兼职培训师能力提升策略浅探

汪丽萍， 姚方方， 李文胜， 唐 毅

(国网安徽省电力有限公司培训中心， 安徽 合肥 230022)

随着企业的发展和变革，人力资源在企业竞争中的战略性地位日渐突出。兼职培训师是实现公司全员培训和人才培养的关键力量，建立兼职培训师队伍、提升兼职培训师能力是保障电力企业快速、持续发展的重要环节。

一、公司兼职培训师培养的重要性和必要性

1.着力兼职培训师培养，谋企业之发展

国家电网公司多年来大力实施“人才强企”战略，不断加大教育培训力度，逐步建立起覆盖全员的集约化教育培训体系。国网安徽省电力有限公司(以下简称公司)推进“一六八”新时代发展战略体系、努力实现“建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业”战略目标，逐步建立起一支业务精湛、素质优良、结构合理、规模适当的兼职培训师队伍。但是随着公司的快速发展和不断变革，公司兼职培训师的培养面临着新的挑战，对兼职培训师的能力水平提出了更高的要求。

2.发挥兼职培训师价值，育企业之人才

人才队伍是企业发展的根本，而兼职培训师则是人才队伍建设的重要支撑，因此建设兼职培训师队伍，充分发挥公司兼职培训师的价值是供电企业保持持续竞争力、实现长远战略目标的保障。兼职培训师作为企业内部的战略资源，具有可复制性、长期性、成长性等特点，公司应当使兼职培训师充分实现其价值，为企业人才培养工作贡献力量。

3.扩大兼职培训师优势，强企业之实力

兼职培训师是企业内部的培训师，有着丰富的工作经验，更加熟悉公司企业文化、制度及岗位技能要求等，是公司知识和经验的传承者和传播者。加强兼职培训师能力提升，深入挖掘兼职培训师潜力，扩大兼职培训师优势，在有效降低培训成本的同时，加速形成公司学习型组织的氛围，为增强公司整体竞争实力提供帮助[1]。

二、公司兼职培训师能力现状分析

公司近年来大力推进兼职培训师队伍建设工作，已经建立起一支业务精湛、素质优良、结构合理、规模适当的兼职培训师队伍，但是在兼职培训师能力素质方面仍然面临着一些问题和挑战。

1.基本技能水平参差不齐

公司现有兼职培训师的基本技能水平尚未能够达到普遍较高的水平，在现代培训理念的理解和运用、沟通与表达、办公自动化软件应用等方面能力水平参差不齐，由此导致培训效果也存在一定的差距。

2.培训教学能力相对缺乏

公司兼职培训师在其自身专业领域有绝对扎实的理论知识和实践经验，也拥有丰富的经验积累，但是在培训教学能力方面却较为欠缺，缺乏教学设计、培训技巧等方面的学习和实践，导致公司兼职培训师在进行知识和经验的传递时效率大打折扣。

3.课程开发能力较为薄弱

公司当前对兼职培训师的培养仅集中于培训教学方面的技巧和能力培养，对于课程开发能力的培养还相对较少。若能够对兼职培训师课程开发能力进行针对性的培养和提升，将进一步增强公司兼职培训师对人才培养的价值和意义。

4.培训管理能力有待提升

现阶段公司兼职培训师在培训管理能力方面已经具备一定的基础，但是由于兼职培训师在公司人才培养和人力资源管理工作中扮演着重要的角色，因此有必要进行兼职培训师培训管理能力的提升培养，使公司兼职培训师成为人才培养的核心力量，发挥更大的价值。

三、公司兼职培训师能力提升策略

1.构建兼职培训师能力素质模型

能力素质的概念最初是由美国心理学家大卫·麦克利兰(David·McClelland)提出的，随着我国人力资源管理理论研究和实际的不断深入，引入了能力素质模型这一概念[2]。能力素质模型是指担任某一特定任务角色需具备的胜任特征的总和。

能力素质模型在兼职培训师能力提升培养过程中起着基础性作用，能够将兼职培训师的知识、技能、能力、特质等与其培训工作直接联系起来。能力素质模型可以为公司进行兼职培训师的工作分析、甄选配置、考核评价等提供帮助和支持[3]。

从公司人才培养战略和规划出发，以兼职培训师能力提升为核心，构建公兼职培训师能力素质模型。采用行为事件访谈法(BEI)，对公司表现优秀的兼职培训师和表现一般的兼职培训师进行访谈，深入探究和分析兼职培训师能力要素，提炼出兼职培训师能力项，根据一定的依据进行分类整理，形成兼职培训师能力素质模型。

2.“四位一体”全面能力培养规划

在构建兼职培训师能力素质模型的基础上，开发兼职培训师“四位一体”全面能力提升培养规划。“四位一体”培养规划从“演”、“编”、“导”、“育”四个维度进行设计，实现兼职培训师能力全面提升。

“演”：以课程演绎为核心。旨在提升兼职培训师语言表达、课堂呈现等基本技能，缩小兼职培训师之间基本能力水平的差距，整体提升培训教学效果；

“编”：以教学设计为核心。主要针对课程编排、教学技巧和方法等方面的培训教学技能，使兼职培训师能够灵活运用各类教学技巧，丰富培训教学编排形式，增强培训吸引力，提升培训效果；

“导”：以课程开发为核心。重点培养兼职培训师课程开发能力，在准确把握培训需求的基础上，以学员学习目标为导向，开发针对性的课程，进一步提高公司人才培养工作效率；

“育”：以培训管理为核心。着力于提升兼职培训师培训管理能力，使兼职培训师能够成为公司人才培养工作中的核心力量。

通过实施兼职培训师“四位一体”培养规划，实现兼职培训师能力全面提升，进而提升公司兼职培训师整体能力水平，使兼职培训师成为公司人才培养的核心力量。

3.绘制兼职培训师学习路径图

学习地图(Learning maps)是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。基于兼职培训师能力素质模型和“四位一体”培养规划，绘制公司兼职培训师学习路径图。

首先，将兼职培训师培养目标进行拆解、细化，明确各项能力的阶段性培养目标；然后，根据各能力项进行针对性的课程开发，通过培养课程完成各能力项的学习，实现能力成长和提升；最后，整体规划课程，匹配合理、适当的学习时间，运用多样化的学习方式，形成兼职培训师学习路径图。

学习路径图可以清晰地呈现出兼职培训师成长路径，将培养目标明确、具体化，有效指导兼职培训师学习和成长。

四、结语

兼职培训师的培养对公司人才培养和开发有着十分重要的作用。对公司而言，兼职培训师的培训教学过程不仅是知识、经验传承分享的过程，更是建设学习型企业，提升核心竞争力的过程。

本文只是在构建兼职培训师能力素质模型的基础上，进行兼职培训师能力提升策略研究，形成了以能力提升为核心的兼职培训师培养规划。兼职培训师队伍建设在公司人才培养工作中具有重要意义，仅从能力提升方面进行研究具有一定的局限性。在后期继续深入研究时，应当从兼职培训师的选拔、培养、考核、激励等各环节进行更全面、更系统的探讨，从而形成相对完善的公司兼职培训师培养管理体系。