护理质量评价在中医护理管理中的应用

蒋明英

（龙泉驿区中医医院 四川 成都 610100）

随着我国医疗技术水平的不断发展，中医护理越来越受到社会的重视和关注，在临床上发挥着越来越重要的作用[1]。人们生活水平的不断提高，自然对中医护理质量的要求也是不断增加。为研究护理质量评价对提高中医护理管理水平的影响,现将我院120名护理人员（2016年2月至2017年1月）作为研究对象，现将研究结果报道如下。

1.资料与方法

1.1 资料

随机抽取我院120名护理人员（2016年2月至2017年1月）作为本次研究的对象，随机分成两组，观察组（2016年8月至2017年1月）、对照组2016年2月至2016年7月），60名/组。

1.1.1 观察组（n=60） 均为女性；年龄范围（22～43）岁，平均年龄（30.25±2.04）岁；本科15名，大专45名；初级护士28名、初级护师16名、中级主管护师16名；护士能级N1级28名、N2级26名、N3级4名、N4级2名。

1.1.2 对照组（n=60） 均为女性；年龄范围（22～42）岁，平均年龄（30.25±2.62）岁；本科20名，大专40名；初级护士25名、初级护师20名、中级主管护师15名；护士N1级25名、N2级27名，N3级5名、N4级3名。

1.2 方法

1.2.1 对照组：只进行常规护理。

1.2.2 观察组：实施中医护理质量评价，具体内容为：

（1）与患者进行交谈，通过与患者进行交流，观察患者在护理人员的中医健康指导下，患者对自身疾病、饮食以及康复等方面的知识掌握情况[2]。

（2）与护理人员进行交流，通过和护理人员进行交流，观察其对常见疾病的中医护理知识的掌握程度、对患者的服务态度以及对患者的疾病认知度等[3]。

（3）实地护理工作检查，对护理人员的工作情况进行实地检查，检查主要内容：常规的护理内容、相关仪器操作技术、护理项目的记录等。考察护理人员所参与的培训活动、培训的相关内容以及相关考核制定等，同时采用随机抽取的方式检测护理人员的病例以及护理文书等资料的记录情况[4]。

（4）对患者进行随访，采用随机抽取的方式对我院住院患者的相关护理人员进行护理评价工作。评价的重点是护理人员对患者入院以及进行救治的整套流程的护理工作的准确性。在进行评价过程中发现中医护理管理中存在的问题，并及时予以解决。

（5）提高专业水平，医院可以定期对护理人员进行专业知识培训，引导护理人员进行护理学习，不断提高自身的专业水平，从而提高医院整体护理水平。

1.3 观察指标

用0～100分的评分标准对两组护理人员的护理满意度、整体护理质量、护理管理水平、护理操作水平、理论知识进行评分，评分越高护理质量越好。

1.4 统计学处理

将两组护理人员的护理满意度、整体护理质量、护理管理水平、护理操作水平、理论知识采用均数±标准差表示，t进行检验，组间计数资料（%）作连续校正卡方检验，并投入SPSS 19.0版软件中进行处理。P＜0.05表示对比数据存在统计学意义。

2.结果

观察组的理论知识评分、护理操作水平评分、护理管理水平评分、整体护理质量评分、护理满意度评分，分别较对照组存在显著差异，P＜0.05，详情见表1。

3.讨论

由于中医药护理具有高度专业性，这就要求护理人员不仅要熟练掌握现代的护理的理论知识与操作技术，还要懂得怎样为患者提供科学的中医护理。因此对中医护理管理进护理质量评价很有必要。

表1 对比两组的综合护理水平

护理质量评价的主要内容是通过护理质控组进行检查工作。护理质量评价工作的开展有利于护理人员发现自身日常护理工作中所存在的问题，并针对问题进行改正，保证护理工作的正常进行。同时也有利于提高护理人员的专业知识水平和具体操作技术，为患者的身体健康奠定基础，有效地提高护理满意度。

通过上述实验结果可知，观察组中医护理管理中进行护理质量评价，其护理满意度（91.32±9.01）分、整体护理质量（89.32±5.85）分、护理管理水平（85.69±7.96）分、护理操作水平（88.96±4.96）分、理论知识（87.59±9.05）分均优于对照组，P＜0.05。综上所述，护理质量评价对中医护理管理工作具有重要促进作用。

[1]周小兰.护理质量评价在提高中医护理管理水平中的应用[J].内蒙古中医药,2016,35(14):166-167.

[2]王立梅.护理质量评价在中医护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病杂志（电子版）,2016,4(7):100-101.

[3]唐征.护理质量评价在中医护理管理中的应用效果分析[J].中医临床研究,2015,7(5):132-133.

[4]高心悦.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国现代药物应用,2014,8(5):257-258.