基于协同商业模式的企业ERP与电子商务系统整合研究

杜晔

[摘要]隨着社会经济的发展以及科技的不断进步，依托信息网络进行商品交换的新的商务活动出现，并日益发展。由于电子商务在我国出现时间较短，尚处于摸索阶段，所以其发展存在一定的问题。如资金流、物流不完善，或者重新构架资金流物流所耗费成本较高等等，笔者认为，解决这种模式，可以使企业ERP系统与电子商务系统结合起来没两者进行整合，方能在降低成本的基础上实现电商的迅速发展。

[关键词]商业模式 企业ERP 电子商务系统

2013年，随着我国跨境电商贸易试点启动、跨境支付等政策落地，跨境电商已成为市场的一个热点，也是近两年各方资金追捧的投资热点，市场规模已达到上万亿的级别。且在国家打造“互联网+”产业的导向，市场环境已越来越有利于跨境电商的发展。然而跨境电商的发展也需要一个完善的体系，而这一体系的打造需要耗费大量的人力物力资源，如果能将企业ERP系统与电子商务系统相结合，则有必然益于企业的发展。

一、企业ERP与电子商务系统概述

（一）企业ERP

企业ERP即“企业资源计划”，于1990年提出，随着越来越多的专家学者对ERP的研究，ERP系统日益完善。当前ERP系统已经在原有的财务、采购等功能的基础上，增加了业务流程管理、存货、分销管理等等功能，ERP系统可以说是囊括了整个企业计划的系统，在传统的企业管理中心有重要的作用。

另外，ERP系统也可以说是基于“供应链思想”的一种管理系统，从供应链思想的角度来看，ERP系统囊括了整个企业供应过程中的采购、生产、存储等活动，以及与其他企业之间的各种链接活动。所以ERP系统不论对企业内部还是企业外部，都有着重要的作用。

（二）电子商务系统

电子商务出现时间较短，且随着交易活动的发展，其实际情况也在不断变化，因而电子商务没有明确的定义。具体来说，在互联网基础上，不同地区的交易双方以快递等形式进行物品流通，以银行等金融机构的电子支付与结算为手段，将传统贸易的各个环节数字化，最终实现产品的流通的贸易模式极为电子商务。随着电子商务的不断发展，交易中物流、资金流也日渐频繁和复杂，交易内容也不仅仅只限于实物，服务等也纳入交易范围之内。囊括了这些交易活动的系统，便是电子商务系统。

二、企业ERP与电子商务系统关系剖析

（一）电商系统可纳入ERP中

电子商务系统主要包含的三个方面为物流、资金流以及信息流，且这三方面均需要在供应链的基础上进行管理，这与电子商务系统一样，电子商务系统也是基于供应链管理的思想。“上海商城”整个平台活动中，也离不开电子商务和企业ERP的共同支持，不过从供应链的角度来看，电商系统可以纳入到ERP之中。尤其是上港商城借助上港集团在海运、港口、国内物流、港口配套服务和金融服务等方面的资源优势打造而成，而且其最终是为了打造一个针对国内消费者的集跨境采购、全程物流、网上销售为一体的品牌。这些终需要企业进行管理，所以电子商务系统也必须纳入ERP中，才能将整个企业的所有活动全纳入管理之中，从而促进企业的发展。

（二）ERP为电商系统提供支持

ERP为企业服务，企业中各层级的工作人员可以从中查询到相关的信息。电商系统的构建需要供应链中的各种信息，而基于供应链构建的企业ERP系统则可以为其提供相当多的信息。

因为供应链是指商品从原材料生产到被消费者消费中一系列活动的连接结构，可以反映出产业间、企业问、企业部门之间的联系。通常情况下，供应链分为内部以及外部两大类型，内部供应链主要反映企业部门问的联系，具体包括企业的采购、生产、存储以及销售部门等；外部供应链反映产业问、企业间的联系，具体包括供应商、分销商、物流等。ERP可以将这些信息进行整合，电子商务系统需要的供应链上的相关信息可以从ERP中查到，故而说ERP为电商系统提供了数据类的支持以及技术方面的支持。

（三）管理层面具有相互关联性

管理层对ERP系统的使用以及对电子商务系统的使用，实际上有很多较差重叠的地方，例如ERP系统中需要了解客户的需求，从而进行产品的销售，而电子商务信息系统方面也是这样，需要了解顾客的需要，从而进行产品的推广；再如ERP系统中有关于物流、资金流的流通情况，电子商务系统中也有这些，所以二者在管理层面具有相互关联性。从一方面来讲，这种相互关联有助于使管理系统更为完善，但是从另一方面来讲，这其实也是加深了管理者的工作量。

三、企业ERP与电商系统整合的建议

（一）业务流程一体化

企业ERP系统与电商系统有部分业务是重合的，如物流流通的方向、资金流流通的情况等，针对这种情况，促进业务流程的一体化可以极大的降低工作量。从上港商城物流方面来说，上港物流可以利用上港集团的海运、港口、国内物流、港口配套服务和金融服务的优势和上港的品牌保证，搭建跨境电商平台，跨境电商其实与传统的跨境交易有一定的类似之处，所以将传统的跨境交易方式运用到跨境电商中，实现二者业务流程一体化，能够提高业务交易的效率。

（二）数据库资源共享

在电商出现以来，企业多用ERP系统来对企业的各项活动进行管理，而在ERP系统中有很多企业相关的资料，为加快企业的发展，电子商务系统必然需要与需要运用到ERP系统数据库中的资源。例如上港商城商品来源将是美国、澳洲、欧洲（英、法、德、瑞、意等）和东亚地区（日、韩、台湾、香港）。ERP系统中有关于这些市场的调研情况，电商借助ERP系统的信息，可以很快的将商品来源情况以及商品流通情况纳入自己的物流体系，从而加快自身发展。

（三）管理模块有机合成

由于ERP系统以及电子商务系统在管理模块方面，有许多的类似模块。如两者均有针对物流、信息流以及资金流的管理模块，故而两者的管理模块可以有机合成，使相关的管理活动纳入到一个管理体系之内，从而提高企业的管理效率，可以及时的针对电商中存在的问题进行处理，最终获得效益促进企业的发展。

四、结论

ERP系统以及电子商务系统均体现了供应链思想，而在供应链上，这两种系统的管理模块上有一定的重合，故而将这两种系统有机的结合在一起，可以极大的提高企业管理的效率，促进企业的发展。endprint