基于层次分析法的高校教学质量评价指标体系研究

朱彦杰

（许昌学院商学院，河南许昌461000）

教学质量的好坏，关系到高校人才培养质量问题，随着高等教育不断深化改革，提高教学质量得到了众多高校重视。教师课程教学质量是高等教育质量体系中的关键环节，建立一套合理、科学的教学质量评价体系，一方面可以促进教师优化教学设计，改进教学方法。教师可以通过教学评价的反馈信息，了解教学过程中教学目标的完成情况、学生对知识的掌握程度，从而在以后的教学中优化教学设计，改进教学方法。另一方面可以促进教学改革。教师教学质量评价体系可以测评出教师教学质量表现情况，促进教师发现不足，进而推动教学改革的发展。

通过调研多所高校的评教体系及一些学者对该问题的研究，发现高校教师教学质量评价体系中存在着一些不足。一是评价指标内容设置不够合理。目前，大部分高校的评教指标内容上基本上是对教学内容、教学态度、教学手段、教学效果等，多是站在专家评价角度设置的评价体系，忽视了学生在教学质量评价中的关键作用；二是评价指标的权数分配不够科学，评教结果对教师教学质量反映不够真实，影响教师授课及学生学习的积极性，阻碍教学质量的提高。另外，关于教师教学质量评价的方法有不少，但是许多评价方法都可以取得一定的效果，但是也都存在一定的局限性。由此可见，需要寻求新的评价方式来改进这一现状，使得教师教学质量评价更加科学、客观和全面。

本文研究教师教学质量评价的方法，选取影响教学质量的关键因素，采用层次分析法从学生评价、专家评价、管理评价三个方面来构建教师教学质量评价模型，结合研究结果对教师教学提出了一些建议。

1 教师教学质量评价指标体系构建

教师教学质量评价指标体系，其指标从三个方面选取：一是涉及学生层面的评价指标，通过问卷调查一定数量学生，遴选出学生评价教师课堂教学质量的主要指标；二是关于专家层面的评价指标，通过咨询督导专家、教学名师等进行搜集遴选关键指标；三是管理层面的评价指标，依据教学质量监控、教学评估等部门对教师教学质量评价的重要考核指标。经过问卷调查和查阅文献资料，最终构建出教师教学质量评价体系，涉及学生评价、专家评价、管理评价三个层面，一共九个具体指标。

学生评价。教师教学质量评价，学生方面的评价至关重要，学生评价侧重课堂教学评价，主要选取了3个指标：教学内容满足需求度，是指教师授课内容的组织和设计，直接关系到学生求知欲和课程需求；教学思路条理清晰度和课堂语言生动活跃度，是评价课堂教学过程的两个重要指标。

专家评价。从教育专家角度，评价教师教学质量好坏，重点选取了3个指标：教学方法灵活性，教学手段多样性，教学态度积极性。教学方法恰当有利于学生快速掌握理解知识内容，教育手段多样化改变了学生学习渠道单一化问题，教学态度积极性反映出的是教师敬业表现情况。

管理评价。从管理层面开展教学质量评价，也是十分必要，尤其是教学过程与学生成绩状况，能反映出教学质量好坏。主要选取了教学过程考核科学性、学生成绩分布合理性、教学文档材料完备性三个指标。

教师教学质量评价指标的层次结构如图1所示：

图1 教师教学质量评价的层次结构

2 教学质量评价指标权重确定

在教师教学质量评价方法中，选择层次分析法来确定教学质量指标的权重大小。层次分析法是一种多目标决策分析方法，由美国运筹学家T.L.Saaty教授提出的。该方法核心原理是在指标体系每一个层次中，对指标进行两两比较，评判各指标的重要性，根据评判结果计算各层次中各指标的权重，最后计算获取各个指标的综合权重。具体计算方法如下：

2.1 建立判断矩阵

由图1所示的教学质量指标的层次结构，第一层因素为教学质量评价，第二层因素有学生评价、专家评价、管理评价，构造一个教学质量评价的判断矩阵A，运用层次分析法的1-9标度方法对判断进行定量化，根据对学生、专家、管理者问卷调查的结果，确定判断矩阵中各个数值大小。如表1所示：

表1 判断矩阵A

同理，对学生评价、专家评价、管理评价，分别建立B1、B2、B3三个判断矩阵；其中B1由教学内容深浅熟悉度（C1）、教学思路条理清晰度（C2）、课堂语言生动活跃度（C3）构成，B2、B3同理。如表2、3、4所示。

表2 判断矩阵B1

表3 判断矩阵B2

表4 判断矩阵B3

2.2 对判断矩阵进行一致性检验

对上述构建的判断矩阵进行一致性检验，不满足一致性检验的矩阵需要对矩阵的两两因素重要程度重新比较，直到满足一致性检验，通过利用MATLAB工具，对判断矩阵A、B1、B2、B3进行相关计算，通过一致性检验，并获得各个矩阵的因素权重数据如表5、6、7、8。

表5 A因素权重

表6 B1因素权重

表7 B2因素权重

表8 B3因素权重

2.3 综合权重计算

设指标j的权重为Wj，根据表5、6、7、8之间数据对应关系，通过公式：Wj=Bi*Cj（1≤i≤3,1≤j≤9）计算出各指标权重大小如表9：

表9 各指标的权重

3 教师提高教学质量的建议

根据上述所构建的教学质量评价体系，发现在教学内容、教学思路、教学方法等方面所占权重比较大，为了提升教师的教学质量，特别给出如下建议：

3.1 重视教学内容组织

在学生评价中，教学内容满足需求度所占比重最大，教师依据课程内容讲授，要匹配学生对课程的需求以及社会对人才需求。一是要求教师熟悉教学内容，对相关领域研究有一定深度，在授课中，对授课内容能够深入浅出，提高学生听课的积极性，二是教学内容要具有前瞻性和时效性，与时俱进，贴近实用，满足学生需求。

3.2 梳理课堂教学思路

从学生学习角度，教学思路清晰，有利于学生吸收理解知识。从教的角度设计思路，教师梳理好教学思路，使得每一节课堂讲解清楚，有条理，学生更容易接受，更容易理解。从学的角度设计思路，把握学生的思维习惯，给学生充分的自主权，发言机会，做到教学相长。

3.3 采用灵活的教学方法

教学方法把教师、学生、教学内容和教学手段等要素有效地联合起来，使这些要素尽可能发挥各自的功能和作用，从而通过所产生的教学效果来实现教学目的。采用良好的教学方法，才有良好的课堂气氛，有了良好课堂气氛，才能使学生在学习活动中产生愉快感，才能激起和发展学生的智力。针对不同课程、不同章节，作为教师需要采用不同的教学方法，来实现教学目标和取得好的教学效果。

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