简单的事

文/祝益民

说到医学人文，大家非常自然地想到爱、关怀、温暖等词语。固然，“非典”时忘却自身的守护，地震时不顾生死的逆行，是感天动地的大爱无私。但是，在我们平时的日常工作中，那些让人印象深刻的，却都是一些再小不过的事情。一句话，一声叮咛，一杯热水，一个拥抱，有时远胜过药物和手术刀的力量。

“万婴之母”林巧稚手书的中英文对照病历，端正工整，一丝不苟，堪称病历“教科书”；“肝胆之父”吴孟超的门诊日，不管刮风下雨，都穿着整洁的白大褂准时开诊，从不迟到。

在我身边，也有着这样的“典型”：肝胆外科吴金术教授，几十年来坚持每天写3 000字手术记录，出版了13部专著，现在年近八旬还天天上手术台。他说：“我多写一点，我的学生就少走点弯路；我多做一点，我的病人就多一点机会。”耳鼻喉科的年轻医生周建波，几年来坚持用棉签吃饭，在葡萄上缝针，目的是锻炼手指的灵活性。他说：“五官科手术，要在十分狭小的地方做精细的操作，手上的技巧直接关系到病人的手术质量。”

然而我也发现，把简单的事情长期坚持做下来，却不那么容易。3年前，我到美国梅奥医院交流学习，正好遇到医院派遣在这里培训的两名青年医生。他们都穿着笔挺的衬衫与西装，系着深色的领带，看上去十分精神。他们告诉我，梅奥对医生的着装有严格的要求。我当时还打趣：“那你们回国之后，要把这个着正装、打领带的好习惯坚持下来。”他们也信誓旦旦地答应了。但是我注意到，他们回国后并没有坚持多久。

医学人文，其实不需要有多么高深的学历，也不需要有多么高端的设备，不需要发表多少SCI论文，不需要耗费多少时间精力，只需要从最简单的事情做起，不懈坚持。“细微之处见真章”，把对患者的尊重关心体现在一言一行中，把职业素养体现在一事一物中，这就是真正的人文。

比如，每天把衣服收拾得干净整洁，言行举止规范，精神抖擞地面对患者，这是尊重；按时准点门诊和手术开台，这是严谨；和患者沟通时解释得更加详细到位一点，这是关爱；对患者的理解支持学着说“谢谢”，这是胸怀；查房的时候，试着和患者握握手，说几句家常话，这是风范……相信这些事做起来并不难，但形成一种自然而然的习惯，却需要自律和坚持。

把简单的事做好，做到患者的心坎里，便是不简单的“人文”了。