招商局物流集团镇江有限公司仓储模式探究

柳蕾

摘 要：本文在对招商局物流集团镇江有限公司物流活动进行了充分调查研究的基础上，对该公司在仓储模式中采用的方法做了详细的讨论，又详细分析了该公司在仓储管理过程中存在的问题，并对该公司存在的问题提出了具体的解决方案。

关键词：招商局物流集团；镇江有限公司；仓储

招商局物流集团镇江有限公司占地110亩，注册资金8000万元，是招商局物流集团开展华东地区业务的重要物流节点公司，是国资委直管企业招商局集团的全资子公司，是从事货物运输、仓储、装卸、物流信息咨询的专业性公司。

招商局物流集团镇江有限公司作为招商局物流集团在华东地区战略发展中的重点项目，于2014年正式建成投产，公司承接镇江、常州及周边地区的普通包装品仓储业务，在华东地区，与南京、上海等公司共同形成区间网络，使物流集团的物流能力实现持续增强，能够更好地为广大客户提供准确、及时、经济、安全的现代物流服务。在镇江设立分发中心，有利于招商物流进一步加强在华东地区的业务拓展能力，扩大业务规模，运输网点覆盖镇江、丹阳、扬中、句容、常州、金坛、溧阳等地。

招商局物流集团镇江有限公司以为客户提供个性化物流服务为特点，全面实施从原材料采购到产成品配送，涵盖运输、仓储、代理、配送、增值服务等供应链管理各环节的整体服务，在全国范围内进行服务网络的布局。镇江公司最主要的业务集中在仓储与运输，因此仓储部门以及运输部门是镇江公司最主要的业务部门，承担了公司最重要的业务。

招商局物流集团镇江有限公司仓储模式

招商局物流集团镇江有限公司目前现有六个自动化立体仓库，为道达尔、郎酒、壳牌、中韩、中储粮等一批区域内知名企业提供仓储服务。

顾客通過EDI系统进行预约，发布需要入库货物的信息，信息中会包含货物到达时间、货物的品名、数量等。公司接收信息后，调度员会派车辆去顾客处取货，同时仓库会做好接收货物的准备工作。货车到达仓库前需要经过严格的车辆检验，检验车辆是否安全，并且获取货物的基本信息。调度室在仓库入口处，车辆一旦到达，单证员就会将车辆信息以及货物信息录入到EWMS系统中，同时系统会向仓储人员推送订单，仓储人员安排装卸工对货车进行卸货，并且通过系统对货物进行扫描，确保到达仓库的货物与顾客发送的信息一致。卸货完毕后，仓库管理员通过系统中发布的货位信息，将货物通过自动化的设备准确装载到货位中，直到订单中所有的货物都装载到准确的货位，此时订单才算结束。货物顺利入库上架后，仓库会对其进行全方位的监控，方便货物进行储存以及出库作业。当顾客通过EDI下达货物出库的信息后，单证员会在系统中录入出库信息，系统中会出现货物出库的订单，仓库工作人员只需要在系统提示的货物所在的货位进行卸货作业，直到货物全部出库为止，订单才会成功结束。整个过程中，除了入库时顾客提供的入库单以及出库时仓库发放的五连单外，其他过程完全实现了无纸化操作，信息完全在系统中流通，大大提高了仓储作业的准确性。

招商局物流集团镇江有限公司现有的EWMS仓储系统在原有系统的基础上进行了改进，并且与OA系统、财务系统、TMS运输系统等系统进行数据交换，形成了招商局物流集团镇江有限公司的物流、信息流、资金流之间的顺畅流通。EWMS系统将单证、调度、仓管等功能通过系统进行联系，无纸化办公使得每日库存准确率百分之百、每日收发货准确率百分之百。在系统中可以实时查看仓库任务状态，支持通过任务查找仓位、订单、物料等信息，改变了先前传统的仓储管理系统和大量的人力资源浪费。

招商局物流集团镇江有限公司仓储模式存在的缺点

仓储成本较大

招商局物流集团镇江有限公司在进行仓储作业时一般都是根据客户的需求来进行，因此往往会出现顾客仓储需求与公司实际仓储能力之间的不协调。顾客想要提高利润，势必要减少库存数量，快速将货物销售出去。而第三方物流企业想要降低仓储成本，势必要减少货物的在库时间，加快仓库货物的流转速度。但是在实际的操作过程中，由于大型顾客生产能力较强，往往导致货物长时间在库，招商局物流集团镇江有限公司的仓库不仅仅是仓储的流转中心，还成了顾客的产成品仓库。作为第三方物流企业的招商局物流集团镇江有限公司而言，并不是意味着顾客存放的货物越多越好、货物存放的时间越长越好，货物越多、存放时间越长，则意味着库存过多，库存无法流转，最终可能会形成呆滞品，最终造成顾客的损失。同时，还有一些货物在到达仓库时就已经报废，仓库需要专门对这些报废品进行仓储，这样也造成了很大的浪费现象。对于招商局物流集团镇江有限公司而言，顾客的库存量大、出入库频率低也会使自身的仓储成本过高，最终使物流成本过高，导致公司无法在仓储业务中获取利润。

存在仓储浪费现象

目前，招商局物流集团镇江有限公司拥有一批长期而稳定的客户，这些顾客租借了公司全部的六个仓库，是公司主要的收入来源。但是实际上，仓库内部货位有一小半并没有装载货物，甚至有一个顾客租借了一整个仓库，但实际上储存的货物只有一小半，剩下的空间全部闲置，造成了极大的浪费。虽然在日常的工作中，招商局物流集团镇江有限公司与顾客的联系非常紧密，通过系统与顾客进行日常联系、对货物进行监管，但是在仓库租赁方面的服务意识还不太够，一味追求利润，将货区空置，不仅造成了顾客的浪费，同时也造成了自身仓库资源的浪费。同时，因为库区全部租赁出去，因此当非常多的新顾客想要与招商局物流集团镇江有限公司进行合作时只能抱憾而归，对此，招商局物流集团镇江有限公司的对策就是再建六个仓库。

外包人员素质还不够高

招商局物流集团镇江有限公司的员工数量并不多，正式员工只有七十多个，因此直接参与仓储工作的装卸工一般都是外包人员，仓库中只有少量仓库管理员是正式员工。在仓储的重要环节中，很多工作都是由外包工完成的，外包工一进入工作岗位，经过简单的培训后，就直接参与到仓库的核心业务中，导致其对业务不太娴熟，因此会发生一些差错。同时，仓储管理员虽然有一定的工作能力、业务素质和管理水平，但是在工作推进过程中，需要大量的业务培训来提高自身的仓储水平。对于招商局物流集团镇江有限公司而言，发展仓储业务，不仅需要专业的物流理论经验，还需要专业的技术水平，这些都是招商局物流集团镇江有限公司发展道路上的重要需求。

招商局物流集团镇江有限公司仓储模式的改进措施

降低仓储成本

为了使招商局物流集团镇江有限公司与顾客双方都能降低仓储成本，获得更高的经济利润，在进行仓储活动时，双方要进行相互协调。例如，双方企业可以根据顾客以往的货物储存情况进行分析，根据货物的入库和出库情况，有效了解顾客实际的库存周转量，并且对未来的仓储工作进行规划。顾客和企业可以了解各个时期自身的生产与销售之间的差距，通过数据，有效地对自身的生产进行控制，从而能够使得顾客和企业的库存得到有效控制，避免由于库存占用导致的资产占用，同时使顾客和企业的仓储成本实现有效下降。与此同时，招商局物流集团镇江有限公司也可以通过信息的沟通协调来加速仓库货物的周转，提高第三方物流企业的仓储效益，降低仓储费用。同时，通过与顾客企业进行沟通，可以迅速解决顾客货物延期、货款交付延迟等不利因素的影响，不会影响到后续企业工作的开展，从而提高了与顾客群体后续合作的可能性，最终提高企业的整体形象，增强了企业在众多竞争对手中的竞争力。

避免仓储浪费现象

招商局物流集团镇江有限公司在进行仓储服务时还可以对顾客提供一些增值服务，例如，在除了满足顾客仓储要求的前提下，尽可能消除仓储的浪费，根据顾客实际需求租借仓位，减少顾客的仓储成本，同时，还能用剩余的仓库资源服务新客户，这就是公司与新老顾客的一种双赢。仓储部门的员工在与顾客接触时要尽量根据顾客的要求进行服务配置。仓库管理员在进行货物的仓储、装卸搬运时，虽然并没有与顾客进行直接接触，但是会与顾客的货物进行接触，如果发现顾客空余仓位过大而造成浪费时，应该及时与仓储部门负责人联系，由负责人直接与顾客进行联系。运输部门的员工在进行工作时也要协助仓储部门的工作，进行上门取货以及送货工作，保障货物在途的安全，同时也要避免运输的浪费。

提升外包员工素养

外包工在进入岗位之前要加强培训，不能直接进入工作岗位。在培训后的考核合格后才能正式工作。并且，要从优秀的外包工中选择优秀的员工将其转正，提高员工积极性的同时，还能扩大公司的规模。仓储管理员定期要进行考核和培训，检验管理员的业务水平与管理水平。总之，要从根本上提升仓储人员的素质，这样才能提高企业的仓储水平。

结语

招商商局物流集团镇江有限公司在仓储业务中存在一些问题，阻碍了公司仓储水平的提高，成为企业急需解决的问题。综上所述，企业需要切实加强与顾客的沟通交流，提高服务意识，提升员工素养，这样才能更好地为顾客服务，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

基金项目：江苏省高职院校青年教师企业实践培训资助项目（项目编号：2018QYSJ027）

（作者单位：江苏航空职业技术学院）

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