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头条

人力资源和社会保障部公布国家职业资格目录

根据国务院推进简政放权、放管结合、优化服务改革部署，为进一步加强职业资格设置实施的监管和服务，人力资源和社会保障部研究制定了《国家职业资格目录》，并于日前公布。

今后职业资格设置、取消及纳入、退出目录，须由人力资源和社会保障部会同国务院有关部门组织专家进行评估论证，新设职业资格应当遵守《国务院关于严格控制新设行政许可的通知》（国发〔2013〕39号）规定并广泛听取社会意见，按程序报经国务院批准。人力资源和社会保障部门要加强监督管理，各地区、各部门未经批准不得在目录之外自行设置国家职业资格，严禁在目录之外开展职业资格许可和认定工作，坚决防止已取消的职业资格“死灰复燃”，对违法违规设置实施的职业资格事项，发现一起、严肃查处一起。行业协会、学会等社会组织和企事业单位依据市场需要自行开展能力水平评价活动，不得变相开展资格资质许可和认定，证书不得使用“中华人民共和国”“中国”“中华”“国家”“全国”“职业资格”或“人员资格”等字样和国徽标志。对资格资质持有人因不具备应有职业水平导致重大过失的，负责许可认定的单位也要承担相应责任。

我国将启动“百城万村”家政扶贫试点

记者从在四川省眉山市召开的“百城万村”全国家政扶贫试点工作推进会上获悉，我国今年将启动“百城万村”家政扶贫试点。

北京、上海、成都等10个家政服务需求大的中心城市今年将与四川、湖南等7个家政服务资源丰富省的贫困县开展“百城万村”家政扶贫试点。仪陇县、叙永县等8个四川贫困县入围试点，对接试点城市为北京、上海、成都。

实施家政扶贫，需求城市要与贫困县建立长期、稳定的对接机制，签订对接协议；组织大型家政服务企业深入贫困县举办供需见面会，招收家政服务人员；供给县负责摸清本地富余劳动力从事家政等生活服务业的意向，为大型家政服务企业的培训、招聘活动提供支持。

商务部副部长王炳南表示，力争用3年时间推动100个左右家政服务需求大的城市与国家级贫困县进行对接，培育约200个大型家政示范企业，培育1万名“家政扶贫带头人”，从事家政服务的劳动力人均年收入达4万元，带动1万个以上贫困村的50万名劳动力从事家政等居民生活服务。

行业

保监会：2017年上半年共有8家保险机构投资29个养老社区

日前，在保监会举行的新闻发布会上，保监会资金部副主任贾飙指出要发挥保险产品和资金优势，推动健康养老产业发展。

贾飙表示，支持保险业发挥保险资金规模大、长期可持续等特点，参与投资、参股医疗机构和公立医院改革，推进社会办医。如阳光人寿投资建设阳光融和医院、泰康人寿收购南京仙林鼓楼医院等，有助于缓解卫生资源投入不足的矛盾，形成合理的多元办医格局和医疗服务竞争机制。

在投资养老社区方面，保监会支持保险资金参与养老社区的投资与运营，开展养老产业领域的创新和探索。截至2017年6月末，共有中国人寿、泰康人寿、太平人寿等8家机构投资29个养老社区项目，分布于北京、天津、河北、上海、江苏、海南等的18个省区市，占地面积超过1200万平方米，计划投资金额678.2亿元，床位数超过4万个。目前，部分养老社区项目已投入运营。

新公司

妈妈之道与瑞奇宝宝：用内容矩阵为中国家庭提供亲子陪伴解决方案

放眼科技面向1-6岁儿童的家庭，从家长和儿童两个不同的视角和受众需求，打造了两款互相打通的内容产品，分别是“妈妈之道”和“瑞奇宝宝”。

妈妈之道的内容以短视频公众号为主，场景化地解决亲子生活中的痛点，适合家长们在忙碌的间隙用碎片的时间观看。瑞奇宝宝是一款风靡欧美的早教动画片，其内容包含幼儿认知、心理、社交、创造力等各方位的全面发展。

瑞奇宝宝今年暑期登陆国内各大视频网站，公司同期开发了动画片周边的网站riki.cn和公众号“瑞奇乐学园”，内容涵盖每集动画片知识点配套的课程、游戏和儿歌，让宝宝们在玩耍中愉快学习。

此外，第三个栏目爱之道的内容主要是从传统文化中汲取育儿和持家之道，深入讨论结合线下互动。

妈妈之道的内容，也紧密结合瑞奇宝宝的形象和育儿理念。作为寓教于乐的幼儿启蒙项目，瑞奇宝宝基于对幼儿心理发展的深度研究，开发出一系列动画和周边内容，激发孩子的自主认知能力，包括心智开发、健康养成、认知常识以及艺术创造。

兜兜亲子：从感觉统合理论切入儿童早期教育

兜兜亲子是一家基于0-6岁儿童发展及感觉统合理论的亲子教育服务和内容供应商，于2016年3月正式上线。

兜兜亲子与我国台湾地区高雄医药大学和华中师范大学合作，集合20多名台湾地区亲子教育专家从医学角度切入，研发出一套多维度测评工具，以问卷调查的形式测评不同年龄段孩子的行为感知能力。目前已积累8万测评数据。

兜兜亲子创始人许培鑫表示，选择与我国台湾地区专家和机构合作是看准了其在感觉统合领域的专业性，发达国家及我国台湾地区感觉统合培训发展较为成熟。

兜兜亲子从大动作、精细动作、语言表达、认知创意、身边处理、社交互动等六个维度输出标准的模块化内容体系，课程总共分为12期，每半年一期，共计288个课时。同时专家团队对机构教师进行标准化培训，得到的数据反馈用于完善测评体系中的数据库。

兜兜亲子现已与186家早教机构进行业务合作，客单价在8万～10万不等，且衍生出课程内容迭代等增值服务。

新公司

回家洗车：以物业闲置场地为依托的共享洗车模式

深圳“AUTOSHOP轻松车坊”（以下简称“回家洗车”）是一个以洗车为切入点，发展住宅小区共享公益汽车的服务平台。以物业地库闲置场地为依托，投入共享洗车设备，白天车主自助洗车，夜间车主预约付费洗车及美容项目。

回家洗车只需要搞定两方面，物业和钥匙柜。物业方面，轻松车坊将以物业地库闲置场地为依托，投入共享清洗设备，分为忙闲时段。白天闲时车主可付费使用设备及场地自助洗车或家中大件物品，夜间场地用于洗车工上门集中服务白天预约洗车及美容项目订单客户。

钥匙柜方面，车主预约服务后，回到家通过每个单元门口的智能钥匙柜自助存取车钥匙进行车辆交接。经车工坊统一培训考核后的服务人员，夜间上门完成预约服务单。

在家的车主可自己动手使用共享洗车设备，清洗车及家中大件物品(地毯、空调等)。而如果不想自助洗的话，车主可提前预约下单，回家后技师上门夜间服务，通过入户单元门口的钥匙柜交接车钥匙，免去等待环节。

目前，回家洗车在深圳已签署中海、招商、莱蒙、万科等品牌物业，年现金收益1000万，已签署待开发物业30多家，预计年收益2000多万元。

融资

养你一辈子已完成2000万Pre-A轮融资

近日获悉，主张把养老院搬回家的互联网养老平台养你一辈子已完成2000万元人民币Pre-A轮融资，资金主要用于医护人员的培训和技术升级。

目前市场上常见的互联网养老项目多为老年设备、养老社交、养老旅游、养老电商、养老照护等，养你一辈子则从养老行业最核心需求——养老照护切入庞大的养老市场。

养你一辈子主张“把养老院搬回家”的概念，通过线上线下联动的方式，以营养餐配送为核心，围绕老年人健康需求搭建服务体系。具体模式是在线上App下单 ，线下服务门店体验，提供到家服务。

目前主要的业务有营养餐、康复护理和老年用品网上商城，而康复陪护则是公司的重点业务，养你一辈子会针对中风老人、术后老人、卧床老人提供上门康复护理服务。

养你一辈子立项在2015年，产品于2016年上线，未来还计划布局老年人旅游、形象管理、老年婚庆、保险、老年金融等服务。

蚂蚁鲜生获千万元天使融资

国内首家办公室鲜食柜运营服务商，名叫蚂蚁鲜生。不同于竞争激烈的无人零食货架，蚂蚁鲜生在选品上主打“鲜食”，提供酸奶、便当、三明治、饭团、寿司等产品，为办公室白领提供早餐、中餐、下午茶、夜宵等全天多时段场景的食物需求。

就像把全家便利店开进办公室的茶水间，用户在办公室里，通过简单的“扫码、选购、付款”三步自助服务，足不出户，就能吃到新鲜食物。

“过去两年，我们销售了近1000万份盒饭，现在通过新的销售场景和终端设备，不小心就等来了风口。”蚂蚁鲜生COO谷晓丽说。谷晓丽有过8年阿里铁军生涯，带过200人以上的销售团队。“这次一定放手一搏，争取让数十万企业享受我们提供的服务”，对于蚂蚁鲜生的未来，她充满信心。

从7月中旬至今，蚂蚁鲜生的用户数据、复购率持续增长。8月底，蚂蚁鲜生完成由天使湾领投，多牛资本、汇光资本跟投的千万级融资。天使湾创始人庞小伟曾经评估过该领域的许多团队，在他看来，蚂蚁鲜生是一支使命必达的团队。

融资

美国Zum ：打造“儿童版 Uber”

近日，“儿童版 Uber” Zum 获得由红杉资本所投的550万美元 A轮融资。新筹集的资金将帮助公司在新地区扩张，并在营销、运营和工程方面雇佣更多的员工。

据红杉资本的 Bryan Schreier称，Zum 正在成为忙碌家庭的“一站式商店”，为父母节省了大量接送孩子、照顾孩子的时间。除了与父母建立联系，该项目的独有壁垒还在于和学校建立了联系，让 Zum 在该领域具有独特的竞争优势。该公司与美国旧金山湾区和奥兰治县的800多所学校合作，希望能用一种更好的解决方案替代学校校车。

该公司 CEO Ritu Narayan 表示，“由于我们给每个家庭配备了一组固定司机，所以我们的安全性和可靠度会更好。”此外，Zum 专门雇佣有照顾孩子经验的员工，比如护士、保姆和教师。这是因为 Zum 希望不止提供接送服务，还能为家庭提供有温度的护理服务。

收费方面，单趟接送收取16美元的费用，一次儿童护理服务收取6美元/15分钟，团购还有优惠。

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妈咪助理：要做专业的托护、教育平台

很多中国早教机构沿袭了过去体制内托儿所的看护模式，在科学喂养、早期教育、安全保护等方面并没有与时俱进。妈咪助理则希望建立一套针对0-3岁宝宝的标准化“托护+教育”体系，为“北漂一族”、双职工父母、中产家庭提供一个更放心的选择。

妈咪助理看护宝宝的年龄从3个月开始。市场上1岁半以上的早教机构有很多，稍大一点的宝宝可以和老师有效沟通，看护风险和难度相对低。而3-18个月的宝宝很难找到适合的看护方式，父母没假期，对老人负担重，请保姆又不放心，孩子在这个重要的成长时期需要认知世界，妈咪助理瞄向更低年龄段宝宝看护的市场空白和刚需。现在每家店都有4-6个月大的孩子。

妈咪助理通过引用美国高瞻幼儿早期教育课程，培养孩子的基本生活能力、良好习惯、礼貌礼仪以及对运动和艺术的认知等，结合中国特色情况，为幼儿园做铺垫。

妈咪助理提供月托、日托和时托，付费方式灵活。担心孩子短时间内不适应陌生环境，相对鼓励月托。妈咪助理现在北京有10家店，已看护200多位宝宝。

旮旯：以“物联网+娱乐”的回收模式让环保变得有趣

旮旯是一个智能终端回收项目，终端机以“物联网+娱乐”的回收模式培养用户习惯、提升服务质量。简单来讲就是用一些当下流行的方式促使用户主动投递废品，最终用户得到的是另一种服务，而不是金钱。

智能终端硬件成本是必须要考虑的，旮旯批量生产的成本在3万元以内。旮旯智能终端机机身为3m×2m×1m，机身内部有自动处理废品的装置，当里面的废品装满后会发出预警，后台根据实际情况规划货运路线。旮旯智能终端会铺设在一线旅游城市地铁站、办公楼、学校、机场等中高端场所，主要考量的是大型旅游城市重视环保，中高端场所地点人群多而不杂，更倾向于好的服务和体验。

旮旯无疑能为C端带来服务，但是为B端带来价值才是商业变现的主要方式。传统的废品回收的链路是，C端产生废品→回收站收废品→处理厂初步处理→加工厂；而旮旯将链路变成：C端产生废品→旮旯终端回收机→加工厂，减少了一个环节，对于加工厂来说利润增加。所以旮旯终端机在模式上是可行的。

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分贝乐享：建立玩具行业新零售平台

分贝乐享是一个儿童玩具的新零售平台，可以直接让厂家和店铺进行对接，开发的微信小程序可以让厂家和店员实时了解商品的销售状况。物流方面采取三天内“智能补货”，不再像以前成箱进货，而是零售终端直接根据订单来进货上架。目前，分贝乐享主要开发的渠道有儿童乐园、母婴零售商、早教机构等。

在盈利模式上，分贝乐享不赚取中间商差价，而是通过收取服务费的方式，将售价降至天猫价格的80%，让消费者、新零售终端、玩具厂家三方受益。分贝乐享提供选品和陈列服务，由拥有十年以上经验的买手和销售一线的主管来进行选品。陈列方式也不再像从前按照类别分类，而是按照玩具的适用年龄和功能来区分。

2017年6月8日，分贝乐享举办了第一届“玩具分享节”。家长和孩子带上家中闲置的玩具，由分贝进行统一的回收清洗后，再分发给其他的小朋友们。这个过程中，分贝也会搭建一个自己的玩具池，来和小朋友们互相交换，体验分享的快乐。

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袋鼠亲子：个性化服务呵护家庭温情

在我国，亲子行业准入门槛低，亲子市场鱼龙混杂，从业者良莠不齐，无序竞争，行业内没有严格的规范。但在袋鼠亲子创始人张明看来，未来我国的亲子市场必然向着集中化、平台化的方向发展，这就需要一个整合、标准化的过程。这也是他创办袋鼠亲子的原因。

目前袋鼠亲子总共有10个类别的亲子活动，按不同的需求进行划分。最受欢迎的活动有：手工DIY，包括烘焙、料理、陶艺、木工等；儿童剧，可以覆盖2岁到8岁的年龄段；户外拓展、冬夏令营、体育类及STEAM类活动。

袋鼠亲子采用了双平台的发展战略，为C端对接优质的合作方，与携程、途牛等OTA渠道达成合作，加之自媒体运营以及袋鼠亲子嘉年华的地推活动，全渠道布局获取C端用户，面向B端。

张明希望团队能从对市场的理解出发，整合资源，做差异化、可复制化的自营产品的开发。袋鼠亲子未来将精力集中在做精品、做标杆、提供高质量服务之上，对全过程的服务质量做更好的把控，同时带动同一类型的合作方向自身看齐。

爱晚托：提供一站式托管运营服务

爱晚托创始人熊金安在对托管市场进行考察、调研后，决定先从解决托管机构安全问题入手，由外围进入核心，逐步整合托管机构资源，最终通过SaaS服务、安全管理服务、增值服务这三方面协同发力，帮护托管机构解决痛点问题，提高行业的竞争力。

在安全方面，爱晚托主要从三个方面入手打造安全服务产品。一是通过“硬件＋系统”的方式，提高托管机构效率，采用与汉王合作的方式，为托管机构提供人脸识别的签到机，当下已与50多家机构达成合作。二是保险，针对托管班场景定制的保险，解决了托管时间段内学生安全保险的问题，帮护机构减少风险。三是餐饮，由专业的餐饮机构为晚托班的学生提供儿童营养餐，集中进行配送，解决托管机构餐饮问题。

爱晚托从安全方面切入，已经为200家机构提供了深度服务，在未来，熊金安希望能够通过对托管行业的不断探索，真正解决托管机构遇到的困难与痛点，助力托管行业向专业化、标准化迈进。

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叮咚买菜：用柔性供应链29分钟送菜到家

生鲜电商叮咚买菜从用户需求出发，自下而上发展，通过大数据预测单量，降低滞销损耗率；采用智能调度和骑行路径优化，来提高末端配送效率、降低配送成本；采用“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”，避开“源头、冷链、冷库”的套路，来降低供应链成本问题。

目前，叮咚买菜刚上线4个月，但日单量已经达到4000多，每天获客500～1000人左右，人均获客成本8元左右，每单毛利10元以上。同时，采用“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”的方式，目前已经在上海建立了12个站点。

叮咚买菜采取的是大数据驱动的方式，通过自研数据模型，根据历史销售数据等多维度预测未来订单，目前的滞销损耗率仅有2.7%左右，缺货率也在5%～8%。随着规模的增长，预测将更加准确，损耗也会进一步降低。

不同于其他电商平台的高起送费、高配送费，叮咚买菜采用0起送费、0配送费的方式，按需建立加工仓，服务半径达3公里。在此基础上能够保证29分钟即时送达，以保证品质和用户的体验，也能够满足鲜活淡水鱼虾对时间的极高要求。

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虫虫洗车：设备平均4分钟洗一辆车

虫虫洗车是一家做无人洗车的公司，其研发出了24小时无人值守式自动洗车设备，并提出了智能快速洗车理念，其设备平均4分钟洗一辆车，洗净后风干率达到95%。

在使用流程上，车辆到达洗车门店后，扫描洗车房外放置的二维码，关注公众平台后支付单次洗车费用；支付成功后道闸开启，车辆进入洗车区域后，道闸自动关闭，待车主完成关闭车窗、收起天线等停车必要操作后，车主通过手机点击“开始洗车”，自动洗车机即开始工作。洗车机工作结束后，提示车主可以驾车离开，设备感应到车主驶离洗车房后，洗车流程结束。

虫虫洗车的洗车设备实现了全程无人式服务，节省了人工成本；其次，虫虫洗车占地设计总长不超过10米，宽度不超过3.5米；并且其实现了24小时不间断营业。

虫虫洗车于2017年初组建了浙江虫族网络科技有限公司，并与杭州中石化签订了合作协议。目前已在杭州中石化加油站里铺设快速洗车门店，按照门店实时收益数据预测12个月左右可回本，目前正在大量发展线下各类洗车场景加盟商。

新业务

国美：上线家政洗护服务

从家电后服务市场到家居生活服务市场，国美用了一年时间。日前，以家电维修、清洗、回收等服务为发力点的国美管家又开启家政、家居维修、洗护、鲜花、配件等系列新服务。

据了解，国美管家传统业务项目为家电维修、回收、清洗及手机维修、回收等，此次延伸到家政、家修、洗护、鲜花、配件，并承诺26分钟响应、工程师实名制、意外险投保等。希望在为会员提供更多专业增值服务的同时，为国美新零售提供更多升级配套服务。

据业内人士介绍，家电售后服务市场乱象丛生，售后服务外包等积弊重重，存在价格不透明、易出故障、返厂维修服务周期长及诚信危机等多重弊病。随着家用电器的智能化水平不断提高，家电结构日趋复杂，对维修人员的专业素质和技能也提出了更高要求。国美管家平台瞄准家电后服务市场推出相关业务，既可延伸家电产品销售的业务链条，同时有助于通过维护维修服务反向推动前端产品销售的增长。

地方

江苏：2020年民办养老机构床位将占七成

近日，江苏省政府召开新闻发布会，发布《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》（以下简称《意见》）。

《意见》提出，以奖励形式鼓励民办企业开展养老服务，到2020年，全省将全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养深度融合的养老服务体系，民办养老机构的床位数占总数比例将超七成。

此外，支持、鼓励外资参与养老服务业发展，对外资投入以自建产权用房设立的养老机构，每张护理型床位给予不低于1万元的一次性建设补助；对符合条件的以租赁用房举办且租期5年以上的养老机构，每张护理型床位给予不低于5000元的一次性补助。

天津：失能失智老人将优先入住公办养老院

根据天津市老龄办最新统计，目前，天津市有失能失智老人约15万人，占老年人总数的6.65%，平均年龄79.49岁，80岁到89岁的老人最多，占比为43.38%，农村失能失智老人比例高于城市。作为最急需专业养老服务的群体，天津市民政部门正在制定《市级公办养老机构老人入住评估轮候办法》，今后失能失智老人将优先入住公办养老机构。

陈旭东：新零售的发展趋势在于“四化”

线上渠道实体化。近几年电商发展速度放缓，实体零售纷纷创新转型。这是因为电商解决的是碎片化的刚需，而从根本上来说，人的基本属性是社会化属性，随着人们精神需求的提升，线下购物仍是人们生活中不可或缺的一部分。所以，实体零售业还有很大的发展空间和潜力。

实体零售超市化。目前主力消费群的年龄结构、教育水平、财富结构，使其在商品选择时朝着高性价比、丰富、个性化的方向发展。相应的，销售端也要针对新消费特点，进行产品结构和业态结构调整：为消费者提供丰富、高品质的全球化商品。

超市管理智能化。目前，人力、房租等各种成本上涨，消费者对购物便利性和快捷性需求提升，特别是人工智能、移动支付、生物识别等技术在零售领域的应用，以及后台大数据在门店营销管理上的应用，都推动了管理智能化的步伐。

零售体验服务化。近年来，超市化强化了零售店“买东西”的定位，对 “逛门店”的需求，也在逐渐被演变。很多零售商都在设法为有价值的客户提供服务，而不是之前漫无目标的“免费体验”。越来越多的线下门店，提供收费的增值服务，或对已经购买产品的客户提供免费服务。

陈春花：不能总强调“公司是家”

经研究表明，员工在心理契约得到有效兑现的情况下，会表现出更高的工作满意度、留职意愿和组织信任感。相反，通常情况下，当员工自认为完成了组织的工作任务，而组织却没有履行相应义务，这时就很可能发生心理契约的违背。

很多中国企业，一直强调“公司是一个家”，拉高了员工对公司的期望，但公司的确不是一个“家”，无法用对待家人的方式来对待员工，所以员工会觉得受到伤害，达不到预期，往往出现背离公司期望的行为，甚至彼此受到伤害。

刘星：渠道不再为“王”，品质才是“王”者

过去几年里，国内市场有一个非常大的变化，在全球化的推动下，中国的出境游、海淘业务蓬勃兴起，中国大量消费者有机会接触到世界上很多高品质商品，开始对商品的品质建立了更全面、更深入的认知，这些认知不只是停留在抽象层面，而是亲身接触和消费后获得的清晰感受。

一个新品牌的创立不能再像过去一样，凭借“渠道为王”的思想，好像只要渠道铺得好就行了。现在，这些老套路不行了，而是需要你的商品真心不错。

孙陶然：品牌必须是一把手工程

企业一把手必须高度重视品牌建设，认为品牌是专业工作，自己当甩手掌柜丢给下面的人去负责是不行的，对于企业来讲品牌无小事，涉及企业以及产品的品牌命名、标识设计、广告语甚至是广告文案等任何一件事情，企业最高负责人都必须当做极其重要的事情来对待，亲自思考、亲自参与、亲自决策。因为品牌上的事情都是差之毫厘谬以千里的，任何一点偏差，不但会让我们的投入产生巨大浪费，而且会造成我们经营上的失败。

人工智能要么改变要么消亡

沃尔玛、亚马逊和阿里巴巴正在将墨守成规的零售商杀得片甲不留。对于规模较小的零售商而言，只有改善管理流程，才有可能获得长足发展。通过人工智能的平台，零售商能够管理价格变动、修复缺货、决定促销的时机和成本，并做出推销决策以提高销售量。人工智能还能够解决并预防其他的一些问题，如随意挑选、废弃篮子等。一些零售商境况不佳、面相陈旧，但是如果现在就开始运用人工智能，他们马上会斗志昂扬、及时运作起来。

母婴消费迎来渠道下沉，看好三、四、五线城市增长

母婴行业经过近10年的发展，已经逐渐发展演变出一定的行业生态，在细分领域上，母婴用品电商格局已定，新人难再入场，线上消费增长渐入瓶颈，线下拓展势在必行。其次，三、四、五线城市生活压力更小，二胎政策带来的影响远高于一线城市，一线城市工作的准孕人群，会选择回乡生养，进一步促进三、四、五线城市消费增长。

母婴电商规模持续扩张

据权威机构预测，2020年以前母婴行业年平均增长率将保持17%以上，而预计到2020年行业市场规模将达3.6万亿元。

虽然母婴电商行业保持着良好的发展势头，但对于母婴电商企业来说也要面临挑战。市场规模的增长将导致行业竞争加剧，企业为了抢占市场份额必须不断进步；企业面临的压力来自消费者，网络购物的消费者日趋理性，网购消费观念在不断完善中。

清华同衡规划设计研究院院长袁昕：科技助力智慧养老

“智慧养老”或许是破解居家养老中老人与亲人、老人与社区连接的难题，解决老人的问题，首先是解决定位问题，智能化手环里嵌入SIM卡，包括智障老人在内的定位都能解决，不管他走到哪里，通过App端都能看到老人当前的位置。

科技助力养老及老年健康，需要的不仅是智慧产品，更重要的还是智能平台——运用科技将线上与线下资源整合起来，更多第三方资源的介入让智慧平台更强大，通过穿戴式智能设备，提供养老服务与亲情陪伴的综合服务。

传统企业与新兴业态正由对抗向融合转变

目前几乎每一个实体零售企业都在努力触网，打造线上平台，并与互联网巨头、电商巨头展开了或深或浅的合作，而电网巨头们也正在“瓜分”着传统零售门店中的优质资源，积极向线下拓展。线上线下在大数据、智能物流和智能生产的推动下，迎来“新零售”的新局面。

彼时，实体店面并非鸡肋，而会成为品牌展示、数据收集、资源分发的集成和中转场所，促进生产和消费之间的反馈、迭代，联通着大物流和小社区，也将资金流、商流和信息流进行全面的融合。

搜狗CEO王小川 ：未来没有创造性的活儿都会被人工智能替代

对于员工来讲，他们最担心的问题是科技发展到什么程度，自己就失业了。对于企业家来讲，他们更关心的是如何将人工智能嵌入自己公司业务的发展。

所以，如果所输入的信息是封闭、有边界、可以结构化的，且包含做决策所需的所有信息，目标也是确定的，那么这样的判断能力就可以被机器所取代。

在计算机数据里面有一个基本准绳，机器完全可以胜任，输入可以被表达，输出目标稳定且可测评的工作。除了下围棋以外，还有类似审计和数字相关的工作其实都可以被机器取代。

难以被取代的职业有画家、作家、科研人员等，就是那种创造性大、输入的问题相对开放的职业。

过去人们总认为，人工智能会取代蓝领工人的工作，精英人士无所畏惧。但我觉得不一定，比如：服务员、幼儿园老师等面对极其不确定的、开放环境的工作者，是很难被取代的。这些工作并不需要具有高深的知识，而是在与他人的交互中处于完全开放的环境，任务也是开放的。

因此，不要认为蓝领的工作容易被取代，而白领、金领的工作容易被保住。只要不带有创造性的工作，就会有被智能取代的风险。