新时代“互联网+水务”产业发展新模型探究——以广西北部湾为例

孟 玮

（广西北部湾投资集团有限公司，广西南宁530029）

新时代“互联网+水务”产业发展新模型探究
——以广西北部湾为例

孟 玮

（广西北部湾投资集团有限公司，广西南宁530029）

随着互联网时代的到来，全世界范围内的交流日益密切，我国对互联网技术的有效运用予以了极大的重视，从国家领导在两会上提出的“互联网+”行动计划中有较为明显的指示。利用互联网技术促进传统水务行业的升级发展，进而促进我国经济的可持续发展。以广西北部湾水务产业发展为例，分析我国水务产业发展的现状以及存在的相关问题，并充分结合“互联网+”技术的运用，以期更好促进我国水务产业的发展。

新时代；互联网+水务；产业发展；智慧水务

一、广西北部湾在智慧水务打造过程中面临的问题和现状

1、现状分析

广西北部湾经济开发区作为国务院开发设立的国家级经济开发区，其所属辖区范围较为广阔，一开始主要包括南宁市、北海市、钦州市、防城港市等市，考虑到区域发展的需要，在发展过程中把处在两翼的玉林和崇左两市也包含进来，从而形成“4+2”的格局。由于其地理位置的特色性使得其具有丰富的港口资源、旅游资源、海洋生物资源、矿产能源资源和动植物资源等，地域物产丰富，环境容量大，腹地广阔，开放开发的潜力巨大，优势明显，由此逐步带动了整个广西的发展。此外，我国一直贯彻与邻为善、以邻为伴的周边外交方针，与东盟等周边国家的睦邻友好和务实合作将得到进一步加强。这些优势为北部湾经济区营造了和平稳定发展的周边国际环境。然而，目前北部湾经济区总体经济实力还不强，主要表现在：高技术产业薄弱，经济要素分散，缺乏大型骨干企业和中心城市带动；港口规模不大、竞争力不强，集疏运交通设施依然滞后，快速通达周边省特别是珠三角大市场以及东盟国家的陆路通道亟待完善，近海地区生态保护及修复压力较大等方面。水务产业基本都还处于基础设施建设阶段，没有跟上现代化发展的步伐，尤其是在互联网技术迅猛发展的背景之下，对互联网技术的运用非常少。如何充分利用互联网技术，加快广西北部湾地区水务产业的发展成为关键难点。

2、企业内部信息不对称

随着互联网技术的渗透，目前广西北部湾地区的企业基本都实现了信息数字化等模式。然而，由于企业不同业务板块之间的信息还没有实现互通，上下级之间、部门之间还缺乏有效的信息沟通，这些不仅造成了信息资源的浪费，也影响了整个水务信息化的发展。主要表现在以下两方面。

（1）难以将水务业务系统中的各个子系统有机地统一起来，无法从全系统的角度进行管理决策，不利于实现整体水务系统最优化的目标。

（2）信息脱节、信息传播不通畅制约了计算系统对数据进行整理、加工和分析的速度，数据转化为有效的信息也容易出现滞后性，难以帮助管理者做出快速而正确的决策。

3、生产与销售严重不对称

广西北部湾地区的水务产业的产销率差距有时候会高达20%，严重高于我国的平均水平，与世界发达国家的差距更是非常悬殊。造成生产与销售严重不对称的原因：一是生产过剩，这样容易造成极大的浪费现象；二是销售不足，导致经济效益缺失。此外，广西北部湾地区的水务产业生产与销售严重不对称还反映了该地区对生产和销售的监控严重不到位，往往出现了非常严重的后果才意识到。

4、管网监控系统有待完善

现在大部分的水务产业基本还是采用较为传统的生产管理模式，缺乏行之有效的监控措施，对于预判管网即将要出现的问题以及已经存在的问题不能够进行有效的监控，从而使得整个水务产业的管理处于一种被动的状态。与此同时对于水务产业规模较大型的企业，其配水网的成本是无法进行有效控制的。

5、营销系统功能亟待优化

首先，没有借助银行或者其他第三方机构对个人用户的水费缴纳问题进行托收管理，从而导致用户为了缴纳几十元的水费而需要长途跋涉到为数不多的几个水费缴纳网点，造成了时间上的巨大浪费。其次，鲜有客户服务系统，大多数的水务企业仍未建立门户网站提供用户登录缴费、投诉建议等操作，造成了水务企业与用户之间的信息不流畅，不能够及时获得最新用户的需求，影响了水务产业的改革发展[1]。

二、广西北部湾打造智慧水务的必要性分析

本文从智慧城市的发展要求以及水务发展现代化的必然趋势等方面，对北部湾地区进行“互联网+水务”（智慧水务）的必要性进行分析。

1、智慧城市建设的要求

目前，以互联网技术、智能技术等新一代信息技术为主的第三次科技革命真正到来，同时信息技术正在和城市的相关建设、城市人们的生产生活融为一体，从而不断创造出崭新的城市形态以及生活状态。智慧医疗、智慧住房、智慧交通、智慧水务等智慧新形态真正向我们走来，“智慧城市”逐步成形，发达国家的“智慧城市”之路已经形成，验证了其发展的正确趋势。

智慧水务作为智慧城市的重要组成部分，是关乎国际民生的重要行业。智慧水务将会以新的技术推动智慧水务产业的信息化建设，进而提高智慧水务的整体信息技术化水平，对整个水务产业采用信息化的管理模式，建立健全智慧水务产业，从而为整个城市的智慧化发展提供精细化管理模式。

2、水务现代化的必然选择

水务现代化已经成为水务行业发展的大势所趋，同时也是我国当前产业优化升级以及进入现代化的重要环节之一。在对水务实现信息化进而促进水务现代化的过程中，虽然我国水务产业取得了非常优异的成绩，但在实际操作中，仍然出现信息壁垒过多、智能化的业务水平过低等问题。由此可见我国急切的需要具有信息化水平的新兴发展态势来引导整个水务产业的发展。此时，智慧水务顺应时代的潮流以及响应发展的号召，其信息数字化的管理、资源的不断共享、信息的流畅等使其理所当然的成为了促进水务现代化发展的有效武器。

3、水资源的有利保障

水作为生命之源，可见其对于整个生命的重要意义，同时能够被人类所利用的水又是非常有限的，这种需求和供应的矛盾，一直是困扰人们的一大难题。然而智慧水务能够对水资源的利用进行全方位实时监测，并且能够利用先进的技术对水资源进行循环利用，尽量减少水资源的浪费，增加其利用次数以及提高利用效率。

三、广西北部湾智慧水务整体架构设想

根据广西北部湾地区的实际情况以及水务业务的切实需求，制定出智慧水务框架，使智慧水务根据该构架进行具体的操作。

1、智慧水务系统构架

在对水务行业的整体需求进行具体的把握与分析以后，按照“互联网”水务产业的顶层需求，结合广西北部湾地区智慧水务的总体构架，并充分借鉴国际国内的先进技术以及经验，重点建设智慧水务监测系统、信息网络传输系统、智慧水务控制系统等具体推进整个智慧水务的系统模块。

2、智慧水务功能框架

智慧水务系统通过其远程监控控制、智能感知、智能仿真模拟、智能诊断等功能，实现全方位的智能水务控制以及高效率控制，从而提高整个水务系统的安全操作，以及水务系统整体的调控能力，保障整个智慧水务系统的日常高效运行。

四、广西北部湾智慧水务产业发展思路

随着互联网技术的到来以及技术的不断深入发展，其对人们的生活方式、意识形态等都会产生极大的改变，同时对于各个行业领域也会造成不同程度的影响，对传统的商业经营模式产生剧烈的振动，从而逐步引来现代化的商业经营模式。同时，水务行业作为以服务广大人民群众而得到生命延续、健康发展的公益性行业，其具体的发展关乎国计民生，因此，水务行业也需要紧跟时代的步伐，利用“互联网+”特点，调整自身发展思路，迎来新一轮的转型升级。

1、构建完善的信息管理系统

加强水资源统一管理，提高水的利用效率，建设节水型社会是水务现代化的核心任务。以现代水资源管理手段和技术、管理体制和运行机制为支撑，在对水资源开发、利用、治理的同时，强调对水资源的配置、节约和保护，注重流域生态建设。通过数字水务信息管理系统，能有效地促进从传统水务向现代水务、可持续发展水务转变，有力地推进水务现代化进程。根据不同的应用层面，分别开发水质监测系统、水土保持与生态环境监测系统、防汛抗旱减灾管理、水价仿真分析、节水农业管理、节水政务、节水工程建设与管理信息、节水型社会建设公众服务、决策会商等信息管理系统、水资源管理及辅助决策。

2、建立健全管网监测系统

利用先进的技术设备，将原有的陈旧设备换掉，不断改造旧管网，使用远程水表，同时充分利用GPS定位系统等，对整个水务系统进行全方位的监测与控制，为实现供水管网监测、抢险决策、管网工况管理提供强有力的科学决策依据与支持，以及实现分析决策的自动化操作过程。具体实现：对给水数据的收集、查询和统计各种给水管网信息；能够快速提供准确的抢修、施工方案决策支持；根据给水管网点压力检测数据。实时提供管网压力分布数据，及给水管网工况分析。

3、不断提高供水服务水平

区内各大水务企业基本都是国企单位，普遍存在因内部竞争压力小、上升空间有限等因素造成的员工工作积极性不高、服务水平难以提升等问题。通过“互联网+”的便捷优势，可以有效改善目前服务水平不高的现象。首先，建立健全水务系统的门户网站，方便用户的日常用水缴费，并及时将水务企业的相关服务情况及时提供给水务部门，促进其进行有针对性的改进，进而提高整个企业的形象；其次，各水务企业还需加强与银行等第三方支付机构的合作，鼓励用户预存水费，并通过采用网上缴费形式，在改善欠费等现象的同时还能够增强水务企业的资金流动性，增强其活力[3]。

五、结语

新时代“互联网+水务”产业发展新模式，要求充分利用互联网的积极作用，将互联网信息技术和智能化全面运用到具体的水务业务工作中，从而不断改善水务产业服务现状，进而利用现代化的水务产业模式全面提高水务企业的竞争力，实现水务行业的转型升级和创新发展，促进我国经济的可持续发展。

[1]冯亮：探索新时代“互联网+水务”产业发展新模型[J].商，2015（14）.

[2]张小娟、唐锚、刘梅、王昊：北京市智慧水务建设构想[J].水利信息化，2014（1）.

[3]杨明祥、蒋云钟、田雨、王浩：智慧水务建设需求探析[J].清华大学学报（自然科学版），2014（1）.

（责任编辑：周瑞华）