提升海南旅游服务贸易国际竞争力对策研究

莫海鹏+庄雪球

摘 要：海南，是我国最大的一个经济贸易特区，同时它也是我国最年轻的一个省份。虽然它的陆地占有面积最小，但是海洋面积却是最大。一句“九死南荒吾不悔，兹游奇绝冠平生”让海南迤逦风光享誉大江南北。如今的海南已经是一个旅游胜地；蓝蓝的天空，安静洁白的城市，浪漫并且自由的风俗民情，许多丰盛美味的热带水果，让人不禁的顷往，流连忘返。随着海南省旅游产业的发展需要，将海南省建设成国际旅游省份是21世纪海南省发展的重要的战略选择。提升海南省旅游服务贸易的国际竞争力是必要的。

关键词：国际旅游城市；旅游服务；旅游贸易；国际竞争力

一、海南省旅游概况

1.地形气候

海南省位于我国的最南部，北方以琼州海峡将海南和广东分隔开来，西部与越南隔着北部湾相望，东部濒临南海，在南海中和文莱、马来西亚、菲律宾等国家相邻，最南点是曾母暗沙。陆地面积达到近34万平方千米，其中户籍人口902万，但是常住的人口却有911万。省会城市是海口市，现辖4个地级市、8个市辖区、5个县级市、4个县、6个自治县。

在海南一般以山地和丘陵居多，它们占据全省的38.7%陆地面积，陆地的49.5%的面积为宽窄不一的阶地或者台阶，主要分布在山地和丘陵的周围，其中在岛屿的中南部主要分布的是山地，西北、西南部主要是丘陵。环岛的周围地形为平原，占陆地面积的11.2%。地形的整体是从中部山体向外围逐渐的递降，最高点的海拔高达1867米，位于五指山的第二峰。

在海南全年都是暖热的，雨量充盈，干湿的季节明显，并且风比较大，所以经常有风暴或者台风出没。在中部地区气候气温相对较低，西南部地区气温相对较高，全年的各地均温为23度到25度之间。全年没有冬季。

2.主要景点风光

“美丽的三亚，浪漫的天涯”。三亚是我国的旅游胜地。在那里可以感受到滨海的风光，浪漫并且自由的民俗风情。三亚的风景名胜主要有：亚龙湾，大海湾，鹿回头公园，天涯海角，海山奇观，南山文化旅游区。除了有：“东方夏威夷”之称的三亚外，还有拥有“椰城”之称的海口、西海岸带状公园、东赛港红树林自然保护区、五公祠、五指山等等旅游景区受到广大旅客的欢迎。

3.民俗文化

在海南有30多个民族在这里定居生活。海南丰富多彩的社会风貌得益于古朴的、独特的当地名族风情。黎族的生活习俗是最具有特色的；树皮布、钻木取火技艺、临高人偶剧等都是国家的非物质文化遗产。黎族是一个能歌擅舞的民族，民居在各支系也是各具特色的；在五指山的腹中地，杞黎主要是船型屋，润黎以龟形屋为代表。当地人民还创造了丰富而有趣的口头文学。

4.旅游业发展现状

在2017年上半年，海南的入境旅客增加57.5%，接待的国内外的旅客总人数高达3千多万人次，旅游的收入增长了22.8%。全省的旅游人数和旅游的收入保持者两位数在增长。省委和省政府据“十三五”发展改革大局，正在加快打造“大三亚”一体化的旅游经济圈；消除行政阻碍，发挥资源效应有效途径，带动经济的发展。

提出建设“国际旅游岛”的方案在2007年被海南省提出，实施计划几乎已经高达十年，这一方针方案极大的推动了海南省的旅游发展。目前海南旅游业正在持续的发展。目前海南省旅游服务业发展现状如下：

（1）旅客人数快速的增加，国际上，旅游的发展潜力很大，服务业量比重增加。

（2）产业的规模变大，旅游的收入增加，各个地区的服务发展不断的在扩大。旅游服务在国民经济中作用和地位越来越强，比重越来越大。

（3）在全省的施工项目中对旅游服务贸易的投资比重进一步扩大。

（4）旅游服務税收在地方的财政收入中占有重要的比重。

（5）各个地区的旅游服务业的重要拉动力还是传统的服务业。

虽然海南旅游业快速的发展，给当地带来了经济效益，但是在这种快速发展的背后也存在着缺陷与不足。

（1）海南省的旅游资源很丰富，但是这些资源的优势没有得到发挥，深层次的文化要素建设有待加强。

（2）信息在旅游中是十分重要的，但是海南的旅游信息化还是停留在旅游网，办公智能化等初级的领域。

（3）游客不断地增加，一些海滨区域超荷接待旅客，造成环境破坏。

尽管海南的旅游经济稳步地发展，并且取得了进步，但是和国际上其他经济发达的地区相比，还存在着一定的差距，迫切地需要提升旅游服务贸易在国际上的竞争力。根据国际区域旅游经济发展的要求，结合海南岛自身的优势与劣势，如何提高旅游服务贸易在国际上的竞争力，是本文着力探讨分析的。

二、建设国际区域旅游业的特征和要求

进入21世纪以来，全球经济迅速的发展，人们的生活水平提高，带动了国际旅游的发展。国际旅游业的发展带动了世界经济的发展，将旅游业的发展与建设相结合已经成为区域发展的重要的战略目标之一。现代旅游业的蓬勃发展促进了经济的结构和产业结构合理化与高度化。纵观国际旅游景区的行程，都很重视将旅游业和区域发展相结合，重视区域园林、绿化和区域特色的建设，最终形成各具风格的国际区域旅游景区，并且带动和推进了该地区的旅游业的迅速发展。展望未来，建设国际化区域旅游景区已经成为区域发展重要的潮流。

国际旅游景区不是自封的，不是主观臆想的，是具备一定的基础与条件逐步形成的。研究分析有名的区域旅游景区的特征和功能得出，尽管很多知名的旅游景点存在一定的差异，但是经济发展的国际区域旅游景区有以下几个方面的共同特征和要求：

（1）国际区域旅游景区都有较高的国际知名度，旅游资源丰富，旅游产品具有鲜明的特色，具有很强的吸引力与美誉度，旅游产品功能和其他区域功能可以能够突出服务国际社会。

（2）国际区域旅游景区的区域经济具有开放性，建设有发达的、较完备的国际经贸系统、制度，拥有完善的地区基础设施，发达的现代化的交通设施、信息通讯等种国际交流手段，以及拥有国际一流的服务水准，能够保持一定数量的外国机构、人员和一定规模的国际旅游者数量。endprint

（3）国际区域旅游景区具有较强的地区功能，经济体系很完整、高度化的产业结构和强大的经济实力与区域对外贸易依存度；人力资源很丰富，强大的科技实力以及区域的文化兼容能力和该区域对外辐射能力；外向型经济在整个地区经济中占据很大的比重。

（4）国际区域旅游景区具备完善的旅游产业体系，旅游产品、资源、线路配套连续服务；旅游地区拥有完备的接待设施，优质而且高效的旅游服务；该地区的旅游业的服务和管理水平能够达到国际旅游标准，而且能与国际旅游市场接轨；旅游产业不仅成为该区域的主导产业和创汇产业，而且在该区域的经济社会发展中 居于重要的地位。

（5）国际区域旅游景区具备现代化，效率化的管理手段和机构；当地的社会秩序井然、治安情况好，区域与国际间的信息交流便捷、手续简便；艺术开放性和自然性的国际旅游面貌，具有独特的风格特色。

三、提升海南旅游服务贸易国际竞争力的基础和条件

参照国际区域旅游景区的特征和要求，考虑到国际旅游业的发展，提高海南旅游服务贸易国际竞争力的基础和条件如下：

（1）海南省拥有很丰富的旅游资源。海南省位于中国的最南端，在我国是仅仅次于台湾的第二大岛屿。它的气候资源多样，全年无冬季，西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛均属于热带海洋气候，在这里常年夏季，全年的平均气温在26度左右，降雨充沛，年均降雨量在1600毫米以上。海南，曾经的“崖州”，现今的天涯海角，空气清新，碧浪白沙和当地的椰风海韵可以将俗世的烦恼带走，烟消云散让心凉得到清新安宁。美丽的沙滩、适合的气候为海南带来了海水浴场与避暑胜地，例如拥有椰岛之称的海口的五公祠、海瑞墓、府城鼓楼、东寨港红树林、海南热带野生动植物圆，又如美丽的三亚市的大东海、亚龙湾，海江市的铺前湾、东寨港、鹿回头公园、天涯海角、海山奇观等地区风景名胜。除了这些还拥有各具特色的地方美食，如文昌鸡、海南粉、黑豆饭、海南萝卜糕等。全省的建筑、服饰、食品、歌舞、节日、民俗风情等使得中外的游客趋之若鹜，流连忘返。海南丰富多彩的旅游资源，为海南提升旅游服务贸易国际竞争力奠定了优厚的资源条件。

（2）海南具有突出的地区位置优势和扩大的对外开放度。海南省位于我国的最南部，北方以琼州海峡将海南和广东分隔开来，西部与越南隔着北部湾相望，东部濒临南海，在南海中和文莱、马来西亚、菲律宾等国家相邻，最南点是曾母暗沙。海南是大西南出的前沿，是开发利用南海的资源基地；与台湾相对望，近靠香港澳门、珠江三角洲，靠外和东南亚相临，有了香港经济、珠江三角洲的经济依托，有利于内引外连，促进经济发展。海南靠近东南亚和东亚之间的国际深水航道海运便利，并且其周边的南海是我国通向东南亚、非洲、欧洲的主要海上通道等等优势给海南引进了大量的物流、人流、资金流和信息流，提高了海南在国际的知名度和美誉度，使得海南作为国际区域旅游的地位和声誉能够迅速的遍布全国，走向世界。

（3）海南旅游基础设施有了较大的改善。旅游地区的基础设施是发展国际旅游业的载体。面对挑战和机遇，海南提出了国际旅游岛的建设，并且逐年的加大基础设施的建设力度。2009年，国家印发了“国务院关于推进海南国际旅游岛建设发表的若干意见”后，海南省委、省政府根据其精神组织编制“海南岛国际旅游岛建设发展规划纲要”，纲要促进了旅游的相关基础设施发展，2015年便已经形成了海南岛内“2小时旅游交通圈”。同时海南的电信、通讯业务也有了长足的发展。2016年海南实现了“全光网”的省建设目标，光纤宽带的网络覆盖率提升至99.4%，扩增了铁塔建设，建设数据中心和信息平台，为海南的旅游经济贸易的发展带来了极大的便利。

四、提升海南旅游服务贸易国际竞争力的对策

为了确保海南对旅游资源进行合理科学的开发，充分的利用海南省的旅游优势条件，提升海南旅游服务贸易国际竞争力需要采取以下几个方面的对策措施。

（1）统一思想，提高旅游的认识。在旅游资源开发的过程中，时刻的谨记市场、产品、产业、效益与发展的观念，不断地提高对旅游资源开发的全面综合认识。根据旅游市场的需求优化资源开发；综合规划、宏观引导旅游资源。

（2）重点突出，科学规划，独具特色。从省内、国内、国际的对比中选用有特色并且有开发优势和条件的旅游资源，重点开发，创出具有强大的竞争力的优势特色旅游产品。

（3）建立组织，区分责任，加强行业组织管理，不断地改善旅游配套设备服务的能力。在保证海南游客持续的增长率的同时，要加强行业的组织管理，提高业务水平。

（4）加快旅游公司的旅游业人才培养。伴随海南旅游业的发展、旅游业人才的奇缺，面对国际市场的压力，应不断地加强旅游市场队伍的建设，尽快培养、建设一支政治素质好，业务能力强，业务熟练并且具有开拓精神的队伍。从长远出发，针对语言、文化背景等方面培养出有较强能力的市场营销专业人才。

五、结语

提高海南旅游服务贸易在国际上的竞争力是一个长期性、持续性、系统性的工作。国家、地区均在倾注力量持续地做好这项工作。海南在发展国际旅游业的过程中，必须有针对性地采取科学合理的战略和对策来提高在国际旅游市场上的竞争力。

参考文献：

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