如何加强EAP与传统思想政治工作的融合

任向华

[摘要]随着油田企业改革的不断深化和发展方式的深入转变，思想政治工作已然在企业发展中具有导向作用，而EAP工作与思想政治工作的服务对象和根本目的都是一致的。针对传统思想政治工作存在的针对性不强，不能因人而异、因事而异的特点，EAP更是能通过共情与心理沟通、解惑与心理疏导、团辅与凝心聚力相结合，直接关注并服务于员工心理和精神需求。笔者就通过所在企业中原油田濮东采油厂EAP工作的实际开展情况，谈谈EAP与传统思想政治工作的融合。

[关键词]EAP；传统思想；政治工作；融合

一、EAP的含义及初步探索

EAP即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的心理援助与福利项目。进入中国尤其是进入国有企业的数量有限，时日尚短，实施此战略推进能支持到什么程度，对员工服务能做到什么程度，在思想政治工作中能应用到什么程度，是笔者所在单位启动此项目前期慎重考虑的，通过一系列的宣传、培训、试点运行，形成了“党政重视、部门配合、工会运作、员工认同”的良好工作格局。

二、EAP与思想政治工作融合的思想与对策

党的十八大报告明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”对心理关爱工作的重视，以及把心理学理论、知识和技术等系统、科学地融入组织管理系统，将成为新时期思想政治工作中的一个创新课题。

（一）完善EAP工作机制，增强思想教育工作的科学性

第一，建立和完善人文关怀管理机制，构建“和谐共建”的人文关怀、心理疏导的大格局。一要创新载体。坚持教育宣贯、企业文化熏陶、规章制度约束、网络心理咨询疏导多管齐下：二要加强政工专兼职人员的心理咨询知识培训，提高其工作技能和水平。截止目前，经过培训，濮东采油厂取得二级心理咨询师7名，三级心理咨询师18名，参加每周成长小组的人员10名，成为EAP推进的骨干力量。

第二，建立和完善员工思想诉求表达机制。沟通是现代管理的重要手段，也是了解员工心理问题和心理需求，满足员工诉求的重要途径。通过建立和完善信访接待制度、厂务公开等制度，不断完善员工的诉求表达机制，打通上下沟通的渠道，保障员工的知情权、参与权和监督权，达到调适员工心理的目的。

（二）引导EAP教育与关爱服务结合，增强思想教育工作的针对性

一是注重企业需要与尊重个性相结合。由于不同员工的年龄、出身、经历、成长环境各不相同，个性品格也有较大差异。因此，在注重整体需要和规范的同时，还必须注重不同员工的个体差异，满足其个性化发展需求。在具体工作中，根据员工不同的个性特点，不同的心理需要，规划不同的方案和措施，充分保证员工受教育过程中的主体意识和主观能动性，激发员工的潜能，从而做到扬长避短。

二是注重文化传承与创新相结合。企业文化是企业的灵魂，经过历史的沉淀，扬弃，凝聚，每个企业都会形成相對稳定的企业精神和企业文化，并透射出其独特的感染力和强大的凝聚力、向心力，潜默移化地影响和凝聚广大员工，由此也成为企业进行思想政治教育的宝贵财富。因此，在实施EAP过程中，要通过对员工开展党史教育，爱国教育以及企业发展史教育，积极引导员工传承老一辈优良传统，发扬敢为人先的创新精神，弘扬勇于担当的时代精神，引导员工积极投身企业和谐建设的实践中实现自身价值。

三是注重人格成长与心理解困相结合。多方面培养员工自信、自尊、自强、自立等良好的精神品格，正确对待困难，挫折和荣誉，引导员工树立自尊自信，理性平和，积极向上的工作心态。2017年濮东采油厂成立以来，先后开展了“外部市场员工EAP”“班组长危机干预专题”“关爱残疾人”等讲座8场次，并在暑期开展了“暑假夏令营EAP亲子活动”，使EAP广为知晓，氛围浓厚。

（三）围绕EAP工作内容，增强思想教育工作的感召力

第一，把员工培养的目标点作为工作的落脚点。对心理学、EAP等理论体系和技术方法，不照搬、不移植，而是择其最精华、最适合、最有用的部分进行集成优化。2017年，通过前期的精心准备，进行了第三期心理咨询志愿者招募活动，本着服务职工的原则，优选政工人员进行相关培训与取证，用专业理论和工作现状服务职工及其子女。

第二，把思想政治工作的薄弱点作为工作的着力点。当前思想政治工作存在的突出问题是针对性不强，不能因人而异，因事而异。因此，在实施人文关怀和心理疏导的过程中，就要特别注重在关心员工心理的个性差异、平等对话、重身体力行等方面多下功夫。积极引导教育者思想上的参与，共同思考和交流，以情感人，以理服人，鼓励表露心声，满足员工的心理需求，通过排解心理问题，达到调整认知，转化行为的目的。

第三，把员工思想的起伏点作为工作的研究点。现代企业不断调整体制机制的过程，也是各种利益调整的过程，往往一部分员工思想发生起伏变化，产生负面情绪导致心理失衡，行为偏差。要在第一时间内抓住员工的思想苗头，帮助其解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿，从而建立良好和谐的人际关系。

第四，把员工工作和生活的热点难点作为工作的切入点。员工心理问题，不能单纯依赖心理解决方式，要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好收入分配、社会保障、看病、子女上学、安全生产、社会治安等方面的工作，减少员工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因，为培育人的心理和谐提供支持。

随着油田企业改革的不断深化和发展方式的深入转变，思想政治工作已经在企业发展中具有导向作用，而EAP通过知情与心理沟通相融合、答疑与咨询帮助相融合、解惑与心理疏导相融合、聚心与团体辅导相融合，直接关注并服务于员工心理和精神需要的人文本质属性，有效地促进思想政治工作向深度和广度扩展，必将在油田企业管理中心发挥其特有的积极作用，为推动油田持续和谐、健康协调发展做出新的贡献。