人性化护理应用于感染科患者的临床效果观察

曾俊风(南阳市中心医院 感染肝病科 河南 南阳 473000)

人性化护理应用于感染科患者的临床效果观察

曾俊风
(南阳市中心医院 感染肝病科 河南 南阳 473000)

目的探讨人性化护理应用于感染科患者的临床效果。方法选取南阳市中心医院2015年10月至2016年10月收治的80例患者，随机数表法分为对照组和观察组，各40例。对照组接受常规护理干预，观察组接受南阳市中心医院制定的人性化护理方案，观察并比较两组患者的护理质量评分、患者焦虑状态和抑郁状态的改善程度、患者对护理工作的满意度等。结果观察组护理质量评分、护理满意度均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组焦虑状态和抑郁状态的改善程度优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理致力于改善患者对治疗及护理的心理应激反应，纠正对疾病知识及治疗的认知，提高护理满意度和依从性，使患者积极主动地配合治疗，值得临床推广。

感染性疾病；人性化护理；护理满意度

感染科疾病，病种多，病程长，病情轻重不一，且住院时间较长，因此对护理工作的要求较高。人性化护理是一种“以人为本，以病人为中心”的新型护理模式，贯穿于患者的整个护理过程，近年来开始逐步应用于临床[1]。本研究探讨人性化护理干预应用于感染科患者的临床效果。

1 资料与方法

1.1一般资料选取南阳市中心医院2015年10月至2016年10月收治的80例患者，随机数表法分成两组，各40例。观察组男25例，女15例，年龄31～60岁，平均(39.8±12.5)岁，病程为1～7 a，平均(4.4±9.2)a；对照组男27例，女13例，年龄30～62岁，平均(40.6±11.5)岁，病程1～8 a，平均(4.9±9.3)a。两组年龄、性别等基本资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2护理方法对照组接受常规护理，在护理过程中遵循“以疾病为中心”原则，根据患者的临床表现，给予其对症治疗与护理，缓解相关症状。包括药物护理、运动、饮食等日常生活护理。观察组接受人性化护理，首先采取问卷调查的方式，了解患者对护理的需求，然后根据患者的实际情况进行调整，以保证系统化、整体化的人性化护理服务。人性化护理的内容包括以下几个方面。①健康教育：根据感染病种类采取针对性的健康宣传教育，并向患者及其家属提供针对性的疾病信息。②住院环境：舒适的环境能给患者带来身心愉悦的感觉，对患者的身体恢复有着积极的促进作用。③心理护理：由于感染病患者对于自身疾病的认识不足，以及人们对感染病的误解，导致感染病患者极易产生抑郁、恐惧、焦虑等心理。护理人员应和患者进行积极主动的沟通，并采取支持、鼓励、疏导等多种心理疗法，以减轻患者的负面情绪，使患者建立积极健康的心态。

1.3观察指标比较两组护理质量评分情况，分为健康教育、住院环境和心理护理，每项指标满分100分，得分越高，表明质量越高。采用焦虑、抑郁评分量表评价两组护理干预后的焦虑、抑郁情况，得分越低，表明状态越好。采用调查问卷的方法评价护理满意度。

2 结果

2.1护理质量评分观察组护理质量评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2抑郁、焦虑评分治疗后，观察组抑郁状态和焦虑状态评分分别为(51.9±5.5)分、(49.6±6.4)分，对照组分别为(58.2±6.1)分、(57.2±7.9)分。观察组焦虑状态和抑郁状态的改善程度优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

表1 两组患者的护理质量评分比较分)

2.3护理满意度观察组护理满意度为95.0%，高于对照组的70.0%，差异有统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

感染科的患者大多数存在严重的抑郁和焦虑症状，部分患者对医生和护士存在严重的不信任行为，在日常治疗和护理中患者的主动性和配合度较差[2]。此外，大部分患者对疾病缺乏足够的认识，对疾病不够重视，不注意个人卫生，患者及其家属将患者的东西随意放在病房内，导致病房环境差[3]。人性化护理是在常规护理的基础上增加了“以人为本”的个性化护理内容。在护理过程中，不仅照顾到患者的身体情况，同时关心患者的心理健康，时刻让患者感到被关怀、被尊重，使患者在住院过程中获得满足感与安全感，增加护患之间的信任，建立和谐的护患关系，提高患者的治疗配合度以及用药依从性[4]，从而提高患者的临床疗效提升整体护理质量。本研究结果显示，人性化护理应用于感染科患者的治疗效果较好，这与蔡燕等[5]研究结果基本一致。

综上所述，人性化护理干预应用于感染科患者，能改善其不良心理状态，提高护理满意度和护理质量，促进患者积极主动的配合治疗，值得临床推广。

[1] 何丽华,郑燕国.手术室相关院内感染多因素分析及人性化护理策略[J].现代实用医学.2014,26(8):1050-1051.

[2] 李艳丽.人性化护理在小儿肺炎支原体感染中应用效果观察[J].中国中医药咨讯.2012,4(2):370.

[3] 廖丽萍.人性化护理在妇产科围手术期感染预防中的应用[J]. 中西医结合护理(中英文).2016,2(8):118-119.

[4] 李敏娥,钟辉华.人性化护理在老年手术患者肺部感染中的应用价值探讨[J].现代中西医结合杂志.2013,22(29):3293-3294.

[5] 蔡燕.人性化护理在感染科患者中的应用[J].齐鲁护理杂志.2016,22(7):67-68.

R 473

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.23.132

2017-10-15)