策划、执行/本刊编辑部
“请问您知道哪些眼镜品牌?”
消费者A:“依视路、蔡司、雷朋。”
消费者B:“暴龙,还有志玲姐姐在《花儿与少年》节目里戴的那个眼镜,叫海伦凯勒吧?”
消费者C:“强生、博士伦、海昌,我经常买这几个牌子的隐形眼镜。”
消费者D:“宝岛眼镜,还有精益眼镜。”
……
2018年年初,本刊编辑部就消费者对眼镜品牌的认知度做了一次调查,调查结果显示,在消费终端,大部分消费者对于眼镜品牌的认知并不清晰,而且还有一个十分明显的特征:对于消费者而言,他们对眼镜品牌并没有品类上的区分,更有不少消费者将眼镜零售品牌与眼镜产品品牌混为一谈。
究其原因,这似乎和整个眼镜行业的发展特性息息相关。一直以来,眼镜企业尤其是眼镜制造企业在打造眼镜品牌时,大多遵循“设计、生产—渠道中转—零售端”的传统路径,并没有形成眼镜品牌化、规模化发展。进入互联网的下半场,眼镜品牌如何走近消费者,成为了行业性话题之一。
现代营销之父菲利普·科特勒指出,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。纵观全球眼镜行业发展状态,不论是奢侈品牌的眼镜业务,还是在品牌的打造方面后知后觉的国内眼镜制造企业,近两年都越来越多地关注品牌在消费终端的形象,并且努力打通与消费者之间的最后一段距离。在被视为新零售全面发展之年的2018年,眼镜品牌如何推倒与消费者之间那堵“无形的墙”,直抵消费者心智是值得广大业界同行探讨的。