大数据下高校辅导员工作的新探析

田丽苗 王燕露

摘 要：大数据时代的到来，为高校辅导员工作带来了机遇和挑战。在丰富高校辅导员工作方式的同时，也增加了工作的难度。本文主要对大数据下高校辅导员工作面临的机遇和挑战进行分析，并提出在大数据背景下如何开展高校辅导员工作的新对策。

关键词：大数据 高校辅导员 机遇 挑战

一、大数据下高校辅导员工作面临的机遇和挑战

1.机遇

有大数据的支持，人们能够更快快速、全面的获得信息，并且对信息的利用效果也更好。对于高校辅导员来说，通过大数据获取信息，进而掌握学生的思想和行为规律，无疑是工作上的一种巨大创新。学生拥有手机、计算机等，已经是一种常态。各种软件和网站，成为学生发表心情、获取信息的主要方式。辅导员通过学生发表的心情状态、点赞的微博、关注的人，就能够准确的掌握学生的心理状态，进而分析出学生的学习和生活情况，掌握学生在网络和生活中的人际关系等。另外，这些软件和网站，同时也是辅导员进行各项信息发布的平台。辅导员同样可以通过发表言论来起到引导和教育大学生的目的，优化各项辅导工作的宣传，扩大的大学生的影响力。[1]

2.挑战

大数据给高校辅导员工作带来的挑战主要分为三个方面：第一，对信息的过度依赖，可能会造成辅导员难以掌握大学生真实的情况。虽然通过大数据辅导员可以获得和学生有关的信息，但因为信息量巨大，切存在不准确定，导致辅导员最终可能获得的是错误的信息。另外，并不是每个学生都喜欢通过网络发表自己的状态，所以很有可能会出现“信息富民”与“信息贫民”的两极化现象;第二，对辅导员的能力提出了新的要求。相比于以往的工作，辅导员需要工作的时间被延长，且工作的空间也变大。辅导员需要做的工作量增加，压力大，任务重，却又缺乏相关培训。以至于很多辅导员的预警意识都不足，只通过单一渠道获得学生信息，增加了突发事件的发生概率，导致辅导员有时候很被动。经常解决问题，但却难以做到对问题的有效预防;第三，虽然很多高校都实现了信息化建設，但多是基础建设，相关的硬件和软件设施并不完善，难以为辅导员的工作提供有力支持。而且学校方面多是以“硬件”为主，在“软件”上的建设较少，信息化建设多像是一种设备。

二、大数据时代下高校辅导员工作的新对策

1.通过改变德育理念，创新辅导员工作新模式

主要从包括三个方面：第一，对德育教育工作的展开方式进行创新。通过大数据实现对学生信息的收集，分析每一阶段德育结果的成效，以及学生的思想状态、行为等。通过分析结果，来制定适合当前大学生的德育教育工作;第二，采用个性化的德育工作模式。辅导员可以通过对学生无意识行为的分析，来掌握学生的思想状态。比如，根据学生参加课程的时间，来了分析学生感兴趣的科目。或者通过学生点赞的微博，了解学生的观点等。针对不同学生的性格和行为方式，施行不同的辅导工作;第三，改善德育教育的评价机制。打破传统以德育成绩进行评价的方式，而是通过对学生日常行为的大数据分析，来判断学生的道德水平。也就是除了学生的成绩之外，更注重对学生人品的评价。

2.提升辅导员的预警能力

主要从四方面做起：首先，提升辅导员的信意识，也就是辅导员对学生信息的识别、筛选和判断的意识。学生思想的变化，并不是突然的，而是会经历一个慢慢“发酵”的过程。而辅导员要做的，就是当这个过程出现的时候，能够及时的捕捉，并分析学生思想发生问题的原因。例如，有个学生经常在课堂上睡觉，辅导员除了要告诫其认真听讲之外，还应该是探索他上课睡觉的原因。比如，可能是晚上玩游戏，或者打工等等。当辅导员掌握这些信息后，才能对学生接下来的行为进行一个预测，阻止不良事件的发生;其次，提升辅导员的研究和判断能力。辅导员在信息收集完成之后，要对信息进行详细的研究和分析，了解事情发生的原因，性质，以及可能造成的影响进行预测。而这都需要建立强大的研究和判断能力之上，大数据背景下，这也是辅导员需要掌握的必备技能之一;再次，加强网络舆情监测。对于高校辅导员来说，上网了解学生的动态是日常工作中重要的组成部分。对学生微博、微信等状态的浏览，能够让辅导员及时发现学生的思想状态，并及时和学生进行沟通，避免不良事件的发生。最后，要对学校的大数据进行充分的应用。当前很多高校都建立了大数据系统，学生的很多信息都能被完善收集。因此，在确保大学生隐私和权力能被保护的情况下，辅导员可以对这些数据进行充分的利用。比如，通过学生系统了解学生的家庭情况，如有学生家庭困难，可以通过一些“隐秘”的方式——诸如介绍勤工俭学的工作等，以帮助学生。通过学生的图书馆账号，了解学生最近阅读的书籍，学习情况等。同时实现这些数据和学生日常表现的结合，以充分的掌握学生的心理状态，更好的做好预警工作。

3.通过数字化媒介手段提升工作效率

第一，辅导员可以添加学生的各种社交账号，有条件的情况下还可以开发一款专供辅导员管理的手机软件。以通过软件实现对学生各类信息的捕捉和关系，实现辅导员工作的模块化，对学生良好习惯、思想的养成进行引导;第二，通过信息通知展开辅导工作。信息通知需要依托于前文的软件。在软件中有关于学校各类信息的板块，而辅导员可以通过为学生推送文章的形式，将一些和德育教育有关的信息推送给学生。通过软件通知的学生，及时提醒学生进行阅读;第三，通过学生喜欢的软件和学生进行交流。当前大学生主要的交流平台有两个：微博和微信。不过随着一些抖音等视频软件的兴起，很多大学生也经常浏览一些视频网站。因此除了在微博和微信上和学生进行互动外，还可以一些学生常去的网站和学生交流。

结语

大数据时代为高校辅导员掌握学生信息提供了更加便捷的方式，但同时也增加了工作的难度。高校辅导员应该改变自己的心态，不能因为工作量的增加的疲于应付。而是应该享受和大学生在网络世界的交流，进而更准确全面的获得信息数据。

参考文献

[1]赵琦茗.基于大数据时代的高校辅导员工作方法探讨[J].当代教育实践与教学研究，2017（04）：11.

作者简介

田丽苗（1988.8—）女，籍贯：山西省高平市，最高学历：硕士研究生，职称：无，研究方向：思想政治教育理论与实践，单位：太原科技大学。

王燕露（1984.9—）女，籍贯：山西省晋城市，最高学历：硕士研究生，职称：无 研究方向：高等教育学，单位：太原科技大学。