《保险理论与实务》课堂教学改革思考

刘 静

(安徽国际商务职业学院 安徽 合肥 230031)

《保险理论与实务》课堂教学改革思考

刘 静

(安徽国际商务职业学院 安徽 合肥 230031)

保险理论与实务作为金融类专业的核心专业课程，课堂教学质量至关重要。笔者根据多年的该门课程课堂教学经验，总结出一些课堂教学改革的经验和方法。经过实践验证，课堂教学效果良好。

保险；课堂教学；改革

《保险理论与实务》作为高职院校金融或保险专业学生的核心课程，学生的学习兴趣和掌握程度与其未来是否从事保险行业关联较大。因此，作为该门课程的主讲教师，笔者一直致力于课堂教学改革。

1 ．课堂教学改革的思路

《保险理论与实务》是我校金融类专业的专业核心课，同时也是学生对保险认知的第一门课。在对该门课程教学进行改革时，主要有如下几点考虑：第一，我国居民的整体保险观念并不强烈，甚至对保险还有一些负面的言辞。作为课程的主讲教师，不仅要教会学生学习业务知识，还要帮助学生树立正确的保险观念。因此我会在课程教学中加入大量的活动帮助学生正确地认识保险、积极地学会保险以及科学地运用保险来转移风险。第二，《保险理论与实务》课程知识点多且散，还有一些相似或相近的概念，为了避免学生记忆偏差，教师按照提纲树的方式罗列出章节重点知识。第三，为了增加课堂的趣味性和帮助学生理解记忆，在课堂上采用多种教学方法相结合。

2.课堂教学改革的做法

我国居民的整体保险观念不强，有研究者专门针对无锡及周边地区的居民保险态度进行调查，分析结果显示仍有相当一部分人群拒绝购买保险，在他们的认知中，保险没有什么意义，甚至是不应该有的。学生们受家长的影响，整体的保险意识不强。面对这样一种情况，授课教师采取让学生组织晨会、认识保险人物、毕业学长现身说法以及实地观摩保险等做法，帮助学生改变观念，正确认识保险。

2.1 针对保险观念不强的具体做法

授课教师对每一届学生的课程授课过程中做过调查，大多数学生对保险的印象不佳，这主要是源自于父母的影响。针对学生们保险观念普遍不高的问题，授课教师主要开展了如下几种活动：

2.1.1 每周举办一次晨会

由班级成员以小组为单位，小组依次每周举办一次晨会，每组每学期举办两次晨会，由教师对小组的晨会表现打分并计入平时成绩。晨会的内容包含保险新闻、保险案例、保险故事、保险知识等。通过这样的晨会，帮助学生们认识保险的意义和功用，了解保险的相关知识。同时小组成员共同制作和演示PPT，有利于提高学生的团队合作意识，这也符合从事保险行业者的基本素质要求。

2.1.2 认识一位保险人物

同样通过小组的形式，由每个小组制作一个PPT，介绍一位优秀的保险人物，保险行业的创始人、高管、优秀的业绩高手都可以。学生们思路开阔，世界寿险泰斗梅弟大师、日本推销之神原一平、台湾寿险大师林雪贞、平安保险公司董事长马明哲等都曾被介绍。比如有个小组介绍原一平,身材矮小，其貌不扬，却能以并不见优势的身材，配上他后天辛苦练就的原式幽默表情和语言，在他给顾客介绍相应产品时，他的风趣幽默惹得客户哈哈大笑，给客户留下了可爱可亲的印象，最终成为日本保险业传奇的“推销之神”。同学听到这个故事都很兴奋，这些保险人物改变了他们对保险推销员的固有的印象，他们从这些优秀的保险人物身上学到了很多，并增强了他们从事保险行业的信念。

2.1.3 学长学姐现身说法

在本门课程的教学中，教师还邀请已经毕业的学长学姐来到课堂，为学弟学妹们现身说法，介绍他们学习保险的方法和从事保险行业的亲身经历，给学生们最直观的真实感受。通过相互沟通，学生们清楚自己学习保险、选择保险后，未来的就业方向和奋斗目标。高职院校很多毕业生，毕业之后在保险公司从基层保险代理人做起，学习能力强，只要能吃苦、能坚持，很快就能成长为团队主管，收入和能力都得到极大提升。学长学姐们的现身说法，更接地气，更让他们充满信心，坚定信念。

2.1.4 实地观摩保险公司

在教学过程中，授课教师会在授课计划中安排半天时间带学生去校外实践基地参观学习，保险公司作为朝阳行业，工作环境较好，学生们通过实地参观，了解保险行业的发展前景，熟悉保险公司的业务流程，感受保险公司的企业文化，见识员工的工作热情，这些积极的因素都将影响和改变他们对保险的固有印象。

通过如上几种方式，一学期下来，学生们不仅学习了保险知识，还开拓了眼界，增强了保险观念，为后续课程的学习奠定了基础。

2.2 提纲要领地归纳章节重点内容

2.2.1 将课程章节故事化

《保险理论与实务》这门课既有理论又有实务，内容繁杂，知识点较多。为了帮助学生理解和掌握，课程授课组精心搜集和归纳知识点，帮助学生记忆和理解。在开篇第一课，老师就告诉学生这门课程讲述的是人类与天灾人祸斗智斗勇的故事。上来就吸引了学生的注意力，引起他们学习的兴趣。

2.2.2 将重点知识精细化

对于重点章节，用提纲树+章节内容精讲+案例讲解+章节重点题目练习的方式帮助学生理解。提纲树可以帮助学生了解课程宏观架构，做到对章节重点了然于心，章节内容精讲让学生对重要的知识点加深理解；通过案例讲解，让学生进一步消化重要的知识；题目练习目的在于循序渐进地巩固章节知识点，逐步找到做题的感觉。具体示例详见如下：

（1）章节内容精讲示例。

（2）案例讲解示例。

（3）章节重点题目练习示例。

2.2.3 每章课后辅以实操训练

保险理论与实务授课团队精心编写了每章的实操训练，内容涵盖课程内容回顾、理论知识练习和实务操作训练。在上完一章内容之后印发给学生，帮助学生及时温习巩固，同时提高了学生的实际操作能力。期末课程结束之后，教师还编写了复习纲要，内容包括知识点回顾和例题解析。这样既能够帮助学生掌握课程重点，又为他们的期末考试复习提供了丰富的题库资源。具体示例详见如下：

（4）课程内容回顾示例。

2.2 .4多种教学方法并用

（1）案例教学法。

对于保险理论与实务课程而言，案例教学法是贯穿始终的一种方法。案例教学法就是运用案例进行教学，教师和学生共同参与分析案例、讨论案例、评价案例、并运用保险原理和法律依据来解释案例。案例教学法因其具有较强的实践性和启发性，能够有效提高学生综合素质和分析能力。案例教学中，教师将知识传授给学生，同时将保险实务中发生的实例经过科学整理后展示给学生，让学生根据所学理论原理做出比较分析，从而在讨论分析中掌握在实际业务操作中的具体做法。

比如讲到近因原则，致损的原因有多个时，会分为多个原因同时发生、多个原因连续发生以及多个原因间断发生的情况。为了帮助学生理解，举例如下：

（5）多种原因同时发生。

（6）多种原因间断发生的。

（7）多种原因间断发生。

（2）设疑法。

“疑”是寻求知识的出发点，也是激发学生的支撑点。在课堂教学时，我们通过发现疑问入手，设置悬念，用来启发学生的头脑，教师引导学生生疑、质疑、释疑，造成思想上的疑团，使学生处于短暂的疑惑状态，进而激发学生自行解疑的动机及兴趣。例如，在讲解人寿保险相关险种时，教师首先指出两全保险是寿险基本险种之一，然后又指出两全保险的被保险人到期获得的保险金均为其自己的积蓄。这就使学生产生“保险与储蓄是否相同”的疑问，从而激发学生自主探索，解答疑问的兴趣。这种教学方法有助于学生自主性学习意识的锻炼和提高。

（3）分组讨论式教学法。

讨论式教学法是指在教师的引导下，学生就课本中的基础知识或疑难问题，先独立思考和研究，再进行小组之间的讨论和辩论。比如让学生分组讨论人身保险和社会保险的异同。每个学生独立思考后经过小组的汇总和讨论，总结出观点，并在小组之间进行探讨和辩论。教师在学生独立思考和小组辩论的过程中给予启发，共同点可以从前提、对象、数理基础以及物质基础等方面进行考虑，不同点可以从经营主体、实施方式、适用原则、行为依据、保障功能和保费负担等方面进行考虑，这样就能对整个讨论过程进行掌握，即让学生开动脑筋又帮助学生解惑。

（4）归纳演绎教学法。

在保险课程中，学生学习保险金额计算比较吃力，保险金额的计算是在掌握相关保险基本知识的基础上，学生还必须有相关的数学知识，通过教学中归纳与演绎方法，使学生的实践能力得到了锻炼，收到了较好的教学效果。例如在讲解医疗保险的理赔时，会用到比例条款、免赔额条款和给付限额条款，为了帮助学生理解，教师归纳出“斩头去尾分中间”的记忆方法，帮助学生们理解和计算。

3.课堂教学的成效

保险理论与实务课程作为我校金融管理和投资理财专业的核心专业课程，授课团队一直关注课堂教学的质量。通过跟学生座谈，学生们对授课老师课堂组织和教学效果非常满意，在每学期末学校组织的学生测评中，授课老师的评分都是名列前茅。保险代理人从业资格证没取消之前，学生每年考证的一次性通过率达到95%以上。学生在金融行业指导委员会举办的2016年全国大学生保险综合业务技能竞赛中荣获团体一等奖、个人一等奖等众多奖项。

［1］迟美华.保险理论与实务课程教学改革的几点思考，内江科技，2008（11）．

［2］我国居民对于保险的基本态度分析报告——基于无锡及周边地区的调查．

［3］肖举萍，黄素．保险实务（第 1 版）[M].北京：高等教育出版社，2014.

［4］邹茵，安伟娟．保险学基础（第2版）[M].大连：大连理工大学出版社，2016.

G712

A

2095-7327（2017）-12-0043-02

本文为安徽省2016年高校优秀青年人才支持计划重点项目研究成果，项目编号为gxyqZD2016467。

刘静（1984.10—），女，安徽霍邱人，汉族，研究生，硕士，安徽国际商务职业学院讲师，研究方向为金融保险。