浅析旅游管理中新媒体的运用

敖登

摘 要：旅游产业随着经济结构的不断发展已经开启了新一轮的增长，旅游业的经济持续发展对于国内整体经济产业有着无比重要的意义。旅游产业的持续可行性发展，最为关键的环节当属旅游管理，其对于整体经济提升有着至关重要的影响，因此不断提高旅游管理的水平是促进旅游产业良好发展唯一的捷径。科学技术飞速发展，新媒体也逐渐浮出水面，作为新兴事物出现的新媒体，生活中已逐渐被广泛应用，本文将新媒体和旅游管理有效结合，着重研究新媒体在现代旅游管理中的应用，为今后旅游事业的发展提出相对应的依据。

关键词：旅游管理；新媒体；应用

新媒体应用在旅游管理中的难点

新媒体不能巧妙与旅游管理相融合

虽然旅游管理中可以进行新媒体的应用，但是二者融合度并不是很理想。诸多旅游管理活动逐步开展，实际应用范围较大的当属传统管理，而对于新媒体模式下的旅游管理，效果总是差强人意。基于对新媒体应用价值的了解不透彻，不论是地方还是政府机构，对新媒体加入旅游业都无法较好掌握，这一情况下，新媒体想快速与旅游管理相融合可以说是难上加难，而且当代信息传播中具备的优势也将无法充分体现。

新媒体技术人才短缺

开展旅游管理活动离不开专业化人员，新媒体能在旅游管理中充分应用同样离不开专业人员的配合，但是就目前形式来看，许多管理人员已经适应了传统管理的模式，在这一思维的影响下，新媒体想打破常规重新应用就变得十分艰难。而且本身了解新媒体的管理人员数量不足，真正深入了解新媒体和旅游管理之间关系的人员更是为数不多，这一状态下，在进行具体的活动中将无法积累到任何关于旅游管理和新媒体的成熟经验。

关于旅游管理的相关数据整合困难

当代科学技术不断更新发展，关于旅游管理中出现的数据也越来越多，因此，今后对旅游业的可持续发展和具体数据都可以进行系统化模拟。新媒体的展开形式具体依靠数据技术和信息技术。在旅游管理过程中，更是需要数据的分析和整理。但就目前形式来看，旅游活动中的数据并没有得到较为完善的整理，数据整合时难度系数大，相关地方政府旅游机构发展方向较为单一，无法进行新媒体下的旅游管理构建尝试，这一原因极大限制了国内旅游管理的信息化水平，新媒体也无法得到更为深入的应用。

新媒体在旅游管理中的应用

加强旅游品牌建设

作为旅游景区的核心，旅游品牌对于整体旅游经济起到了至关重要的作用，所以品牌建设也是旅游管理中最着重需要解决的一部分。新媒体作为新兴产业，应用思路广泛，用户群体大传播速度快，因此合理运用新媒体传播的品牌特色，再逐步进行品牌推广与宣传，将起到显著的成效。单对于品牌管理来说，建立新媒体体系的旅游官方平台，增加网络关注度，随时发布关于旅游景区的相关信息，将起到提高品牌知名度促进品牌整体建设的效果。新媒体在旅游管理中也可以作为一个互相学习的工具，通过这一渠道向更多旅游景区学习宣传方法，讨论在品牌建设中相互之间遇到的问题，从中获取经验加以应用。需要注意的是，在宣传过程中一定要具备独有的品牌特色，这样才会真正将新媒体平台发挥到极致。同时，对于怎样合理利用新媒体要进行詳细规划，巧妙地将旅游管理和新媒体模式相融合是旅游管理整改的关键。

整体提升旅游景区技术

景区服务是整体景区的核心所在，关乎游客的全程游玩体验。在旅游管理工作中合理应用新媒体模式，对于提高景区服务有着极大的帮助。旅游景区可适当增加网络买票功能，虽然部分地区已经实现这一功能，但还未进行广泛推广，这种模式能够减少游客排队买票的时间，节约出大量游玩时间。还可以合理利用新媒体的特点，将景区景点以视频动画的形式上传到网络上并制作出视频二维码，当游客游玩时可扫码观看视频了解关于景区的历史。这种方法将有效提高旅游管理的效率，对于激发游客游玩的积极性也起到了很大的帮助，同时加强了旅游管理人员对新媒体应用的了解，培养管理人员掌握更多关于新媒体方面的技术，充分利用这一模式促进景区的经济发展。

提升旅游管理效率

新媒体具备当下最方便快捷的传输能力，有利于各个层面的管理人员进行实时交流，遇到问题及时沟通制定解决方案，极大提高了整体工作效率。为此，要不断加强新媒体在旅游管理中的应用，根据景区的历史特色和自然风光，制定出不同类型的管理方法，各地的管理人员可在新媒体平台进行关于营造景区特色景点的交流，更好地将景区风光发挥极致。旅游管理概念十分宽泛，不同的管理模式经验和策略也是不同的，因此建立新媒体平台，将有效提高关于旅游管理方面不同策略的讨论，对于旅游管理的发展有着重大意义。

结语

新媒体是当代新兴事物，旅游管理的发展想向前迈进一个台阶离不开新媒体的支持，新媒体带有的优势很大程度上使旅游管理更加方便快捷，充分发挥了景区优势，提高了经济效益，并且在技术层面上具有一定的先进性。因此，不断将新媒体和旅游管理相互融合，是我国推动旅游产业经济发展的必然趋势。

（作者单位：呼和浩特职业学院）

【参考文献】

[1]都兰.新媒体在旅游管理中的应用探析[J].中国市场，2018（17）.

[2]谭靓岚.探究新媒体在旅游管理中的应用[J].科技与创新，2018（08）.