美国佛罗里达大学Samuel Proctor口述历史项目研究与启示*

张亚宏

（泉州师范学院图书馆 福建泉州 362000）

自1948年，Allen Nevis在美国哥伦比亚大学创办口述历史研究中心始，口述历史为图书馆界打开了新视域，口述历史成为21世纪以来图书馆关注的新领域。我国学者顺应国际潮流，对口述历史理论进行了积极探索，如冯云就口述历史对图书馆史研究的意义进行了探讨[1]。实践层面，图书馆相继开展口述历史，如国家图书馆、汕头大学图书馆、新疆建设兵团党校图书馆等[2]。但总体而言，目前我国图书馆口述历史研究尚处于理论研究初始阶段，研究范围有待进一步拓展，相关研究理论有待进一步深化[3]，国外成功案例介绍缺乏，仅有王子舟、尹培丽于2013年对美国班克罗夫特图书馆口述资料采集与收藏工作进行了详细介绍[4]。因此，本文选取美国佛罗里达大学Samuel Proctor口述历史项目为研究对象，通过网络调查法、Email咨询、文本分析法等对其进行分析、总结，以期为我国图书馆开展口述历史实践提供借鉴与参考。

1 Samuel Proctor口述历史项目概况

Samuel Proctor口述历史项目（The Samuel Proctor Oral History Program，SPOHP）是美国佛罗里达大学官方口述历史项目，1967年由Samuel Proctor博士创立，是美国首屈一指的口述历史计划之一。它的主要任务是“收集、保存和促进社会各界人士的生活史”，其建立之初的主要目的在于以佛罗里达州历史为中心，保存佛罗里达及南部地区的经济、社会、政治、宗教及日常生活见证者的口述记录，主要项目集中于美洲原住民、非裔美国人、军人及佛罗里达州的具体历史。目前，SPOHP的工作主要致力于：①通过书面记录、数字档案和播客的形式，使新出现的成果可以被访问利用；②参与先行研究项目；③主办公共节目；④教导口述历史工艺；⑤传承Samuel Proctor博士遗产，发挥社会价值。

作为美国口述历史项目的先行者，SPOHP经过多年的努力与收集，积累了大量珍贵口述历史资料。截至2017年，Samuel Proctor口述历史项目进行了将近7 000次采访，形成了超过15万页的转录材料，这些材料均可以通过SPOHP Archives和Digital Collections at the University of Florida获取[5]。其成就也受到社会各界关注与认可，获奖无数，2013年10月，SPOHP被美国口述历史协会（The Oral History Association）授予杰出成就奖[6]，2015年8月，美国档案工作者协会（The Society of American Archivists）授予SPOHP 2015年多元奖，以表彰其在档案活动、教育、展览和公共服务领域所取得的杰出成就[7]。

2 机构组织及人员构成

2.1 专职工作人员

Samuel Proctor口述历史项目专职人员岗位主要有项目董事（Program Director）、副董事（Associate Program Director）、办公室主管（Office Manager）、项目协调员（Coordinator）、日常员工（Staff）、研究生助理（Graduate Assistant）、访问学者（Visiting Scholar）[8]。Samuel Proctor口述历史项目自成立以来，共经历了三任项目董事，分别是创立者Samuel Proctor博士、Julian Pleasants博士及现任的Paul Ortíz博士，其职责主要包括募集资金，审核、上报年度项目计划并落实资金，研究解决建设过程中出现的重大问题，寻求各方合作，推广项目成果及优秀经验等。副董事由一人担任，主要负责协助项目董事的日常工作及分配、主持参与各子项目。办公室主管的主要职责在于监督所有人力资源，财政和C&G事宜，协助向主要资助组织，包括The Florida Humanities Council、U.S.National Park Services 和The National Endowment for the Humanities提供资金资助。其在项目董事的领导下工作，直接对项目董事负责，并与所有SPOHP员工和学生密切合作，以确保他们的学术和专业需求得到满足。SPOHP目前共有项目协调员10名，分别负责数字人文生产、退伍军人历史项目、非裔美国人历史项目、Poarch Creek项目、佛罗里达州法官计划、LDAP项目、毕业生实习项目的主持及运行管理工作。日常员工分为普通员工和项目员工两种，其中普通员工负责SPOHP的日常工作，项目员工主要负责各具体项目的日常研究与管理工作。研究生助理主要是在读研究生，参与SPOHP各项目的研究工作。目前，SPOHP访问学者主要有两位，分别为常驻访问学者Fíliz Sonmez博士与访问学者Jefferey Pufah，其中Fíliz Sonmez博士的研究领域是国内建筑、室内设计、建筑和口述历史以及现代建筑理论。Jefferey Pufah的研究方向主要在电影和戏剧指挥与制作方面。

2.2 咨询委员会

Samuel Proctor口述历史项目的咨询委员会主要是由公民、国际知名学者及活动家共同组成的动态小组，每2年进行一次调整。其中，学者是咨询委员会的主要成员，皆有与口述历史、社会学及批判性种族研究相关的跨学科研究背景。目前，SPOHP咨询委员会由11名专家学者组成，其中7名学者来自美国高校、1名学者来自英国高校、1名为全球青年运动建设项目“Proyecto Algarabia”的共同创始人和项目总监、1名作家和1名律师。SPOHP咨询委员会的主要职能为：①对SPOHP工作规划、重大活动项目进行论证、咨询和指导；对协会课题研究进行规划和设计；②接受协会或其他机构的委托，开展课题研究，提供研究成果；③组织研究项目评审、论证和交流活动；④加强信息交流，提供信息咨询服务；组织编写有关资料和书籍。

2.3 杰出校友、实习生及志愿者

SPOHP常年面向社会公众及学校师生招收志愿者及实习生，其主要工作范围为：①通过书面记录、数字档案和博客的形式，保证收集的资源能够被访问；②参与各研究项目；③主持公共节目；④教导口述历史工艺；⑤宣传、传播SPOHP。社会公众可通过电话、Email及现场报名三种方式申请加入Samuel Proctor口述历史项目。

另外，Samuel Proctor口述历史项目每年都会从毕业生、实习生和志愿者当中选出杰出校友，以表彰其在学习工作期间的杰出表现。这些优秀校友的工作有助于进一步进行口述历史研究，并在此期间向公众传播历史。从2009年至今，共推选出8届，47名SPOHP校友，其中2009年3名，2011年7名，2012年8名，2013年6名，2014年3名，2015年6名，2016年12名，2017年2名。

3 用户服务及教育职能

3.1 传统基础服务

传统服务是口述历史项目服务的基石，也是开展口述历史工作的关键点。Samuel Proctor口述历史项目的传统服务大致包含以下几种形式：①口述历史收集服务。SPOHP口述历史的收集主要有两种方式，主持或参与本地口述历史项目和接受、托管或赠予的口述历史。其中，前一种方式为目前口述历史收集的主要方式，如密西西比自由项目（Mississippi Freedom Project，MFP），后者则是重要的补充。②口述历史资源可获取服务。SPOHP目前拥有美国南部地区数量最大，全美地区前列的口述历史资源，其时间跨度从1950年至今，内容不仅包括口述录音、录像、抄本，还囊括了照片、回忆录、文书档案和其他资料，同时提供了与该口述历史项目相关的资源链接。SPOHP的资源，无论是数字格式还是物理格式，全部向研究学者、学生、记者、家谱学家和公众开放使用。其中，数字格式的资源，用户可以通过佛罗里达大学George A Smathers Libraries网站获取，物理格式资源可通过电话联系SPOHP办公室获取。③研究成果出版传播服务。SPOHP每学期出版一份通讯，内容包括SPOHP最新的公共活动、研究项目、学生及实习生成果等，用户可通过Email订阅。除此之外，SPOHP还在其网站上宣传依托其收集的口述资源出版的图书与研究论文。

3.2 延伸扩展服务

延伸服务的实质就是将传统服务空间拓展到校外公众空间的服务，是从服务馆内、校内显在用户到公共空间潜在用户的服务[9]。面向公共的服务是SPOHP的重要职能，其方式主要有活动、讲座、展览、纪录片、戏剧、音频播客及多媒体平台。延伸服务主要以与其他机构合作的方式开展，合作机构主要有：①与博物馆合作，如SPOHP与佛罗里达历史博物馆举行的A Tale of Three,Female Activists: Women in the Civil Rights活动[10]；②与电台合作，SPOHP每周上午8时在WUBA 88.1 FM讲述各界人士的传奇故事和介绍隐匿在历史中的各地名胜[11]；③与社区合作，如SPOHP与Lincolnville社区开展的“Gator Tales”展览[12]；④与社会团体合作，如SPOHP与性别和妇女研究中心合作开展的Pride Weekend活动[13]；⑤与图书馆合作，如SPOHP与Cone Park图书馆合作开展的Special Emancipation Day Program[14]。

3.3 创客空间服务

为了帮助用户更好地学习与了解Samuel Proctor口述历史项目，SPOHP面向社区团体、学术机构以及其他有兴趣开展口述历史项目的组织开设以工作坊（Workshops）为代表的创客空间服务，服务内容主要包括口述历史实践、方法论及实地工作方法。如口述历史工作坊（Oral History Workshop）主要教授如何开始一项口述历史项目，包含获取口述历史资源的8个步骤、采访及获取准确信息技巧实践及如何运用不同的电脑程序与技术收集口述历史资源等[15]。除去本身进行创客空间服务外，SPOHP还赞助其他机构开展工作坊，如2017年6月24日，SPOHP赞助了Harn博物馆的The Jacob Lawrence Workshop[16]。

3.4 教育研究服务

2017年3月一项针对美国图书馆口述历史用户服务的调查表明，很多口述历史项目都依托口述历史资源开展口述历史教育工作[17]，Samuel Proctor口述历史项目也不例外。SPOHP根据“学生”用户的类型，开展不同的教育服务：①在校学生。2013年10月，佛罗里达大学历史系宣布新增口述历史学士和硕士学位（4+1 BA/MA Oral History Degree），现代历史任何领域的学生皆可参加报名，该课程旨在培养学生的口述历史实践，使历史可以广泛访问，并将学者和部门连接到当地社区。除此之外，SPOHP还向本科生和毕业生提供3个学分的口述历史学期学术实习，旨在为学生提供研究、访问、加工、技术和教育推广领域的实践经验[18]。②大学学者。SPOHP根据大学学者选择的研究项目，为其提供佛罗里达大学专业教师一对一的研究课程[19]。③志愿者。从2017年春季学期开始，SPOHP采用通过项目计划的方式来招募志愿者，即非裔美国人历史项目（the African American History Project）、美洲的拉美/侨民项目（Latina/o Diaspora in the Americas Project）和退伍军人历史（Veterans History Project），凡是感兴趣的志愿者，可浏览每个项目的官方网页，并直接与项目协调员取得联系。所有志愿者都会受到相关的学习、培训，主要包括抄录，录音录像以及对当地和国家档案进行口头历史采访; 应用尖端数字人文科技; 开发原创项目，生产高质量的研究等[20]。④访问学者。SPOHP与赞助机构合作，为促进新兴口述历史研究，支持访问学者学术研究，为访问学者提供了罗伯特·齐格尔奖学基金（The Robert Zieger Scholarship Fund）和两年一度的朱利安快乐旅行奖（bi-yearly Julian Pleasants Travel Award）[21]。

4 研究项目、协作机构及经费来源

4.1 研究项目及成果

Samuel Proctor口述历史项目的资源收集工作都以围绕研究项目的方式展开，目前SPOHP共有6个主要研究项目，分别为：①非裔美国人历史项目（The African American History Project，AAHP）。该项目通过采访阿拉胡阿县、泛佛罗里达地区及美国南部超过600位非裔美国人形成的一份档案资源，内容主要包括佛罗里达黑人在许多方面生活的回忆，是非裔美国人历史收藏的最大公共资源之一[22]；②美洲的拉美/侨民项目（Latina/o Diaspora in the Americas Project，LDAP）。该项目成立于2014年，包含100多个口头历史档案的获奖项目，致力于为美洲的拉美/侨民创造空间，分享他们在身份、移民改革、劳动条件、教育和公民权利的历史经验[23]；③退伍军人历史（Veterans History Project，VHP）。VHP是2000年SPOHP与美国国会图书馆民俗中心合作成立的项目，目前已经收集了超过300次的口述历史访谈，主要内容是从美国内战至今的退伍军人的战争回忆[24]；④密西西比自由项目（Mississippi Freedom Project，MFP）。MFP是SPOHP与密西西比州向日葵县民权组织合作建立的一项包含了超过200次口述历史采访的获奖项目，其采访对象为参与密西西比三角洲民权运动的退伍军人及著名人士[25]；⑤美洲原住民历史项目（Native American History Project ，NAHP）。NAHP 的重点是东南部的部落历史，自1967年以来，对Catawba、Cherokee、Choctaw、Creek、Lumbee、Seminole和 Pamunkey进行了数百次采访[26]；⑥佛罗里达同性恋历史项目（Florida Queer History ，FQH）。FQH成立于2016年6月，致力于突出佛罗里达在上个世纪的奇特经历。该项目旨在为同性恋提供一种手段来表达和记录他们的性取向和性别认同如何塑造他们的生活[27]。

围绕着6个主要项目，截至2017年，SPOHP形成了超过15万页的转录材料，根据Native American History、Florida Topical Oral History Collection、Florida Counties、University of Florida Oral History Collections、Mississippi Freedom Project、Miscellaneous Florida 6个主题进行分类[28]，供用户获取利用。

4.2 协作机构

Samuel Proctor口述历史项目拥有多层次的协作机构，按照协作机构关系及功能，大致可以分为校内机构、公共部门、社会组织、研究联盟与资助机构四类[29]。

4.3 经费来源

稳定的经费来源是口述历史项目可持续运营的重要保障，Samuel Proctor口述历史项目的经费来源大致可以分为行政划拨、校内外资助和个人捐赠三种方式。经费的主要用途集中于：①维持SPOHP的日常管理及运营；②资助SPOHP各项目，收集口述历史资源，出版研究成果；③资助其他机构的口述历史项目；④设立专项奖学金，支持用户利用及学习。

5 特点

5.1 分离式管理

Samuel Proctor口述历史项目实行分离式管理，机构管理与项目管理分离。机构管理主要由专职人员负责，主要包括项目董事、副董事、办公室主管、项目协调员、日常员工等。其中项目董事主要负责机构的总体发展规划、制定年度运算、评估、推广宣传等宏观事务。副董事主要负责日常工作分配及管理。办公室主管负责具体办公业务。项目协调员主要负责各不同项目与机构中心间的协调。日常员工则负责具体的日常事宜，如志愿者招募、人力资源、财务等。项目管理则主要由咨询委员会与各项目负责人构成，其中咨询委员会主要负责项目规划设计、各具体项目的论证评审等，各项目负责人则是由各领域专家学者构成，主要负责各项目的指导与具体实践操作。这种分离式管理的体制，可以使工作人员各司其职，避免“外行指挥内行”，发挥各自能力，提高工作质量，促进SPOHP良好运作。

5.2 开发社会资本

口述历史资料的搜集与整理是一项费时、费力、费钱的工作，Samuel Proctor口述历史项目为了解决资金困难的问题，采用多种手段，积极开发社会资本。首先，SPOHP与各种社会基金组织，如Bob Graham Center for Public Service、The Fairfield Foundation，建立了长期稳定的合作关系。其次，SPOHP还积极承担其他科研机构与部门的口述历史项目，如承担了美国国会图书馆民俗中心的退伍军人历史项目，利用“他人”资金，丰富自身资源。最后，SPOHP通过展览、主办公共节目等方式进行社会资助与募捐，并在其官方网站项目位置设立捐助栏目，以吸收社会个人或团体的资金捐赠。灵活多样的开发社会资本方式为SPOHP赢来了不菲的收入。

5.3 重视多方合作

Samuel Proctor口述历史项目十分重视与多方机构的协调与合作，其结合不同机构的特点与功能，发挥各自优势，合作开展具体工作。具体表现为：学生教育培养，与校内各院系合作；科研项目开展，与其他科研机构合作；公共服务开展，与以图书馆、博物馆为代表的公共机构合作；社会公益宣传，与社会公共机构合作；资金募集需求，与各基金组织合作。SPOHP通过与多方机构的合作，平衡满足各方需求，利用合作机构优势资源，达到“双赢”，为用户提供了更多的服务与资源。

5.4 灵活服务方式

用户服务路径的固化会直接影响用户的使用体验，制约口述历史资源的利用。Samuel Proctor口述历史项目拥有多元的服务方式，除去常规的网络数据库及其检索服务、讲座、社交媒体的应用和互动共享服务等，还有主办公共活动、戏剧、手工坊等创新性服务。除此之外，为了促进口述历史资源的利用和科研人员的培养，SPOHP设立了罗伯特和盖伊齐格尔社会正义奖学金（Robert and Gay Zieger Social Justice Scholarship Fund），用于教学工作。SPOHP多元灵活的服务一方面表明，其紧跟时代潮流，服务与时俱进，增加了资源利用乐趣，增强了影响力，另一方面，则体现了其为用户提供优质服务的积极态度和所做的努力。

6 启示

6.1 明确实施主体，构建项目团队

在美国，口述历史项目的实施主体多种多样，主要包括高校图书馆或档案机构、社会研究团体、联邦政府所属机构、企业及个人、多主体合作等5类[30]。不同类型的实施主体有着自身的“先天优势”，如口述历史资源的采集、数字化及数据库建立、管理等都具有很强的专业性，而图书馆在信息资源的处理加工、组织及管理方面具有大量的经验与技能。因此，选择实施主体模式，明确项目的实施主体对口述历史项目尤为重要。结合SPOHP及美国其他口述历史项目的经验，以高等院校为代表的科研机构是目前口述历史项目实施主体的首选。究其原因，高等院校除了有各个专业领域内的专业人才、科研环境等软环境之外，也有口述历史资料收集等流程中需要的器械设备等硬件环境，并且高校内部院系、部门众多，校内可多方合作，发挥各院系及图书馆、档案馆等机构在执行、保存、管理、研究、咨询及技术支持方面的优势。

在明确实施主体的前提下，邀请相关机构内外专家、人员参与，组成项目团队。对研究方法、研究主题、邀约受访者的原则、主持访谈、后期成果整理、建立评估准则等环节进行讨论与分工，明确职责，项目团队的所有成员必须对该计划的目标、范围、构架、内容有清楚的认识。

6.2 确定采集主题，专家主持为主

口述历史工作的目的是为了增补既有的文献资料,通过访谈的方式取得资料来填补文字史料的不足，并非所有的口述资料都有价值。因此，确立采集的主题与目标，是口述历史成败的关键[31]。Samuel Proctor口述历史项目口述历史资料的收集皆是围绕着佛罗里达州及周边地区的非裔美国人、美洲原住民、退伍军人、同性恋等主题展开的，收集的口述历史资料质量很高，具有很强的针对性。明确采集主题可以保证口述历史项目目标明确，对于提高资金利用率与口述资料质量，形成资源特色有着重要的作用。

具体项目的操作离不开专家的主持，专家学者对具体领域的深入研究与了解，对确定选题方向、拟定访谈方案、采访人选定等具体工作有很强的把关和指导作用，决定着具体项目的成败与质量的好坏。因此，口述历史工作中的各个项目都应该邀请专家学者来领导，围绕专家搭建项目团队。

6.3 鼓励多方协作，加强专业培训

口述历史项目的长期发展，需要大量投入，仅靠单个机构完成口述历史资料的采集与管理工作是不可取的，合作是克服困难，发挥各自优势，形成“双赢”局面[32]，口述历史工作长期可持续发展的重要途径。应该通过宣传、激励等方式，吸引关注，鼓励多方机构协作。合作机构类型应该包括公共部门、社会组织、社区、科研机构、商业机构等。

一个完整的口述历史项目由规划至完成，有多个不同的环节，项目的形成包括制定项目方案、申请财政资源、组织团队；执行方面包括邀约受访者、安排访谈、记录访谈内容、编整访谈数据；后期工作包括监督项目质量和成效、安排储存和开放数据及宣传推广等[33]，涉及的环节众多，需要不同的专业能力，专业性极强。因此，要对项目团队的相关人员进行专门培训，具体的培训内容应该包括：①口述历史的理论与方法。收集和阅读已出版的口述历史著作，了解现代口述历史的发展，掌握其基本理论和工作方法，如《大家来做口述历史》《如何做好口述历史》等等[34]。②采访技巧培训。成功的访问需要技巧，某些访谈技巧是可以通过学习掌握的。培训内容应包括：口述历史的特质、个人记忆的特色、口述历史的对谈原则、访谈礼仪、访谈员角色、记录方法等；③软硬件设备使用培训。口述历史工作中，需要使用到多种软硬件设备，如录音笔、摄像设备、视频编辑软件等，这些软硬件设备的使用技巧都需要专业的培训。

6.4 积极宣传推广，吸引公众视野

口述历史工作周期长，耗资大，投入多，其成果来之不易，这也意味着口述历史成果展示的重要性[35]。因此，口述历史项目成果的宣传推广就显得尤为重要。由于口述历史资源的形式丰富多样，既有录音、文字，又有视频，展示方式也可以多种多样。既可以以广播、纪录片形式播放，又可以以图书的形式出版。图书、报纸、电视、互联网、移动终端都可成为其成果展示的途径。另外，实施主体可以充分利用社交媒体，加强沟通，与用户形成良性互动，并利用大数据挖掘技术，根据用户喜好，进行口述历史资源推送与共享。戏剧、展览、手工坊等创新性服务方式，也是吸引用户注意力的重要方法。通过积极的宣传推广与展示，可以让公众更容易接触到口述历史，加强公众对口述历史的认知与认同，吸引公众视野，既宣传了自身资源，又传承了文化，还服务了社会。

（来稿时间：2017年8月）

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