新形势下关于做好企业离退休人员思想政治及管理工作的思考

杨晓铖

(国网山西省电力公司晋中供电公司，山西 晋中 030600)

据不完全统计，随着人口老龄化进程的加快，每年我国六十岁以上的人口都在以千万的数量在增长，已经接近了1.78亿，而现阶段我国离退休职工占了大多数，当前如何做好离退休职工的思想政治和管理工作已经成为了重点和难点。如何突破这些重点和难点，已经成为业界一直在讨论的重要课题之一。因为社会化进程加快，做好离退休人员的思想政治和管理工作，能够帮助企业解决内部矛盾，是企业实现稳定发展的前提和基础，下面我们就具体措施展开探讨。

一、树立和倡导服务新观念

众所周知，现在的社会形势变化很大，企业要做好思想政治和管理工作，首选要树立和倡导服务新观念，将稳定职工的情绪放在首位，以满足离退休人员的愿望作为基础，以离退休职工的意愿、取舍作为第一要素，以离退休职工的满意程度、喜欢程度和接受程度作为考察思想政治工作是否到位的关键标准[1]。拓展新思路，创新新观念，拓宽服务工作内容和管理服务质量。在开展思想政治工作时，需要动之以情、晓之以理，并为其提供积极的指导。所谓动之以情，就是要协调好人际间的关系，这也是做好思想政治及管理工作的起始点。换言之，就是要和离退休老同志建立深厚的情谊，用真诚的服务来关心老同志，让职工切实感受到企业的关心和组织的温暖。所有离退休工作人员都要放低姿态，用平等对话的方式与老同志进行交流。同时要做到换位思考，设身处地，急别人所急，想别人所想，理解和关心老同志，才能达到凝聚人心、鼓舞士气的目地。

二、通过开展“五心”服务，为离退休职工排忧解难

做好离退休职工思想政治工作，重点要放在帮助和引导上。要通过“五心”服务(即爱心、细心、耐心、诚心、关心)服务，为离退休职工排忧解难，拉近老同志与企业心与心的距离。首先，要帮助离退休职工增强信心，正确认识当前的形势。工作人员要深入离退休职工群众当中去，对其提升思想认识提供帮助。要认真听取他们的意见和要求，通过开展“五心”服务，真心实意帮助他们解决困难和实际问题，以增强离退休职工的信心和凝聚力[2]。要主动关心离退休职工其思想状态，尤其是热点和焦点问题，一定要深入的进行调查和研究，积极的给予正面引导。其次，要对离退休职工的思想认识加以正确引导，引导其关注宏观角度，从宏观上思考问题，包括社会大趋势、改革格局、企业的发展方向等，同时，积极引导老同志为企业和谐发展献计献策，提升离退休工作服务水平。

三、创新思想政治教育的形式和内容

好的形式思想政治教育的效果所在，好的内容是开展思想政治教育工作的灵魂所在。有些企业开展思想政治教育时，形式过于陈旧，内容过于单一且理论性太强，并未重视到对文化知识和科学理念的学习，只重视传统内容的灌输，而未重视塑造和渗透时代精神，制约了思想政治和管理工作的发展。因此，思想教育内容要紧跟时代潮流，不仅要充实内容，同时也要更新理念，这是时代发展的必然需求。思想教育的内容可以分为以下几个方面：第一，注重价值观引导，引导离退休职工坚持理想信念和正确的价值观导向，包括社会公德、职业道德等各个方面；第二，不断的将科学理论知识吸收进去，延伸思想教育内容。现在的社会形势、经济形势和文化形势都发生了巨大的变革，因此，思想教育内容要不断引进新思想、新理念和新文化，促使教育内容更加的丰富和多样化；第三，要进行形势教育，引导离退休职工正确分析和看待当今的形势和发展格局，努力提高适应力和承受力，树立坚定的信心，不受不利因素的影响，保持良好的精神面貌。

四、完善组织机构建设

完善离退休工作组织机构建设，首先要有先进的管理理念和一支适应新时期离退休工作的职工队伍，不断提高管理服务水平。要重视离退休工作的重要性，通过完善组织离退休工作机构，促进离退休职工思想政治工作的开展。从思想和生活上对老同志给予足够的关心和帮助，为其价值的实现创造条件，提供发展平台，而不是仅仅形式上组织几次活动。在离退休工作队伍建设上，要选拔思想品德好、工作能力强、专业素质高的工作人员。加强对离退休工作人员的培训，学习党和国家、企业关于离退休工作的新政策、新规定，学会在开展思想政治工作时吃准吃透有关政策规定，减轻离退休职工思想包袱，做通思想工作。只有学通了、弄懂了，才能深刻的提高认识并真正掌握了思想教育的精髓，在对离退休职工进行教育的时候才能够实现融汇贯通，让人信服；第三，要建立离退休工作思想政治工作的激励制度，激励离退休工作管理人员不断更新思想，跟上服务的新需求，跟上服务的新要求，激励他们更细心、更耐心地为离退休人员做好思想服务工作，努力为建设一支素质高、能力强、作风好的离退休工作人员队伍创造良好条件。

五、注重思想政治和管理工作的时效性

离退休工作不是中心，却影响中心大局。在新的社会发展形势下，加强离退休职工的思想政治、管理工作，要提高对时效性的重视[3]。那么如何提高时效性呢？可以从丰富思想政治、管理工作的载体入手。现代社会迅速发展，思想政治、管理工作不仅形式多样化，且方式和手段也呈多样化趋势。我们可以结合离退休工作实际，在传统形式内容的基础上加入新的元素。例如，可以邀请团员青年和离退休职工共同参加座谈会的形式开展活动，用ppt、电影等新媒体作为辅助教育手段。同时，可以采用寓教于乐的方式，例如开展棋牌赛、诗朗诵比赛、书法比赛、绘画比赛、老年运动会、赴红色教育基地开展政教活动等方式，将娱乐和思想政治教育工作相结合，既能够起到好的教育作用，又能够开拓视野，培养有益的兴趣爱好，实现锻炼身心的目的。总之，做好离退休工作，特别是做好离退休职工思想政治工作，通过开展形式多样、内容丰富的活动，让离退休职工不再有抵触情绪，让企业发展与离退休职工发挥余热形成良好互动，有利于促进企业和谐发展，较好体现了社会主义制度的优越性。

六、利用网络构建更完善的服务体系

现在的科技和网络都十分发达，利用网络可以建立一个专门的信息库，将所有离退休人员的信息都录入进去，实现信息化管理，不仅可以提升服务质量，也能够让服务工作可以更加便利的开展。首先，组建一个工作的网络系统，将所有的离退休人员都组织到一起，形成一个管理部门，管理和服务为主、离退休人员实施自我服务和管理的网络工作体系；其次，以现有的党支部、小组或者新建的离退休服务部门为依托，按照社区划分为小组。每一个小组都要充分发挥自己的积极作用，对所有离退休人员开展走访或者慰问的活动；此外，组建一个专门的网络论坛，在论坛上发布学习资料，内容可以丰富一些，包括党的先进思想、健康知识或者各类文化交流活动，可以为所有离退休人员的教育工作和信息交流提供一个良好的网络平台。管理人员要定期对平台进行整理和维护，保障网络安全。

七、结语

在全面实施深化改革，建设社会主义和谐社会的今天，做好离退休职工的管理和思想教育工作已经成为一项十分重要的任务，对我国实现“两个一百年”的战略发展目标意义重大。我们需要就离退休职工的思想教育和管理工作不断深入地开展研究和探讨，树立和倡导服务观念，更好的为离退休职工服务，加强服务的针对性引导和帮助离退休职工、创新思想政治教育内容、注重思想政治和管理工作的时效性，与此同时，在完善组织机构建设的同时，利用网络构建更完善的服务体系。