社会阅读推广与图书馆服务效能

张怡璟

关键词：社会阅读推广；图书馆服务效能；阅读环境；资源整合；专项经费

摘要：社会阅读推广与图书馆服务效能有着密切的联系，资源、设施、技术、人员等都会影响这两项工作的顺利开展。为提升社会阅读推广与图书馆服务效能，图书馆应该改进阅读环境，重视资源整合，注重新技术的应用，加强工作人员培训，并增进与优质图书管理机构的合作，设立阅读推广专项经费。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0005-02

社会阅读推广不仅有利于满足人们对精神文化生活的需要，同时也有利于提升人们的科学文化素养。早在1997年，我国就已经开始实施社会阅读推广。经过20年的发展，社会阅读推广在规模和影响上都取得显著进步，同时也在提升全民科学文化素养，促进人们健康全面发展等方面发挥了积极作用。图书馆在社会阅读推广中发挥着积极作用，也承担着为社会大众提供文化服务的职能。在国家大力倡导社会阅读推广服务的背景下，图书馆更应该采取有效措施，注重提高图书馆的服务效能，举办灵活多样的社会阅读推广活动，引导社会、家庭和个人积极融入阅读推广活动中，进而营造良好的阅读氛围，有效满足人们的阅读需要，为促进个人健康全面发展，提升全体社会成员的科学文化素养创造条件。

1社会阅读推广与图书馆服务效能的关系

社会阅读推广与图书馆服务效能是两项不同的活动，但同时二者又有着紧密的联系。做好这两项工作，对有效满足人们的阅读需要，推进全民阅读具有积极作用。社会阅读推广要求图书馆提升服务效能，为广大读者创造良好的阅读条件，同时，图书馆服务效能提升有利于社会阅读推广活动的展开。例如，图书馆通过完善基础设施建设，增加馆藏文献资源，提高馆员综合素质，重视计算机等现代信息技术的应用，能够方便读者查阅图书资料，最终为社会阅读推广创造良好条件。此外，做好这两项工作有利于图书馆的发展，有利于提升阅读推广工作效率，促进图书馆服务效能提升[1]，进而实现有效满足人们的阅读需要、提高人们科学文化素养的目的。

2社会阅读推广与图书馆服务效能的影响因素

2.1资源因素

图书馆在规模上有大有小，地域分布也可能存在不平衡现象。但图书馆的资源结构大体相同，每个图书馆都珍藏有丰富的文献资源。同时，在资源配置和安排上，图书馆都是根据所属学科按照一定比例收藏的。学科收录范围越广，文献资源越多，越能有效满足不同读者的需求[2]。为提升图书馆服务效能，图书馆在资源收藏方面应该构建科学、合理、全面、规范的文献资源体系，从而为推广社会阅读、有效满足人们的阅读需要提供保障。

2.2设施因素

图书馆的各项设施，包括桌椅设备、计算机、书架、照明等，是读者阅读书籍和求知的重要保障。因此，图书馆必须注重完善各项设施，营造良好的环境氛围，为读者带来更加愉悦的阅读体验。事实上，温馨、舒适、符合读者需求的阅读环境和健全完善的图书馆基础设施，不仅能给读者带来愉悦的阅读体验，还能使读者心旷神怡，有利于活跃他们的思维，激发他们的阅读热情和求知欲望，对读者有效获取知识、提高阅读效率也具有重要作用。为此，在社会阅读推广中，图书馆应该注重完善各项设施，营造温馨、舒适的阅读环境，进一步提升图书馆的服务效能。

2.3技术因素

信息技术和计算机的发展与应用，深刻改变了人们的阅读方式，有利于人们更为便捷地获取图书信息资源。尤其是在现代社会，图书馆更应注重先进技术的应用，有效服务于社会阅读推广各项活动，进一步提升图书馆的服务效能。常见技术措施包括大数据、云计算、扫描技术、智能设备、体验技术、二维码等[3]。图书馆要结合运行发展和阅读推广的需要，推动这些技术充分得以应用，促进图书馆服务效能的提升，也为社会阅读推广创造有利条件。

2.4人员因素

随着社会阅读推广活动的深入开展，如何充分发挥“阅读推广人”的作用是不容忽视的问题。根据实际工作需要，图书馆要注重提高阅读推广人的综合技能，注重引进优秀人才，加强管理培训，促使他们的综合素养不断得到提升，从而有效满足阅读推广的需要。此外，阅读推广人还要具备一定资质，能开展阅读指导，为读者提供各类咨询服务，不断提升读者的阅读兴趣和阅读能力，也为提高图书馆服务效能提供保障与支撑。

3社会阅读推广与图书馆服务效能的提升策略

社会阅读推广与图书馆服务效能受多种因素影响，但在实际工作中，一些图书馆的环境有待改善，相关工作人员的综合技能相对偏低，新技术应用不到位，再加上专项经费缺失，制约了社会阅读推广与图书馆服务效能的提升，对更好地满足人们的阅读需要也产生了不利影响，笔者认为有必要从以下几个方面采取完善措施。

3.1改进图书馆阅读环境

为有效开展社会阅读推广活动，提升图书馆服务效能，首先就应该注重改善图书馆的阅读环境，为广大读者带来良好的阅读体验。图书馆要善于发挥其在传承文化、满足读者阅读需要等方面的功效，为读者提供舒适、温馨的阅读环境。一方面，图书馆要注重内涵建设，彰显图书馆环境的个性特征。例如，图书馆要注重为读者带来美学体验，在空间布局上可以打破楼层界限，使用透明玻璃窗，并合理添加石材、原木等原生态元素；在色调上尽量选用暖色，为读者营造舒适、温馨、亲近自然的環境，有利于读者获得更加愉悦的阅读体验。图书馆还可以将艺术文化融入公共空间，这样既能展现图书馆独特的个性及魅力，还有利于传递知识、智慧与文化。另一方面，根据不同年龄段的读者及其个性化需求，图书馆在空间布局上应注重分年龄、分区域布局[4]。由于各个群体差异较大，他们对阅读环境和阅读内容的要求也不完全相同，老年人喜欢安静区域，年轻人喜欢时尚、个性区域，儿童则喜欢探索、游戏区域。为此，在阅读环境上，图书馆应注重打造个性化环境，为不同年龄段的读者营造不同的阅读环境，从而更好地满足他们的个性化需要。endprint

3.2重视图书馆资源整合

图书馆要进一步丰富纸质资源和电子资源，重视馆藏文献建设，密切与其他图书馆的合作，增进馆际互借，实现区域范围内的通借通还，为广大读者阅读和归还书籍创造便利。图书馆还要注重数字化建设，重视图书馆文献和信息资源整合，推动图书馆文献资源共享。在边远贫困地区，图书馆应重视农家书屋、社区书屋、农村文化站、基层公共图书馆建设[5]，并优化和整合图书馆文献资源，弥补图书馆分布不均衡的缺陷，充实全民阅读资源库，有效满足人们的阅读需要，为推广社会阅读和提升图书馆服务效能创造良好条件。

3.3注重新技术在图书馆的应用

随着大数据、云计算和“互联网+”的发展和应用，数字化阅读模式得到越来越广泛的应用。在这样的背景下，图书馆应顺应时代发展需要，注重发挥新技术的作用。例如，构建并应用统一的社会阅读推广数字化平台、微信公众服务平台，发挥微博、微信、移动APP的作用，实现社会阅读推广和图书馆服务的数字化、智能化及信息化。图书馆可以提供推送“移动数字阅读”服务，读者通过扫描图书的二维码即可下载该书的电子版；读者通过关注图书馆微信公众号，就可以实时了解图书馆的阅读推送服务[6]。这些技术的应用，不仅能为读者带来全新的阅读体验，还能促进图书馆服务效能的提升。

3.4重视图书馆工作人员的培训

图书馆应建立并落实“社会阅读推广人”培训机制，推动培训工作的制度化和规范化。图书馆要完善培训课程，确保课程设置的规范化和系统化，并实现内容的多样化。培训课程包括阅读推广的基础、专业、实践、重点、热点课程，内容涵盖经典、时尚、少儿、全媒体阅读推广等内容。通过完善课程设置，有利于满足培训需要，使“阅读推广人”的综合技能得到不断提升。另外，图书馆还要制订培训考核目标，做好考核工作，确保“阅读推广人”能达到工作要求。

3.5增进与优质图书管理机构的合作

图书馆应注重加强与优质图书管理机构的合作，学习他们先进的管理方式和阅读推广方式，不断提高服务质量和服务效能，为广大读者提供个性化和专业化的阅读推广服务。例如，图书馆可与优质图书管理机构进行合作，由他们负责管理、运营和服务，确保图书整理、维护、上架等工作的顺利进行，确保各环节循环畅通，为用户带来更好的阅读体验。

3.6设立阅读推广专项经费

图书馆应加大相应的资金投入，设立专项经费，并合理编制预算，完善监督管理机制，确保专款专用，为优化图书馆基础设施建设，完善资源配置，推廣和应用新技术，开展工作人员培训等提供充足的资金支持，也为推广社会阅读和提升图书馆服务效能提供保障。

参考文献：

[1]罗烈洲.全民阅读推广视角下的公共图书馆服务效能研究[J].图书馆学刊，2017（5）：86-89.

[2]金武刚.农家书屋与农村公共图书馆服务体系融合发展探析[J].中国图书馆学报，2014（1）：84-94.

[3]付丽丽.社会阅读推广与图书馆服务效能的关系[J].边疆经济与文化，2017（7）：113-114.

[4]周德明，林琳，唐良铁.图书馆服务：新载体，新平台[J].图书馆杂志，2016（8）：4-10.

[5]张敬.图书馆阅读推广的多元化趋势研究[J].农业图书情报学刊，2017（7）：138-141.

[6]贾东琴，柯平，邹金汇.我国公共图书馆“十三五”规划的战略思考[J].图书馆，2015（10）：1-8.

（编校：崔萌）endprint