灵活运用沟通艺术 促进小学班级管理

□ 屠延琪

班级是学生健康成长的摇篮，班集体的良好管理，既能体现班主任的管理水平，又能有效激发学生潜能，为学生的努力进取注入源源不断的动力。如果能灵活运用师生沟通之道，那么对班主任自身管理水平的提高以及班集体的良性发展就会有积极的推动作用。

一、小学班主任班级管理中沟通艺术的必要性

有效的师生沟通，对于班主任掌握班级动向、解决学生之间的矛盾以及辅导学生个体都至关重要。师生沟通艺术能够让学生充满集体荣誉感和归属感，帮助构建学生与学生、学生与老师之间的感情基础，增强班级凝聚力，促进师生感情，从而确保班级的和谐与发展，以营造出良好的学习氛围。因此，在进行班级管理工作时，与学生进行沟通与交流，对班主任工作有着重要意义。

新时期的学生在个人价值观以及个性特点上都发生了很大改变，他们更需要自主性，更需要他人对自我的肯定及表扬。在这种情况下，如果按照传统的教学方式，利用教师的权威去压制学生，逼迫学生被动地服从于教师的安排，这往往会适得其反，并不能够达到理想的管理效果。

班主任作为学校教育与班级发展的中间沟通者，作为班集体的核心组织者，如果具备良好的沟通能力，就能推动班级朝着良好的方向发展，促进学生养成良好的行为习惯，形成积极向上、朝气蓬勃的班风班貌。

二、小学班主任班级管理的沟通艺术

（一）以生为本，尊重学生

教育家魏书生说过：“我们教育的对象是人，是学生，是有思想、有语言、有感情的学生。”班主任的中心工作就是育人，离开了育人的教学都是无意义的。在班级管理中，虽然会有班规、校规对学生行为加以约束，但小学班主任的育人对象是具有不同个性特点，尤其是心智还不成熟的小学生，他们自控能力相对较差，对于一些行为会存在没有正确、明确的是非观以及对错意识，因此，除了这些硬性的规定外，更多的还需要班主任在日常的点滴工作中尊重学生个性，在管理中采用差异化教导方法。

在教导过程中，班主任应以学生为中心，深入班级，详细了解每位学生的个性、兴趣，在学生出现问题的时候能针对学生的个体特点来加以 “对症下药”，促进学生良好行为习惯的养成，增强学生的是非辨别能力，使学生形成正确的价值观。

（二）运用微笑的力量

微笑是一种极具感染力的语言。班主任每天要与学生进行交流互动，如果教师总是习惯性地冷脸对学生，就一定不能够得到良好的互动，不论学生的年龄多小，学生更加喜欢和善的老师，班主任过于严厉会推远和学生之间的距离，不利于师生之间的和谐关系。所以，班主任应该经常保持微笑，给学生带来情绪上的正能量。小学生虽然不能够直接了解班主任的内心世界，但是却能够从班主任的脸上读到其心情。

当班主任乌云满面、大发雷霆时，那一刻学生的内心时常会充满紧张、害怕等负面情绪，而这种负面情绪在不经意间拉远了与班主任之间的情感距离，学生对班主任也会产生负面评价。反之，当班主任和颜悦色地与学生进行沟通时，学生的心防会渐渐放下，且更容易向班主任袒露自己的心声。毫无疑问，学生更希望能看见和蔼可亲的班主任，做一个怒气冲天的班主任，管理班级的效果只有一时，而做一个平易近人的班主任，效果却是长期可见的。因此，班主任在管理班级的时候，有必要和学生进行有效的沟通，而微笑就是师生之间进行高效沟通的第一步。

（三）学会赞美学生

在教学方法上面，相较于责怪，赞美更能够刺激学生进步，有助于学生进行发展。批评教学方式以及高压政策是班主任尊崇的管理方式，但是这样的高压政策只会导致学生在表面上服从班主任的安排，实际上却让学生产生强烈的逆反心理。学生如果在老师的批评声中成长，很容易失去信心和兴趣，也会变得自卑消极。

在班级管理中，班主任应该多实行表扬政策，多赞美学生，帮助他们恢复对学习的信心，并且提高他们的学习兴趣。教师对学生的赞美要充满智慧，把握好 “度”，赞美既不能太多，也不能太少。聪明的班主任经常在布置一项稍有难度的任务时，赞美学生，以帮助他们树立自信心。此外，及时给予学生赞美与表扬也非常重要，赞美的时效性与赞美效果的好坏呈现正相关。因此，赞美是师生之间高效沟通的关键。

（四）恰当地向学生示弱

班主任并不是无所不能的超人，班主任也是普普通通的人，也有力所不能及的时候，向学生适当地示弱，有助于师生之间的高效沟通。在大部分学生的认知中，教师代表着绝对权威。但当一位教师通过向学生示弱的方式吐露自己的心声时，学生会产生一种被信任感和责任感。恰当地示弱，不仅不会损害教师的形象，还会拉近师生之间的距离。恰当地向学生示弱，教师不会跌下 “神坛”，反而能够辅助教师与学生进行高效的沟通。

（五）用活动拉近师生距离

班主任在管理时，可以利用集体活动来拉近学生与班主任之间的距离。这些活动不仅仅能够丰富校园生活，还能增强学生的集体意识。同时，集体活动还能够帮助班主任顺利地开展思想教育工作，帮助学生个体积极地融入集体活动中。

在开展团体活动的时候，班主任应该结合学生的个体差异进行合理分组，使学生优势互补、扬长避短，以培养学生的责任与合作意识，指导学生在活动中互助、互爱。通过分组合作活动，使学生提高自主操作能力，提高沟通能力，在增进师生情感的同时，增强学生的团体与责任意识。

三、结语

美国教育心理学家G.Ginott博士曾说过，“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教学的成功和失败，我是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情景的主因。”沟通能力作为新时代班主任工作的新基本功之一，关系着师生、家校的良性互动与发展。小学班级管理是一项复杂的工作，及时和学生进行有效沟通是完美实现这个任务的关键。班主任需要不断地在实践中反思自身，敢于不断打破传统工作惯性，不断突破瓶颈，不断提高自己的管理技能以及交流方法，灵活运用师生沟通艺术，有效引导小学生逐渐完成成长的蜕变，为小学生成长为社会主义事业合格建设者和可靠接班人奠定坚实的基础。