浅谈新形势下如何做好医院行政管理

魏玮

摘 要：当前，我国医疗事业在社会经济水平与国民生活水平的持续提升过程中有了非常大的发展。从根本上来说，医院是一个事业单位，其行政管理的实际水平与我国国民的日常生活息息相关，因此，本文将就当前医院行政管理工作的实际情况与其中不足展开讨论，以期能够对医院的全面发展有所促进。

关键词：新形势；医院；行政管理

在我国市场经济持续深入的前提下，我国医疗事业也在不断发展，一所医院若想发展良好就必须对其行政管理工作予以充分重视。在医院管理当中，行政管理至关重要，在医院当中，行政、人才、质量、科研管理均为医院建设的基础。

新形势下医院行政管理工作的重要性

行政管理工作是一所医院全面建设的基础，在医院战略管理中极为重要，只有将行政管理工作抓好才能从根本上保障医院的经济效益、社会效益与内部安全。安全管理是行政管理的关键，只有在确保安全的前提下开展行政工作才能确保医疗中心工作的顺利开展。

当前医院行政管理工作中存在的问题

2.1行政管理人员相关素质问题

从根本上来说，医院是一个福利经营性事业单位，具有多种层次及多种功能，随着当前医疗事业的持续发展，如今医院已经变成了一个非常复杂的系统，具有较高的科技与知识含量。因管理工作的即时效益不够突出及传统管理模式的影响，使得医院行政管理工作的人员构成极其复杂。

在医院行政管理人员当中，既有之前从事医师岗位、护士岗位的人员，又有毕业于专门管理院校的人员，还有离退休老干部以及军队转业干部等等，这种人员组成导致了医院行政管理人员基本素质存在参差不齐的问题，许多行政管理人员缺少最基本的专业管理素质[1]。

2.2行政管理人员待遇问题

因为医院很难因行政管理工作而获得直接效益，导致了人们常常以二线员工标准来对待医院行政管理人员，医院行政管理人员在职称评定时往往被忽略。此外，医院行政管理人员平时的工作内容较多，责任也相对重大，其工资水平及奖金水平与其实际工作业绩及工作效率不成正比，造成了一部分医院行政管理人员虽具有较强的工作能力却缺乏最基本的工作热情。以上情况均为医院行政管理工作缺乏激励机制的具体表现。

2.3行政管理人员经验问题

当前，许多医院当中的行政管理人员结构过于复杂，大部分行政管理人员均未接受过系统、专业的行政管理培训与学习，缺少最基本的行政管理经验。且当前多数医院将命令管理作为行政管理的主要手段，不够人性化，使得医院行政管理工作处于落后状态，在很大程度上对医院的未来发展有所制约。

对医院行政管理工作进行提升的相关建议

3.1提升行政管理人员管理能力，明确相关人员具体职责

医院行政管理效果的好坏与医院行政管理人员的实际素质高低密切相关，医院需定期将本院行政管理人员组织起来，对其进行专门的培训，使行政管理人员通过系统的学习来提升其自身文化素质、思想素质与管理能力。此外，医院行政管理人员也需不断的进行自我学习，致力于提升自身才能与品德方面的素质，将医院行政管理工作切切实实做好，使自身具备良好的组织协调能力与开拓创新精神。且医院行政管理部门当中的管理人员需对自身于医院管理中的具体责任予以明确，做到相互支持、相互配合、不缺位、不错位、不越位。并且需在实际行政管理过程中充分体现出人权、人性、人伦、人道等基本理念，使管理行为变得更加合乎情理、顺理成章[2]。

3.2于行政管理中开启激励制度

导致行政管理人员执行力与工作积极性偏低的原因非常之多，其中最为重要的一点就是医院未针对行政管理人员制定出一套切实有效的激励制度。任何人在工作中均会遇到各种各样的困难，医院行政管理人员也不例外，当医院行政管理人员在工作中遇到困难的时候，医院需将相应激励制度引入其实际工作当中，做到无论在精神或物质方面均充分满足其实际需求，将医院行政管理工作人员的工作积极性充分调动起来，对其实行引导与鼓励，使其敢于面对、承担责任，充分发挥其自身潜力，勇于开拓进取，以此有效提升医院行政管理工作人员的执行力。

3.3建立行政管理考核评价制度

实行考核评价制度改革是将医护人员工作活力激发出来的有效途径，医院的行政管理工作制度中需充分结合人性化管理与命令式管理，在管理过程中充分体现以人为本，使管理工作更加和谐。第一，医院行政管理部门需予以医护人员基本的信任、激励以及尊重，坚持以人为本；第二，医院行政管理部门需利用情绪的感染、感情的交流、心理的共鸣将被管理者的工作积极性调动起来；第三，医院行政管理部门应对典型模范作用的发挥予以重视，加大“典型”树立与“典型”培养的力度，使医院内医护人员拥有可学习的榜样[3]。

结语

综上所述，一所医院若想取得长远发展就必须从根本上提升自身行政管理能力，行政管理工作的具体质量与医院的社会效益、经济效益及整体形象有着直接关系。新形势下对医院行政管理工作的加强需从提升行政管理人员的综合素质入手，将一套具有科学性的管理体系建立起来，提升对管理方法的重视程度，只有这样才能有效提升其自身行政管理效能，从根本上提高醫院的竞争力，保障医院的快速、健康发展。

【参考文献】

[1] 王晓珺.新形势下如何做好医院行政管理[J].中国管理信息化，2014，27（02）：88-89.

[2] 蔡国强.探讨新形势下医院做好行政管理的方法[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2014，13（26）：243.

[3] 吕品德.试论新形势下如何做好医院行政管理工作[J].企业文化（下旬刊），2016，32（06）：169-170.