基于云录播系统的家校沟通策略研究

桑晓斐 王海燕

(曲阜师范大学传媒学院，山东 日照 276826)

2012年初，教育部为建设现代学校制度发布了《依法治校——建设现代学校制度实施纲要(征求意见稿)》，该文件指出：“建立健全中小学家长委员会制度是现代学校教育发展的重要环节，而良好的家校沟通是建立中小学家长委员会制度不可或缺的环节，因此，建立良好的家校沟通关系、提升家校沟通的效率应该是我国基础教育的重要组成部分。”[1]由此看来，我国教育界对家庭教育和家校沟通的认识、重视程度已经基本达成共识，教育的发展需要家庭与学校的良好沟通[2]。在这样一个教育背景下，学校、家庭应密切配合，提升沟通的有效性，更好地促进教育工作的开展[3]。

随着互联网的快速发展，网络逐渐成为最受欢迎的大众媒介，例如QQ、微信等网络沟通工具，无疑为家校沟通提供了更多的沟通渠道、更多的选择，丰富了家校沟通的形式。而云录播系统不但丰富了家校沟通的渠道，还在多个方面弥补了传统家校沟通形式的不足，例如课堂实录，家长可以了解孩子在课堂的真实表现，可以根据这些信息和教师进行更有效的沟通。本文主要在课堂实录、习题练习、微课等几方面加以分析，解决传统家校沟通存在的问题。

一、家校沟通的现状分析

目前，国内教育领域对家校沟通的重视程度已经非常突出，学校也特别重视与家长的交流，通过分析文献可以在一定程度上了解现阶段家校沟通的研究现状。本文利用我国目前比较权威的CNKI的“中国期刊全文数据库”，对2006～2016年发表的论文进行统计分析，以“家校沟通”为篇名精确检索，共检索到相关文献65篇，其中核心期刊和CSSCI文献12篇。由此看出，关于家校沟通的文献并不是特别丰富，尤其是高质量的文献相对较少，这反映出家校沟通的研究还没有上升到质变的理论层次，而是主要停留在中小学实践过程中。按照文章的年发表量统计如图1所示。

图1 “家校沟通”相关文献年发文量统计

图1中明显可以看出，近几年有关家校沟通的文章明显增加，这说明人们对家校沟通的重视程度逐渐增加。通过对这些文献的梳理、分析发现，对家校沟通的研究主要集中在中小学教师这个群体，大部分论文都是一线教师在教学实践中的经验之谈，并没有做到很好地与理论相结合，也没能总结出便于推广的可执行方案。这些文献对家校沟通的内容研究主要集中在互联网背景下的家校沟通、家校沟通的问题及策略、家校沟通的案例分析、家校沟通的技巧。

通过对文献的梳理，可以看出近几年对网络媒介应用于家校沟通的重视明显增加，人们逐渐认识到在互联网背景下，网络信息媒介对传统家校沟通的帮助及补充非常重要。笔者结合对中小学教师和学生家长的访谈，了解到传统家校沟通形式存在着很多不足，例如家长会、家访等功能比较单一，不够灵活，很多问题不能及时得到解决。网络信息媒介在这方面对其的补充比较契合，能够为家长和教师灵活地沟通交流创造合适的渠道，从而解决日常遇到的教育问题。但是现阶段很多教师还不能更好地利用网络信息媒介与传统家校沟通形式相结合去解决教育教学问题，这还需要我们继续探索研究，找到便于推广的结合策略。

二、云录播系统的功能和价值

本文指的云录播系统是针对学校教育开发的，集课堂实录、录制微课、班级交流群、作业公告、各科练习题等功能为一体的教育平台。家长和教师在客户端登录就可以享受它的全部功能，它对家校沟通有着特殊的价值。

1.云录播系统的功能

(1) 课堂实录。云录播系统最突出的功能就是课堂实录，每个教室前后各安装一个摄像头，一个摄像头的录制对象为教师，可以对教师的上课全过程进行记录，另一个摄像头的录制对象为学生，可以将学生上课的表现全部记录下来。同时，教师可以控制教师、学生和课件三个摄像头之间的任意切换。教师可以将录制完的课堂实录发布到平台之中，家长通过该课堂实录直接观察到孩子在课堂中的真实表现。这一功能对家校沟通起到了很大的帮助作用，使家长对孩子有全方位的了解，在与教师进行沟通的时候更有针对性。

(2) 微课。云录播系统中开发了微课录制软件，教师利用该软件录制微课相当便利。教师将录制好的、高质量的微课上传至平台，针对课中没有听懂的问题，学生在家可以通过微课学习查漏补缺。

(3) 即时通讯。该平台客户端也具有类似QQ、微信等的即时通讯功能，家长在注册时填写孩子所在班级信息，教师审核通过后就会自动把每个班的家长分在一个群组里。同班级的家长可以在群里交流沟通家庭教育经验，也可以提出教育中遇到的问题相互交流，教师也可以发现共性的问题帮助家长提出解决策略。

(4) 通知栏目。云录播系统中的通知栏目也具有很重要的作用，教师可以把当天的作业公布在通知栏目上，便于家长监督孩子及时完成作业，养成好习惯；也可以把学校的通知及时公布在通知栏目中，就不用逐个通知家长，提高了效率，节约了时间。

(5) 练习题。教师会找一些典型题发布在平台上作为学生的家庭作业，同时方便统计每道题的差错率，每个学生的易错点也很清楚地记录在平台上。教师可以统计差错率，有针对性地讲解错题，省时省力；家长也可以及时了解到孩子的薄弱知识点，进行有针对性的知识点的补习。从而有目的地与教师进行沟通，在教师与家长的共同努力之下，解决孩子遇到的难题。

2.云录播系统的价值分析

(1) 从局部到整体。与以往传统形式的家校沟通相比，基于云录播系统的家校沟通明显更具有整体性。传统形式的家校沟通主要是家长单方面地听教师介绍孩子在学校的情况及表现，而基于云录播系统的家校沟通可以使家长全方位地了解学生的表现及学习情况，包括课堂上的表现、知识点掌握情况、家庭作业完成情况等。这样有利于家长对孩子的充分了解，便于与教师进行更具有针对性、更高效的沟通。

(2) 沟通的日常化。与以往传统形式的家校沟通相比，基于云录播系统的家校沟通更加灵活、便捷，使原来固定时间的沟通转变为即时沟通。传统形式的沟通形式一般是通过家长会、家访等，都需要事先约定好时间、地点，而基于云录播系统的家校沟通则可以实时进行，家长可以在班级群里与教师交流，隐私的话题也可以与教师私聊，打破了原有的固定模式，实现了沟通的日常化。

(3) 最大资源库。基于云录播系统的家校沟通与以往的沟通方式相比最大的优势就是具有巨大的资源库，包括教师录制的微课、课堂实录、练习题等等。这为学生提供了丰富的学习资源，有利于家庭教育的开展，方便家长对孩子的监督、指导，为充分实现家校沟通提供了可能。

三、策略

通过对家校沟通现状的分析，发现了传统家校沟通存在的不足以及教师和家长还不能很好地使用网络信息媒介进行有效沟通这两个主要问题，而云录播系统的功能对于传统家校沟通形式有很好的补充。为了解决家校沟通存在的不足，笔者结合对中小学教师的访谈以及文献的阅读，提出以下几点策略。

1.鼓励家长通过云录播系统关注学生的学习情况

家长必须更全面地了解学生的学习情况，发现学生存在的问题，才能与教师进行更有效的沟通，所以说教师应该鼓励家长更多关注孩子的教育，这是进行有效家校沟通的第一步。目前，大部分家长对孩子的教育情况关心程度不够，他们认为学生的学习应该由教师全面负责，这就导致在进行家校沟通的时候，家长大部分时间只是在听教师介绍学生的学习情况和存在的问题，而没有进行双向深入交流学生存在的问题和针对问题应采取的措施。因此，教师应鼓励家长充分利用云录播系统，发挥其丰富资源库的优势，空余时间多通过云录播系统观看课堂实录，了解孩子课堂的表现，每天监督孩子的作业情况，多研究在线练习题发现薄弱的知识点，这样就可以对学生有一个更全面的了解，为家校沟通打下基础。

2.充分利用云录播系统的即时通讯功能

(1)及时沟通。目前，生活节奏比较快，家长和教师工作都比较忙，家访、打电话等沟通方式有时候会很不方便，云录播系统的即时通讯功能就能解决这个问题，需要沟通时随时随地都可以，也不会担心打扰到对方，把需要沟通的问题直接发过去，等对方有时间的时候回复就可以了。(2)利用群组功能。云录播系统按班级分好群组，便于班级内部的交流，教师和家长都可以分享教育学生的经验，也可以一起探讨一些共性的问题，有利于发挥群众的智慧；也可以在群内发布学习目标、学习内容等，便于家长及时了解学生的学习进度。

3.云录播系统与传统沟通形式相结合

不可否认网络给人们带来的便利，但是面对面交流还是不能被直接抛弃，因为总是有一些比较重要的问题，还是需要教师和家长进行面对面的交流沟通。因此，我们应该采取优势互补的方式，发挥传统家校沟通的优势，结合云录播系统的长处，使二者互补，发挥出最大的价值，使沟通更方便、更高效。

四、总结与展望

进入21世纪以来，人们逐渐加深对教育的重视程度，逐渐认可教育的成功需要家庭教育和学校教育的共同配合，这无疑使家校沟通变得尤为重要。而伴随着互联网时代的到来，各种互联网信息媒介逐渐应用于教育，应用于家校沟通，但是并没有形成值得所有人借鉴的模式。于是本文基于云录播系统分析其功能与价值，结合家校沟通现状提出了改进家校沟通的策略。

伴随着人们对家校沟通重视程度的与日俱增，互联网媒介会越来越多地参与到家校沟通中，人们使用互联网的热度也会逐渐升温，这对于家校沟通一定会起到强大的促进作用。不过，应用于家校沟通的互联网工具还需要不断完善，还需要不断改进，使其更适用于家校沟通，达到完美结合。所以未来家校沟通一定会越来越高效、越来越成熟。希望本文提出的策略能够为中小学教育提供帮助，为研究家校沟通的研究者提供参考与借鉴。

[1] 依法治校：建设现代学校制度实施纲要(征求意见稿)[EB/OL].[2017-09-04].http：//wk.baidu.com/view/8d337e06a6c 30c 2259019e33.htnl?fromshare=1 & from=singlemessage.

[2] 黄河清，马恒懿.家校合作价值论新探[J].华东师范大学学报(教育科学版)，2011(4)：23-29.

[3] 马荣秀.加强家校沟通，建立和谐家校合作关系[J].教育探索，2005(12)：62-62.