员的专业，从而主动放松心情，配合手术。术中，动态监测患者的生命指标，若发现异常应立刻告知医生，严格按手术规范实施操作，不应谈论与患者病情有关的话题，以免增加患者的紧张感；实施急救时，应沉着冷静，有条不紊的完成各项护理操作。③人性化的术后护理：术毕，陪伴患者回到普通病房，除了观察患者的神志、呼吸、心率、血压等基本的生理指标外，还应即使探望患者，了解患者的术后感受，告知患者手术成功，大小其疑虑；详细讲解术后生活、饮食、运动方面的注意事项。对于术后轻度疼痛的患者，可通过交谈、听音乐、看电视等方式缓解疼痛；若患者疼痛严重，则应遵医嘱使用吗啡、哌替啶等药物止痛。

1.3 观察评定标准[3]

应用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评估两组患者的心理状态，应用我院自制问卷评估护理人员的临床工作，包括服务态度、健康教育、心理护理和治疗性护理四方面，每项满分10分，评分越高表示护理效果越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件进行处理，计量资料以（±s）表示，进行t检验，计数资料以率（%）表示，进行x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患者的护理效果比较：观察组SAS评分（48.74±1.23）分、SDS评分（50.36±1.86）分、治疗性护理评分（8.52±0.53）分、服务态度（9.86±0.08）分、心理护理（9.74±0.06）分、健康教育（9.84±0.09）分；对照组SAS评分（57.53±8.74）分、SDS评分（59.16±9.18）分、治疗性护理评分（7.13±0.18）分、服务态度（7.25±0.04）分、心理护理（8.05±0.12）分、健康教育（8.43±0.07）分，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化护理对于妇产科手术患者的心理健康大有裨益，这种先进的护理模式不仅要求护理人员有基本的操作技能，而且还要有处变不惊的心理素质、处理突发事件的应变能力，护理人员应不断充实自身的专业知识，总结工作经验，为患者提供更加优质的护理服务。