浅谈女性辅导员工作与家庭冲突的平衡策略*

黄玉叶

(温州商学院，浙江 温州 325000)

国外在研究工作与家庭冲突策略时，侧重于组织支持策略，强调组织在平衡员工工作与家庭冲突中的重要性，通过借鉴国外的经验，结合我国高校辅导员工作的实际情况，从组织和个人层面积极探索，尝试提出女性辅导员工作家庭冲突的平衡策略。

一、组织层面的策略

(一)认真落实国家政策

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确要求：高校要按师生比不低于1∶200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。中央16号令也明确指出：辅导员、班主任工作在大学生思想政治教育第一线，任务繁重，责任重大，高校要从政治上、工作上、生活上主动关心他们，在政策和待遇方面给予适当倾斜。按照国家政策的要求，高校要配足辅导员，着力解决辅导员配备缺编的问题，避免因编制不足带来的超负荷长时间的工作以减轻工作对家庭的冲突。同时按照16号令的要求，高校应在政策和待遇上给予辅导员适当倾斜，尤其要给予女性辅导员一些特殊阶段的特殊待遇，比如在生儿育女阶段期间，减少值班安排或者调整工作内容等等，以减少工作对家庭的冲突。

(二)创建学习型团队

学校在培养辅导员工作队伍时强调创建学习型团队，但学习内容不仅仅侧重工作单方面，还可以寻找工作与家庭共同价值观方面的内容，比如通过学习人际交流沟通方面的内容，既可以扮演好母亲的角色也可以扮演好辅导员的角色。因此在打造学习型团队过程中，可以选择工作与生活共同的内容，以减少工作家庭中的角色冲突。

(三)提供正式的组织支持措施

赡养老人、照顾小孩等家庭义务和责任是导致女辅导员工作家庭时间冲突的重要因素，所以高校为女辅导员完成家庭义务提供组织支持能有效缓解工作家庭冲突。正式的组织支持策略主要指学校用制度明确的支持措施，比如弹性工作制，调休制，轮班制等等。在如今互联网技术如此发达的情况下，许多工作可以通过网络完成，学校可以通过结果考核来把控，在工作过程中给予一些弹性时间的尝试，给予女性辅导员更多的自主权，增加其对工作和家庭的自主控制能力，也更有利于提高他们的忠诚度和稳定性。

(四)非组织性支持策略

非组织性支持策略主要指对女性辅导员个人及家庭的关怀或服务。比如通过家庭聚会、节日问候、家庭旅游等对女性辅导员家庭进行关怀，同时也让家属之间也能互相认识和了解，增进家人对工作的理解和支持。同时也是扩展家庭的社会支持系统，在工作遇到困难的时候不同家庭之间还可以互相支持和帮助。此外，学校可以成立女性辅导员互助会或者家庭协会等等组织，为女辅导员提供家庭问题咨询、工作压力缓解辅导，职业生涯发展辅导等等，在朋辈互助中促进个人的成长和发展。

二、个人层面的策略

(一)合理地规划职业生涯

女辅导员也应该要按照职业化和专业化的要求对自身的生涯进行规划，但在规划时要充分考虑家庭的因素，尽量避开家庭重要阶段和工作重要阶段的冲突，比如结婚生子阶段跟晋升晋级阶段的冲突。工作的重要阶段可能不受自己控制，但可以把家庭职责中能受自己控制的阶段前移或者后移。在重要阶段错开以后，可以在不同时期将更多地时间和精力投入到重要的事情上来，既完成了工作，同时对家庭也有了足够的投入。

(二)积极地参加相关学习

女辅导员不能因为家庭工作两重忙而不进行学习，相反应该更加重视学习，不仅要学习工作的业务知识，也要学习家庭的生活技能，可以利用工作之余的时间进行学习，也可以利用工作中的零散时间进行学习，积极参加学校组织或者选派的业务学习，不断提升个人的能力和水平，从而提高工作效率。也可以结合工作开展生活技能活动，将生活和工作有效的结合起来，使学到的知识和技能更好地服务家庭和工作。

(三)科学地管理工作时间

女辅导员对于家庭和工作的时间管理比男性更为重要。可以根据帕累托原则，把工作和家庭的事情分清轻重缓急。工作时间尽量提高效率，完成工作中的重要和紧急的事情，非工作时间尽量处理家庭中的重要和紧急事情。除此之外，还要学会充分利用零散的时间，利用网络来完成工作。比如利用课余时间或吃饭时间，或者通过利用QQ和微信等平台来处理事务。事务性或常规性工作可以利用学生上课期间来处理，尽量在工作时间内完成工作任务。非工作时间确需安排活动的，可考虑带上孩子参加，以减少工作与育儿的冲突等等。

(四)有效地寻找他人帮助

女性辅导员平时要注意人脉的积累，在工作中与同事建立好良好的关系，家庭里与邻居建立良好的关系，若在家庭和工作中遇到都很紧急或者重要事情的冲突的时候，可以选择让同事帮忙处理工作或者邻居处理家庭工作。