中小型外贸企业转型跨境电商现状研究

黄仕靖，董 甜

一、背景

（一）传统外贸的发展现状

近些年来，受全球经济不景气及有效需求不足的影响，我国传统外贸的发展仍有些困难，2016年我国外商投资企业、国有企业进出口分别下降2.2%和5.6%；加工贸易进出口下降了4.9%。据海关统计，2016年我国货物贸易进出口总值达24.33万亿元人民币，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84万亿元，进口10.49万亿元；贸易顺差为3.35万亿元，收窄9.1%。因此，在市场环境发生变化的背景下，无论是为了增强在国际市场上的竞争力，亦或是为了突破自身发展的瓶颈，部分国内外贸企业已经开始了持久的战略转型的探索。

从总体宏观上来看，中国外贸的发展机遇与挑战并存。虽然外需不足的矛盾没有从根本上缓解，外贸发展方式有一定的局限性，但目前全球经济回暖和国家政策的扶持，能更加有利于中国的外贸发展。

（二）跨境电子商务的发展现状

跨境电子商务经过近二十年的发展，如今已经成为了其爆发、转型以及完善的阶段，逐渐走向了规范化。

据中国电子商务研究中心（100EC.CN)监测数据显示，2016年中国跨境市场交易规模达6.7万亿元，同比增长24%。其中，出口电商交易规模达到5.5万亿元，同比增长22.2%，进口电商交易规模达到1.2万亿元，同比增长33.3%，这意味着我国跨境进口电商交易规模已经跨入了“万亿时代”。

二、外贸企业转型现状分析

（一）中小型外贸企业转型原因

一是全球贸易收缩，企业实力有限。近年来，由于全球经济的低迷，进出口量的不断收缩，加之我国的中小型外贸企业规模较小，资金匮乏，使得许多靠出口盈利来积累资本的外贸企业遭遇了瓶颈期，有的甚至面临倒闭，其对外出口的积极性被挫伤。

二是出口产品技术和附加值低，缺乏国际竞争力。我国大多数中小外贸企业由于所集中出口的产品技术含量和附加值不高，缺乏自主品牌意识，国际市场上缺乏有力的竞争力，无法适应多样化的国际潮流的发展，因此很难在国际市场上立足。

三是开拓国际市场渠道方式单一化。传统外贸商业模式重视展会和客户体验，成本高，新客户开发慢，这些企业往往被动等待外商或者代理商来联系，而主动找外商客户联系业务的能力不足。在“大数据”时代下，中小外贸企业的资金流、物流、商流、信息流都相对匮乏，数据获取渠道有限，缺乏专业的数据收集、整理和分析人员，相对宏观的统计数据价值有限，不利于市场和产品开发。因此，部分中小外贸企业开始战略转型，寻求新的机遇，探索继续发展的模式。

（二）中小企业转型跨境电商的现状

据统计，2016年我国跨境市场交易规模达6.7万亿元，同比增长24%。电子商务交易额达22.97万亿元，同比增长25.5%。其中，B2B市场交易额16.7万亿元，网络零售市场交易额5.3万亿元，生活服务电商交易额9700亿元。

由下表可以看出，广东、浙江、北京、上海、福建这五大省市的跨境电商发展指数最高，很大程度上拉动了我国整体跨境电商的发展，其出台的相关政策也给其他省份提供了思路与经验。随着“一带一路”战略的深化发展，跨境电商发展起步晚的宁夏、青海、内蒙古随着“网上丝绸之路”迅速发展起来，位列全国省市跨境电商增速排名的前三位。“一带一路”沿线各城市及中国香港未来的发展空间仍很大。

随着中国经济增速趋缓亟待转型，整个产业链重构机会明显，为了推动产业全面升级，国家提出“互联网+”战略，大力推动产业互联网的发展，使得B2B平台成为近年来创业最活跃的板块，多方助力也使B2B市场交易规模逐年不断攀升。数据表明，2016年中国B2B电子商务市场交易额16.7万亿元，同比了增长20.14%，平台营收规模260亿元，同比增长18.18%。敦煌网2017中国跨境电子商务（出口B2B）指数报告指出，B2B仍是跨境电商模式的主力军，大额贸易进入电子商务领域的趋势日益显著，消费互联网到产业互联网的转变是大势所趋。

三、外贸企业转型跨境电商存在的问题

（一）缺乏品牌意识

在电商领域，国内“山寨文化”的泛滥严重影响了我国跨境电商的国际形象。卖家缺乏知识产权保护意识、法律观念淡薄，大量的低附加值、无品牌、质量不高的产品充斥着跨境电子商务市场。

据统计，2015年美国法院针对中国电商的集体诉讼案件数量是67起；到2016年，这一数量上升到108起。每一起案件涉及的中国卖家，少则四五十人，多则数百人。而索赔金额动辄几万甚至几十万美元。在付出了高额的赔偿的同时也给我国的跨境电商市场带来了许多负面的影响。

（二）国际电子商务交易平台不成熟

从询盘到订单，从支付到物流，其中的各个环节，都涵盖在国际电子商务平台所承担的整个交易过程中全方位的服务中。虽然我国已有发展的较为成形的跨境电商平台，但其在管理制度上仍不完善，拥有结算、通关、检疫等环节的电商平台仍未建立。

未来跨境电商B2B会从信息平台发展为交易平台，B2C也将成为国际贸易的两大贸易形式之一。由此可见，建立一个系统的国际电商平台是亟待解决的问题之一。

（三）国际物流服务发展滞后

跨境电子商务的订单少，批次多，采购周期短，因此对国际物流的要求较高，主要依靠国际快递的方式进行运输。而我国国际物流行业发展缓慢，无法跟上电商发展的步伐，形成一定的落差。国际物流发货到全球至少需要7～15天，有的甚至一个月，大大降低了国外客户对跨境电商的满意度。较长的时间、较高的成本、较低的服务水平与物流增值服务的缺乏等，一定程度上制约了跨境电子商务的发展。

此外，政策支持不足，设施不完善，缺乏系统的第四方物流提供专业化服务使得我国国际物流发展滞后。在经济发达国家，随着电子商务、网络技术以及物流全球化的迅速发展，广义的区域物流与企业物流通过上下游的延伸与拓展，呈现出相互融合的趋势。

（四）跨境电商人才不足

诚然，我国的电子商务行业一直保持快速增长势头，但数据显示，登记在册的电子商务企业已达到一千多万家，现阶段开展跨境电子商务的中小企业早已超过二十万家，对电子商务人才的需求每年约二十万人，而高校和各类培训机构每年培养的学生数量不到十万人。可见，人才供给不足已经成为制约我国跨境电商发展的重要因素。

企业转型缺少不了专业型人才的配合，在此背景下，中小型外贸企业转型跨境电商更面临着人才缺失严重的风险。中小外贸企业由于其规模小、实力不强，虽然人才缺乏，但难以吸引高技术高水平的跨境电商人才，这二者之间的矛盾也成为外贸企业转型跨境电商的风险之一，更阻碍了我国跨境电商的发展。

四、外贸企业转型发展的建议

（一）正确选择产品类目

中小型外贸企业在转型初期，首先要确定所要选择的产品类目。对于中小型企业来说，一个特定的垂直类目更适合其转型发展。由于中小企业资金及其规模较小，垂直类目在运营、库存、客服等方面投入的成本较低，专注发展这一类目下的产品，能更好地在传统外贸与跨境电商之间牵线搭桥，作出衔接。同时，还需要时刻关注消费者需求，以适应市场的需要。

（二）选择有实力的第三方平台

在入驻第三方平台之前，企业仍需按照其自身的实力选择合适的B2B平台。当下，国内外发展的较为成熟的第三方平台主要有阿里巴巴全球速卖通、ebay和 Amazon。

阿里巴巴速卖通帮助批发商更方便地找到合适的货源，适用于体积比较小，附加值比较高的产品，比如数码产品、手机及配件、化妆品、首饰等；eBay自发展以来就一直保持着良好的发展态势，可以让全球网络消费者上网拍卖及购物，主要涉及包括家具、收藏品、电脑、车辆在内的几类产品；Amazon的进人门槛是最高，是全球商品种类最多的网上零售商，经营的产品包括影视、音乐、游戏、数码、电子、食品、服饰、汽车等多方面的产品。

（三）加强自主品牌建设

在转型的过程中，特别是产品的宣传、发布和售卖过程中，企业需要注意进行商标注册查询，以防与他人品牌商标重复，造成侵权。在规范自身的行为同时也要增强商标意识和品牌保护意识，提高警惕。

（四）优化PC端与改善移动端相结合

随着移动网络的兴起，手机、平板等智能化电子产品的大量普及，跨境电商移动端用户人数在不断上升，平台APP的应用使得询盘交易的方式不再局限于电脑，一定程度上提升了用户的满意度。据统计，2015年中国移动网购交易规模为20 184亿元，而2016年达到了44 726亿元，而同比增长121.6%。因此，无论是B2B、B2C亦或是其他模式，优化PC端与创立或改善移动端平台的两相结合，将有助于中小企业转型跨境电商，并进一步带动整个电商行业的发展。

（五）加强跨境电商人才培养

当前制约中小型企业转型跨境电商的一个重要因素就是缺乏跨境电商人才。对于企业来说，想要成功地转型跨境电商，必须拥有一支掌握跨境电商运营和管理技能的人才团队。对于企业来说，转型前期可以和专业的平台服务机构建立合作关系，共建企业的跨境电商平台，但是后期网站的运营和管理，包括平台业务势必要由企业的专员来承担。因此在和外部机构进行合作的同时，也要加强对本企业相关人员的跨境电商技能的培训，包括引进相应的跨境电商高级人才，构建企业的跨境电商运营管理团队。

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