教师心理资本与教学质量相关研究启示

李建伟

摘 要：教学质量的改善提高，影响因素众多。在管理制度、教师团队、教学风气与教学效果之间，教师心理資本影响显著。教师心理资本与教学质量显著正相关。其中学校管理制度对教师心理资本及其课堂教学效果影响最为明显。在学校管理和师资队伍建设中，学校应注重教师心理资本的管理与提升。

关键词：教学质量；心理资本；教师心理；资本管理制度

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2018）06-0025-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.06.012

教学质量是学校的根本，是教育的灵魂，离开教学质量谈教育，就成无本之木。

一、教学质量的影响因素

影响教学质量的因素有很多，总结起来一个是“人”的因素，一个是“非人”因素。“人”的因素主要包括教学活动的参与者——教师和学生以及教学活动的管理者（学校教学管理者）。课堂教学质量的决定者是教师，教师个人的教学观、学生观、世界观、价值观、教学策略与教学方法、自我意识与个人追求等在具体的课堂教学中都会以某种方式体现出来，并且对教学质量产生一定的影响；学生对课堂教学质量的影响主要包括：理想信念、原有基础、自我意识与自我评价、个人能力与智力等；学校管理者的管路思路、方法正确与否决定着教学活动是否能够规范、有效地进行。管理者的业务水平、服务意识、个人意愿、个人能力、工作方法等对教学质量也有着关重要的影响作用。“非人”因素主要包括课堂物理环境和心理环境、教学过程中的技术手段和设备、教学管理制度、道德心理气氛等等。

通过对国内外的研究文献分析发现，教师是教学质量结构和影响因素中的最重要最核心的因素；和教师相关的因素，诸如教学观念、教学方法、教学策略、评价标准、师生交往、教学管理以及授课质量、管理质量、对学生的学法指导及态度等，这些都决定着学生学的质量。所以，提升教学质量，就要对对教学质量起决定作用的因素——教师进行研究。

二、教师心理资本及近年来对教师资本的研究成果

（一）心理资本

上世纪末，美国心理学会主席马丁·塞利格曼创立了正向心理学（Positive Psychology），正向心理学的研究目的是如何生活得快乐、生活得成功与有意义，因此也简称为“快乐的科学”。在塞利格曼之前心理学的研究多侧重于问题心理与精神疾病，生命的快乐和意义在心理学研究中很少见，是哲学研究的主题。塞利格曼博士希望校正这种不平衡，用心理学研究帮助人们追求真实的幸福与美好的人生，由此掀起了积极心理学的研究和应用热潮。受其影响，一些与心理学相关的领域也开展了积极心理学的理论和应用研究。弗雷德·卢桑斯是个中翘楚，在人力资源管理领域提出心理资本，认为员工的个人成长、绩效提升由员工个人心理资本决定；定义心理资本为一个由多种心理因素构成的集合体，包括认知、情感、社会性等，但心理资本侧重研究这些心理要素的积极方向，即正向心理研究。目前，卢桑斯正式纳入心理资本概念中的要素有四种：自我效能（自信）（self—efficacy or confidence）、希望（hope）、乐观（optimism）、坚韧性（resilience）。这四种心理能力都是可以测量、开发和管理的积极心理状态，它与员工的一系列工作表现相关。

1.自我效能（自信）

自我效能理论是由社会学习理论创造者班杜拉提出的，指一个人对自己完成某一项任务时所具备能力的主观判断评估。自我评估的结果可影响个人是否采取行动，影响个人行动时的态度与思维，进而影响个人行动的效率效果。以上观点自二十世纪八十年代提出以来，已被各国研究者验证。

2.希望

心理资本中希望指“基于成功、路径和意志力三者之间互动而形成的积极动机状态”。亦就是在组织行为中个人不仅要有既定目标，还要有对目标的分析，对目标影响因素的分析，为实现目标所应采取的方法策略和准备，甚至失败后的替代办法，最重要的是为实现目标个人的意志状态。个人在组织中若没有目标、希望，那么要想发挥其主观能动性，为组织创造价值的概率就非常小了。希望和绩效在不同生活领域中的关系已得到大量研究的支持，认为希望与工作过程中的绩效、组织盈利能力之间有正向的关系。

3.乐观

乐观是指一种归因方式，有人会把事情的成功归结在自身内在的、稳定的、一般性的品质特性，而有人会把成功的原因归结在外在的、不稳定的和特殊的特性上。前者我们称之为乐观，后者我们称之为消极。乐观的人是自信的，也就是自我效能高的人，做事情的成功率高，是属于积极向上的人，是值得信赖的，能够带动组织内的积极行动；消极的人不自信，认为成功只是运气好得来的，在组织中的作用是有限的。乐观的员工会以积极的情绪面对困难，对未来的期望是积极的。乐观这一因子可以被可靠地测量，同时它对工作场所中的绩效影响也是公认的。

4.坚韧性

坚韧力是指人们从逆境、冲突、失败甚至一些积极事件，如晋升和责任的增加等情景中迅速回复的心理能力，又称为回复力。后来卢桑斯又在坚韧性中加上了超越力。也就是说坚韧性不仅包括在逆境中坚持，持之以恒，在顺境和压力中迅速回复，还要超越过去，取得更大的成功。

心理学中的意志品质影响人的坚韧性，意志是可以培养的，同样坚韧性也是可以培养的。一个人的能力、技术、知识水平、个性特质、社会关系和支持影响他的坚韧性，能力强技术水平高的人往往会不断尝试，挑战自我，反之就容易退缩。同时不断的困难和危机也会使人产生拼搏和置之死地而后生的勇气，增强个人的坚韧性。所以要正视危机，找出解决办法，培养自己的坚韧性。这就涉及了研究者提出的影响坚韧性的另一个因素价值观，面对同样的困难和危机因素诸如压力、冲突、不安全感、缺乏沟通和反馈等，因为价值观念的不同，有人可以提升坚韧性，有些人可能会备受打击一蹶不振。在组织行为研究中坚韧性与员工绩效正相关已被证实。endprint

被卢桑斯界定进心理资本的四要素：自我效能、希望、乐观和坚韧性之间既互相影响，有着相辅相成的关系，又可以独自测量和评估，在组织管理中作用越来越显著。近年来也被运用到了教育研究中。

（二）教师心理资本的研究成果

教师心理资本是一种积极的心理能量，对教师的工作、生活及心理都存在重大的影响作用。目前国内学者对教师心理资本的研究主要如下。

淮南师范学院教育科学系李志勇讲师、廖军和副教授研究认为中小学教师心理资本包括自信、乐观、希望和坚韧性等四个因素，这与组织管理领域的主要研究结论基本一致。还有研究基于心理资本的构成可能存在文化、群体差异的角度，认为教师心理资本的结构可能存在不同，如吴伟炯、刘毅等人基于东西方文化差异的视角构建了本土化的中小学教师心理资本的结构，具体包含事务型心理资本（希望、乐观和坚韧）与人际型心理资本（自谦、感恩、利他、情商和自我效能）。又如毛晋平等人认为中小学教师心理资本存在九个因素并可划分为任务型心理资本（自我效能、韧性、希望、乐观、进取）与人际情感型心理资本（热诚、幽默、公平正直、爱与感恩）两个维度。同时，仅以小学教师为对象的研究也发现了教师心理资本是一个多维度、多层次的结构系统，主要包括教学效能感、希望、樂观、坚韧性、沟通合作、责任心和宽容七大因素，前四者可以归为个体心理资本，后三者则可归为关系心理资本 。此外，个别研究者还针对高校教师群体探讨心理资本的结构，认为我国高校教师的心理资本包括人际导向型心理资本（友善热情、宽容谦逊、正直团结）和工作导向心理资本（乐观、冷静、坚韧、自信）两个维度。尽管在维度或因素命名上存在差异，但普遍认为教师心理资本结构包括两个方面：一方面是与教师完成教学任务、教学工作以及教学事务相关的心理资本，主要包括自我效能感、乐观、希望和坚韧性等四个因素，这与致力于心理资本领域的研究者普遍关注并不断得到验证的要素基本一致；另一方面则是与人际关系、人情世故相关的心理资本，如谦虚、感恩、热诚、宽容等，但由于研究视角和群体特征的差异，研究者所关注的要素不尽相同，这有待进一步的探讨。

目前，研究者已围绕教师心理资本的作用机制展开研究，并可归结出直接、间接、调节及中介等四种主要的作用机制。直接作用机制，指的是教师心理资本对相关的结果变量具有直接且独立于其他影响因素的作用。已有以中小学教师为对象的研究发现，心理资本对组织承诺、工作满意度、职业倦怠等工作态度，对工作投入、工作绩效、离职意向、转换工作意愿等工作表现以及生活满意度具有直接的影响作用。而以高校教师为对象的研究也发现，教师心理资本对工作投入、工作倦怠、工作满意度也有直接预测作用。间接作用机制，或称缓冲作用机制，指教师心理资本对结果变量具有间接的影响作用，即通过一些中介变量间接地对结果变量产生影响。中介作用机制指前因变量通过教师心理资本间接地对结果变量产生影响。以农村中小学教师为对象的研究发现，教师心理资本在组织公平感与情绪衰竭、低效能感之间起到中介作用，即心理资本在教师组织公平感和职业倦怠之间发挥着缓冲作用。而以高校教师为对象的研究发现，高校教师心理资本在战略人力资源管理和工作满意度之间、工作自由与工作投入以及人格与心理健康之间起到部分中介的作用。

三、个人的教师心理资本与教学质量相关调查研究

（一）学校管理制度会影响教师的生理和心理，能激发教师的心理潜能

教师是否能感觉到学校对他的支持影响他的心理资本，教师的这种感觉越强烈，他的心理资本水平也就越高。学校管理制度对教师工作行为的影响通常表现在教师的想法上，也就是工作认真与否，是倾尽全力还是应付了事。教师团队中教师关系和谐，积极正向的理念多，教学风气就越发向上，教师的思想会互相影响，主动自愿的氛围就能得以形成，这种主动自愿会影响教师的工作动机、价值观以及最终的工作成绩，也就是教学质量。良好的学校管理制度能够调动教师的工作积极性和热情，端正自己的教学观念。基于此在研究中提出以下假设：

（1）学校管理制度对教师心理资本有显著正向影响

（2）教师团队对教师心理资本有显著正向影响

（3）教学风气对教师心理资本有显著正向影响

（二）心理资本会影响教师的责任感和情绪管理能力

心理资本使教师更有勇于担当的责任感，会使教师勇于创新；心理资本还可以使教师能更好地控制自己的情绪，利于和学生进行沟通交流，化解纷争。面对压力时，心理资本水平高的教师能够及时缓解压力调整状态，全心投入工作，而心理资本水平低的教师则会心情低落，甚至会影响自己的正常工作，进而影响教学质量。基于以上，本研究提出如下假设：

（4）教师心理资本与教学质量显著正相关

此次研究利用学校教师和学生在河南省理工学校、河南省工业学校、河南省工艺美术学校、河南省幼儿师范学校等单位对部分教师和学生进行问卷调查，采集有效样本数据共394份。同时借阅几所学校2015、2016年教师年度考核结果和学生对教师教学质量测评结果，进行参考对照。

统计结果显示：

1.学生对教师教学质量的测评结果与教师心理资本显著正相关，在心理资本问卷中心理资本水平高的教师，学生测评显示教学质量高于心理资本水平一般的教师。

2.在问卷测试中，教师对学校管理制度认同度高的学校，教师心理资本水平高于对学校管理制度认同度一般的学校。

3.在测试中，拥有学历、学科、年龄、情商优势教师团队的学校，学生对教学质量满意度高于学科单一，教师年龄、性别比例不协调的学校。

4.调查中，教学风气好的学校，教师的心理资本水平高于教学风气弱的学校。结果与假设一致。

四、启示

这次研究使以下几个方面在学校教学中显得更为突出与重要。

（一）学校公平合理的管理制度建设endprint

改革开放30多年来，各行各业都强调制度建设，但由于历史原因和文化影响，官本位思想在各学校依然明显，制度的制定很少是以人为本，求发展，求创新。而为方便管理和检查而制定的制度，单纯为管理而制定的没有人情味制度，却在学校一再出现。为调动教师的积极性，提升教师的心理资本而制定的制度，在事业单位的中职学校更是一片空白。因此制定科学合理的选拔引进人才制度，职称评聘制度，绩效评价制度，薪酬福利制度就显得万分重要了。

（二）重视教师心理资本的激发与提升

在制度制定之外，学校领导和人力资源部门要重视教师心理资本的激發与提升，在选拔干部，评定骨干教师，职称评审时要融入心理资本水平的考察；组织休闲娱乐活动激发教师的心理资本水平；当然更可以在教学竞赛中强调教师心理资本。教师心理资本的提升，更为关键的是要进行系统的培训，要把心理资本提升培训纳入教师培训计划。

在北上广地区学校普遍存在咖啡角，音乐吧，教师心理压力释放区，减压室更是中西部学校需要借鉴的提升教师心理资本的方法。

（三）重视引导教师进行心理资本的自我管理与自我调节

第一，教师首要做的应该是体验成功与喜悦，提高自己的自信水平。一定要多做自己擅长的事情，不要好高骛远，舍本求末。

第二，要学会分解目标，交流合作，经验互动，答疑解惑来提升自信。

第三，要有意识地培养自己的毅力，多做抗压训练，提升自己的坚韧性。可以去参加一些心理公益活动，管理和调节自我心理资本水平。

第四，要学会珍惜，学会宽容，以培养自己的乐观精神。当然乐观与希望共生，有希望才会乐观，乐观才会有希望。

生活态度决定生活质量，工作态度决定工作质量，教学态度决定了教学质量。

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