金融基本技能

张秀晶

摘 要：点钞技能是银行工作人员或者各单位出纳人员必须具备的一项基本技能，它是一种以人工徒手形式或者借助一定的工具、机器来进行钞票计数的应用技术。随着现代化的教育手段和方法被越来越多地运用到教学实践中，本文针对点钞技能在传统教法中存在的不足，提出微格教学法就是能全面提高学生的点钞技能的现代教学方法。

关键词：微格教学法；点钞；应用

一、微格教学法的概念

微格教学的创立者美国斯坦福大学教育学博士德瓦埃·特·爱伦认为，微格教学“是一个缩小了的、可控制的教学环境，它使准备成为或已经是教师的人可能集中掌握某一特定的教学技能和教学内容”[1]。点钞微格教学法是指教师利用视频设备，将点钞技能分解成一小格容易掌握的教学片段，按照分解好的片段进行相应的教授，记录学生的点钞技能训练的过程，并根据记录的影像资料，对学生的点钞的技能动作进行分析和评价，从而让学生能清晰地认识自己的错误和不足之处，且能够及时纠正学生存在的错误，并行之有效地提高学生的点钞技能的教学方法。

二、点钞技能训练中存在的若干问题

1.缺乏训练兴趣

在初学点钞时，学生通常会对点钞的技能产生很强烈的兴趣感和求知欲，表现出的学习点钞技能的积极性较高。但经过一段时间的学习之后，尤其是在点钞技能学习过程中遇到困难时，学生就对点钞技能的学习缺乏了信心和毅力，仅仅停留在掌握点钞的基本方法，而不愿意进一步熟悉和掌握点钞的技能，或者对点钞技能产生排斥的心理，最后使得点钞技能的训练很难达到教学目标。

2.训练方法单调和枯燥

点钞技能是一项长期动手反复大量练习的技能，要求动作规范、标准和熟练。而单调的点钞技能训练，就要求学生有较强的意志力和毅力。尤其是要让学生们经过大量的、反复的练习和训练，才能提高点钞的速度。这往往对学生保持训练的热情是一个很大的挑战，加上一些学生在思想上认为生活中点钞机可以完全替代人工点钞，学习点钞技能的意义不大，在长期的训练中逐渐地会产生一些疲劳感，从而降低以往训练的积极性。

三、微格教学法的特点

1.教学内容的程序化

从微格教学法的字面解释角度来看，“微”在于一种微型的、小的教学片段，或者是教学的一小步；而“格”，就在于对一个事物的内在变革的整个过程进行研究或者探讨。微格教学法摒弃了传统教学的糟粕，改变了传统教学模式，将复杂的教学过程详细分解为难度较低的并且学生容易掌握的单项技能，通过对这些单项技能进行有效的分析与指导，采用提问或强化的方式，使每项单项技能都能有效训练。学生在训练的过程里观察并发现不足之处，及时探讨与研究[2]。

2.教学目标的明确化

微格教学法将较为复杂的技能过程详细地分解为难度较低的并且学生能够轻松掌握的几个部分，让学生以单一的、分步的方式来进行每一个部分的练习，同时要求学生在规定的时间内以具体的教学技能来完成每个分解的教学任务。同时教师运用视频设备和信息化技术将学生技能训练的过程拍摄下来，再通过对学生的动作进行回放、定格，及时对训练过程给予真实客观的解析和指导，帮助学生真正认识到自身在训练过程中的不足和错误，从而让学生从慢镜头的回放中发现自己的错误动作并及时纠正，更好地掌握每一个细节的动作，进而达到操作的规范化。在这样的教学过程，整体是一个可以受控制的实践系统，能够让学生在受控的教学条件下，更加明确教学的目标，并为其目标努力发展，进而达到技能训练在有趣、可控的课堂中综合提升的效果。

3.教学空间的开放性

微格教学主要利用教学视频，这样教学的空间就更加的廣阔，不再仅仅局限在所谓传统的教室、课堂上。教师可以根据不同的教学情境，灵活生动运用微格教学，从而让教学时空的局限性得到突破，达到教学空间开放性的格局。

4.教学氛围的轻松性

传统点钞教学的课堂都是学生和老师面对面地坐着，这往往对刚刚学习点钞的学生，尤其是比较害羞的女生来说，难免有紧张、焦虑的心理负担，生怕自己掌握不好点钞的技能会被老师批评和其他同学嘲笑，从而无法很好地达到预期的点钞技能训练的目标。然而微格教学无须让学生与教师面对面，这样学生没有心理压力，感到完全的轻松和自信，不用担心自己做不好会被嘲笑，可以在轻松的教学氛围下进行点钞技能的训练。

四、微格教学法在点钞技能训练中具体的实施

1.微格教学法完善教师的备课内容

教师在备课时应把点钞技能的特点与微格教学法的特点结合起来，并考虑现实情况下的设备问题，合理设计教学内容。教师还应根据学生在学习过程中缺乏持续性以及积极性的问题，不断完善教学方针，保证有效的教学效果[3]。除此之外，教师要提前做好掌握课堂情况的工作，这是应用微格教学法的重要条件。教师要明确每节课的教学目标，设计好教学内容、教学方法，认真编写好教案，收集并准备好行业优秀点钞人员的技能视频，制作好带有文字说明的多媒体课件，同时要准备好摄录设备、点钞用具，以及对学生进行合理分组，并对点钞的任务进行分配，明确学生的角色扮演，使得教学氛围更加活跃，为学生的点钞技能训练提供一个良好的环境，以保证点钞微格教学顺利开展，同时也确保学生学习点钞技能的积极性。

2.认真做好教学示范工作

教学示范是以教师教学行为为主的。把微格教学法运用在点钞技能上，主要的目的是让学生在练习点钞的时候，可以有针对性地训练，让自身的点钞动作更加标准化、规范化。通过分解后的单一动作，让学生重复练习，从而提高学生的整体点钞的综合技能。在这从抓钞开始扎钞为止的一个连续、完整的点钞技能教学过程中，教师的教学行为起着一个关键的作用，因此教师要充分使用多媒体教学设备，让学生看一些标准的点钞的视频。同时根据视频中的正规点钞动作，配以文字对每个环节点钞动作形式进行详细分解，指出视频中点钞动作的重点、难点，可以利用暂停、重放等方式进一步说明，并进行现场点钞的示范动作。这种教学方式能让学生一边认真听讲解、看示范，一边直面地观察并领悟点钞的动作，这样学生对点钞动作的记忆会比较深刻，心知肚明点钞的难点所在，从而能自觉地进行自我模拟时间训练。通过一段时间的练习，其会逐渐地掌握点钞技能的难点和易错点，自觉规范自己的点钞动作，达到点钞技能练习的目标。

3.给予学生足够的点钞练习时间

微格教学法的应用更多地强调学生的实践过程。实践过程是微格教学得以实现的重要环节，是获得实践技能知识，即将“言传知识”转化为“意会知识”的必要环节[4]。实践教学主要训练学生的点钞技能的速度以及点数的准确度。在速度上的训练，分成分解训练和综合训练两步。分解训练是将点钞技术进行科学详细的分解，将每个环节的动作细化并规范，对每个环节都进行有机处理，以达到有效提高整体速度的目的。特别要针对盖章、扎把、墩齐、清点、抓钞这五个环节进行重点训练，每一环节的准确性和规范性都要重复训练，提高点钞效率。综合训练是在每个学生都掌握了解训练里每个环节的技能后，并在此基础上将总体衔接起来，并不断训练的过程。在练习过程中要确保所有动作的连贯性，避免出现在某一环节浪费不必要的时间的情况，同时应减少点钞过程中的小动作。

在点钞技能实际训练过程中，教师要认真观察每个学生在点钞过程中出现的问题，并对学生出现的问题进行及时纠正和指导。在课堂上采用回放点钞视频的教学方法，让学生仔细观看点钞视频，从而发现在练习点钞过程中所出现的不足和错误，将一些浪费时间的环节避免掉，把扎钞等一些环节上不必要的动作减少掉，对比较薄弱环节进行针对性的训练，不断反复练习，从而提高点钞整体的速度。在准确率的训练，要特别注意夹带张数这个错误，而要避免这个主要的错误，教师就要在点钞之前要求学生将钞票均匀地打开成微扇形，这样能够便于点钞中的捻动且可有效地避免夹张现象，大大提高学生点钞的速度和准确度。另外，引导学生手、眼、脑的有效配合是十分关键的，通常出错的原因在于两点：一是多记张数，原因是手比眼快；二是少记张数，原因是手比脑快。因此，教师既要培养学生注重手、眼、脑的总体配合，进行点钞技能精细化的动作训练，又要训练学生的注意力，确保其点钞速度更加流畅。

4.组织学生课堂讨论

“当局者迷，旁观者清。”这正需要微格教学的准确性和及时性的录像来反馈，让学生得到“旁观者清”的信息，从而产生“镜像效应”。在点钞教学视频播放完后，点钞技能训练结束后，教师可以通过重放受训者的点钞实况录像，让学生对点钞受训者的实况录像和示范的教学视频进行比较，让学生清晰地认识到自己在课堂练习时候的不良习惯和不规范的动作，看完后再组织学生在课堂上进行讨论，让学生将不足的地方改正。另外，师生之间、学生之间可以相互交流、相互讨论、相互分析，这样不仅能活跃课堂气氛，而且可以让学生自己对出错的地方记忆深刻，更好地找出适合自己的点钞练习的方法。掌握好点钞技巧，在一定程度上解决了掌握容易、提高速度難的问题，可大大地提高了学生的点钞速度。

5.训练学生的心理素质

教学中经常会出现这样的情况：有些在学生平时点钞练习、速度和准确率都挺高的，但一旦到了赛场时，就出现紧张的情绪，比赛时就无法正常发挥平时训练的水平！发生这种情况的原因主要在于学生心理素质弱，因此教师在平时点钞过程就要重视对学生心理素质的训练。教师要经常以竞赛等方式达到活跃课堂气氛的效果，如在课堂上进行点钞技能模拟比赛，使学生在规定的时间内完成定量的点钞任务，有效地保证点钞的速度和准确率。随着学生参加模拟比赛的次数的增多，其心理素质也随之逐渐增强，之后在正式比赛之时，学生点钞的速度、准确率就可以发挥到正常水平。

五、结语

点钞微格教学是一种特定的、有效的教学模式，它克服了传统点钞教学的缺点，实现了对点钞技能的详细分解，并对学生点钞技能动作进行针对性的训练，使课堂气氛变得更加活跃，激发了学生对点钞技能学习的兴趣，有效提高了点钞教学效果，调动了学生对点钞技能训练的积极性，及时有效地让学生发现与纠正自身存在的不足，较大程度上提高了学生点钞的综合技能。

参考文献：

[1]阮彩霞，王 川.微课程的概念、特点和理论基础[J].课程·教材·教法，2014（11）：16-22.

[2]周长明.解读国赛规则 促进点钞教学[J].太原城市职业技术学院学报，2012（5）：48-49.

[3]靳玉红.对提高点钞实训课教学有效性的研究[J].长春金融高等专科学校学报，2011（3）：55-57.

[4]陈传锋.微格教学[M].广州：中山大学出版社，1999.

[5]景冬娟.中职学生点钞技能训练存在的问题及对策[J].法制与经济（中旬刊），2011（10）：56-57.