商务礼仪与传统文化的融合研究

朱珍佶

摘 要：随着社会的发展，人们交际能力体现出更高的商业价值，必须非常重视。针对于商务礼仪而言，基本上都是非常规范的，适合于正式场合，会表现得很得当。文章先介绍特点，进一步分析相互差异，最后提出具体策略，从而促进更好的发展。

关键词：商务礼仪 传统文化 融合研究

引 言

在现代社会中，人们交际活动变得愈加密切，商务礼仪是必不可少的。受到传统文化影响，国人表达情感方式比较含蓄，因此要和商务礼仪有效融合，才能创造出符合实际需求的礼仪。立足于现实情况，采用科学合理手段，发挥出有效的作用。

一、商务礼仪的特点

商务礼仪包括许多的沟通技巧和交流方式，有效掌握可以提高自身的人际交往能力，获得更好的发展机遇。对人们的谈吐举止、交流方式进行了规范，尤其是在正式的商务场合之中，一定要注意。如果行为举止不是很恰当，可能会给人留下不好印象，降低了自身的人格魅力。由于礼仪条款比较多，所以要从最基础入手去了解，在不断学习中提升水平。现在是合作共赢的时代，交往能力对一个人影响是非常大的，必须有效掌握才可以。先针对特点进行说明，这样在正式商务场合会礼仪会符合要求，展现出自己较强的能力，结识志同道合的朋友。

（一）规范性

商务礼仪是一种比较严格的行为准则，对人们行为进行了一定的约束，必须符合制定的规范才可以。餐桌礼仪是商务礼仪的重要组成部分，受到不同文化影响，我国和西方国家存在着较大的差异。在传统文化中，就座的时候一定要按照长幼顺序，将重要位置留给最年老的人。西方国家的餐桌礼仪则是主人右侧是尊贵客人，上菜一定要从客人处开始，表达出尊敬之意。在参加正式晚宴中，对着装有着很高的要求，必须穿正式的礼服，体现出隆重的感觉。另外还对化妆、談判、见面等方面进行了规范，有一套完善的规范体系，可以满足商务礼仪需求。

（二）技巧性

除了严格的规范性之外，还包含了很多的技巧，可以根据不同情况选择使用，

让行为举止更加得体。当遇到特殊情况的时候，要做到灵活应变，这样才可以达到更好的效果。例如着装原则，在正式的商务场合，服装一定要和妆容、香水、饰品相一致，可以很好的搭配在一起，绝对不能过于随意，会给人一种不重视的感觉。商务场合中会遇到形形色色的人，为了更好的进行交流，要注意技巧的转化。虽然对于各种礼仪都做了明确规定，但现实情况是复杂的，所以要注意灵活应用，可以适应人际交往的需求，让自身的人际关系网更加广泛。

二、商务礼仪与传统文化的差异

（一）价值观差异

传统文化对人们影响非常大，涉及到生活的各个方面，礼仪作为重要内容，

要积极学习才可以。从历史发展来看，我国古代已经很重视交往礼仪，体现出相互之间的尊重，可以进行顺畅交流。在正式商务场合中，要营造出轻松、和谐的氛围，因此需要对行为举止进行规范，可以体现出良好修养和素质，让别人感受到人格魅力。最明显得就是价值观差异，传统文化注重团体，强调人与人之间的合作，发挥出集体的作用。西方国家对个人比较重视，要尊重每个人的选择和想法。因此在交往的时候要注意对象，交流时注意方式的转换，可以让人感觉到亲切，增进了解程度。

（二）餐饮观差异

我国饮食文化源远流长，有着众多的菜系，在国际上都享有声望，可见餐饮对人们的重要性。群众在聚餐的时候习惯于圆桌就餐，在相互敬酒中增进情感，让气氛更加热烈。西方餐饮对就餐环境要求比较高，尤其是情调方面，一定要和场合相符合。西方人和国人的时间观念、思维方式、沟通方式等都有差异，这和成长文化有着很大的关系。在经济全球化的影响下，文化之间交流变得频繁，商务礼仪之间的差异性越来越小，出现相互融合的趋势。所以要立足于传统文化，借鉴和吸收西方商务礼仪，在不断完善中提升水平，更好的应用在场合中。

三、商务礼仪与传统文化的融合发展

（一）思想观念的转变

要想实现传统文化和商务礼仪的融合，首先要转变思想观念，在内心引起足够的重视。国内出现了专门的礼仪培训机构，在传授商务礼仪的时候要渗透传统文化，可以满足国内的需求。当然融合不是简单的相加，而是要考虑到自身特点，在不断完善中提升水平，确保有着很强的执行力，能够在交往中看到效果。高校内开设的工商管理、商务英语专业，在授课的时候可以增加商务礼仪的内容，在步入社会之后可以用到，实现自己的人生理想。建立商务礼仪社团，调动起更多人参与积极性，提升在人际交往中的修养和素质，给人留下良好的印象。融合并不是一蹴而就的，需要一个缓慢地过程，在循序渐进中实现结合，创造出具有中国文化特色的商务礼仪。

（二）商务礼仪要体现出传统文化

随着我国国际地位不断上升，传统文化对外国友人有着强大的吸引力，更多的人参与到学习中来，在世界范围内形成一股强大的浪潮。例如孔子学院已经在各个国家建设，感受到传统文化的博大精深，包括尊敬师长、人与自然和谐相处、中庸之道等内容，这些都是传统文化很好的体现。通过观察可以发现，和我国相邻的韩国、日本、朝鲜等国家的礼仪规范都是大同小异，主要原因是受到传统文化的影响。在融合的过程中要不断学习，寻找到传统文化和商务礼仪的契合点，可以减少不利因素的影响，从而达到预期目标。具有中国特色的商务礼仪会越来越成熟，发挥出更大的作用，有效适用于不同的场合。

结 语

综上所述，商务礼仪与传统文化的融合研究具有重要意义，可以不断提升水平。在探索中建立具有我国特色的商务礼仪，在群众中要加快推广，为商务礼仪学习打下坚实的基础。

参考文献

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