大数据时代数字图书馆精准服务策略研究

李祎

摘 要：在大数据时代的背景下，信息越来越多而且内容复杂，单机处理海量信息内容的速度慢，效率低。结合大数据的特点，利用大数据对数字图书馆进行管理，提供精准的服务是当前数字图书管所要重点研究的方向。

关键词：大数据时代；数字图书管；精准服务

21世纪人类已进入了高科技知识经济时代，计算机、信息和通讯等前沿科技技术迅速发展，以信息高速公路和多媒体技术为标志的信息技术革命，将图书馆推向自动化、电子化和数字化的发展方向。数字图书馆的出现对于正在不断产生的浩瀚的信息资源的整理、管理、提取和服务等具有十分重要的作用，因此加强数字图书馆建设的研究和创新工作已成为当前的一项重大课题，并且在世界范围内引起了广泛的关注。目前已有许多国家和地区积极利用最新信息技术创建数字图书馆系统及数字图书馆资源库，一批雏型成果已在互联网上出现。

1 大数据时代下数字图书馆的内涵

1）大数据的含义。在时代快速发展的今天，“大数据”吸引了越来越多人的关注，已经成为了一个流行的词汇。不管是社交网络、移动互联网、云计算都会和大数据扯上关系。总的来说，大数据就是将众多分散的信息数据化，使信息能够及时的删选、分析并最终归纳，整理出用户需要的数字信息。大数据包含了众多的信息资源，信息种类多样化，有视频动画、图片文字信息等不同的信息，不管是互联网还是数字图书馆，每时每刻都会产生大量的信息。针对大数据信息产生快的特点，就需要及时的对信息分析并正确的处理，合理的信息处理方式能够挖掘信息本身的固有价值。

2）数字图书管的定义。随着数字图书馆的发展，人们对它的认识也逐渐的深化，对于数字圖书馆的理解，每个人都有自己的看法。有的人认为，数字图书馆是一个信息集合地，信息在数字图书馆里集中并且被整理，然后通过电子手段被人们获取。有的人认为，数字图书馆强调的是对数字化信息的获取手段。还有的人认为，数字图书馆是一种信息供应者，他有大量的信息，能够提供多种多样的服务，用户只需要一台电脑，一部手机就可以访问信息内容。在笔者看来，数字图书馆就是利用数字技术对碎片化的信息进行处理加工并储存利用，其本质就是一个信息服务系统平台。用户通过数字图书馆进行数据的查询，能够加快信息获取的速度，避免了时空的限制。

2 数字化图书馆的特点

1）信息全面，方便搜索。在大数据的背景下，数字化图书馆拥有全面的信息，能够方便用户快捷的搜索到自己需要的信息。用户能在自己家中、办公室、宿舍以及任何配备有连接互联网的电脑的场所查询或获取数字信息，而不必跑去图书馆查阅相关资料；用户不用来回办理借阅手续，只要在电脑前进行“点击”就可以了。此外，数字化图书馆还能为用户提供更全面的信息内容。从地域范围的角度来讲，用户所查询或获取的信息并不仅仅局限于一个图书馆，而是没有地域界限的，可能是全地区的，或全国的，甚至全世界的。

2）无时间限制，最大限度利用。传统的图书馆借阅图书，用户错过了时间就可能出现自己想看的书已经被别人借走了的情况，而数字化图书馆不存在信息资源在时间上的共享排他性，用户可以随时对数字信息进行查询或获取，提升了用户的借阅体验。在版权保护许可范围内，数字化文献不需要复本，许多人可以在同一时间利用同一种文献，这也使得信息资源得到了最大程度的利用。

3）免费查询。一直以来，图书馆都是一个免费的机构，无论老少，贫困富有，想看书的人都可以借阅图书，数字化图书馆也是如此。因此，查询或获取数字图书馆的信息是免费的。利用数字图书馆，用户除了利用图书资源外，还可以享受到额外的服务，如信息导航、图书推荐、读者互动等服务，这些服务都是传统的图书馆所不具备的，用户通过数字化图书馆的特殊服务能够加快搜索的速度，提高信息获取效率。

3 大数据时代下数字图书馆精准服务的策略

1）重新整理图书馆的资源信息。在大数据时代，用户对数字化信息的需求越来越高，图书馆应该提高信息化技术，注重信息的质量，这是数字图书馆提供精准服务的前提和保障。在考虑用户需求的前提下，数字图书馆应加强图书馆信息资源的整理，可以对用户的查询信息记录进行分析，根据用户的查询量有针对性的推送信息内容，同时对信息进行删选，提高信息的质量。例如对于当前社会上的一些热点信息，数字图书馆可以收集整理一些相关的文献资料，并且及时的更新信息内容，方便用户的查询和阅读。对碎片资源信息的整理整合，不仅能够提高数字图书馆的精准服务能力，还能带来实际的经济效益，数字图书馆有了经济的基础就可以建立资源数据库，使用户查询信息资料更加的方便。

2）提高图书馆工作人员的素质水平。任何一门行业都需要工作人员具有良好的专业素养，数字图书馆的工作人员也需要与时具进，跟紧社会的步伐，不断学习与数字化图书馆相关的专业知识，提高自身的综合素质。数字化图书馆的工作人员需要归纳总结用户搜索的信息，并且分类整理这些信息，根具这些信息总结出用户的喜好信息，如此提高数字化图书馆的精准服务。可以定期对工作人员进行专业的信息处理培训，提高他们的信息处理能力，数据删选的能力。通过培养工作人员的技术创新能力，使他们能够突破自我，树立创新的意识，注重技术的更新。在面对信息时代的海量信息时，数字化图书馆的工作人员需要对信息开展有效的删选整合，提高数字图书馆的精准服务。

3）创新数字图书馆的服务模式。当前，数字图书馆正在向着数字化、网络化的方向发展，数字图书馆的构建主要是为了方便用户，为了用户提供便捷的图书馆信息服务。要想提供精准的服务，首先需要向用户提供个性化的服务模式。数字图书管需要根据用户的喜好对信息进行分析、删选、整合，增强用户的体验感，提高信息服务的质量。然后，提供智能化的信息服务模式，在大数据的背景下，数字图书馆需要智能化信息处理方式，对一些可能发生的事情进行预测提前准备，设计好解决措施。如：可以对相关的数据进行分析，了解图书馆内用户的流失情况，并及时的采取一些措施避免这种现象的发生。

4）完善数字图书馆的信息资源。数字图书馆的构建需要满足用户的需求，以用户为核心，对资源进行整合处理，完善信息资源，从而精准的服务。数字化图书馆的构建需要将信息资源和数字化结合，使信息资源更加系统化，结构化，使数字图书馆能够得到可持续性的发展。同时，数字化图书馆需要将一些重要的历史事件、信息内容以数字化的方式永久的记录保存。如：美国曾经有个项目“美国记忆”就是将美国的一些历史用数字化的方式记录，将各种资料数字化保存。不仅是美国，很多发达国家也开始了数字化图书馆的构建，对数字资源进行永久的保留，为社会长远发展提供信息支持。

4 结论

总的来说，在信息高速化发展的今天，用户对信息的需求越来越大，在大数据的背景下如何有效的精准化的提供数字图书馆服务，提高用户的体验感是当前数字图书馆所要面对的问题。数字图书馆在构建过程中，需要抛弃传统的观念，解放思想，以用户的需求为前提，实施精准化的服务。

参考文献

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