医改环境下的医院思政工作和医院文化建设

高新民

摘 要：医疗改革背景下，强调医院必须坚持以病人为中心提供医疗服务，为此医院要发挥思政工作和文化建设的作用，引导全体医务人员树立以病人为中心的工作思想，端正医务人员的价值取向，塑造医院良好的公共服务形象。本文对医改环境下的医院思政工作和医院文化建设的实施路径进行分析探讨。

关键词：医改环境；医院；思想政治工作；医院文化

1医改环境下的医院思政工作

1.1加强思想政治工作科学化

医改环境下，医院思想政治工作要加快科学化、系统化建设，推动思想政治工作步入崭新台阶。首先，工作理念科学化。医院思想政治工作要教育医务人员树立全心全意为患者服务的理念，提高医务人员的思想意识和政治觉悟，对医务人员思想观念进行科学指导，促使医务人员将患者利益放在首位。在医疗服务过程中，医务人员要尽职尽责为患者提供帮助，进而减少医患之间的矛盾。其次，工作内容科学化。医院政工在开展思想政治教育时，要从医务人员的工作实践出发，将实际工作与理论教育相结合，根据医务人员不同的医疗技术专业、文化水平、年龄层次开展教育活动，增强思想政治工作的针对性。再次，工作方法科学化。医院思想政治工作要创新工作方法，增强教育活动的趣味性和吸引力，调动起全体医务人员参与教育活动的积极性。

1.2创新思想政治工作载体

医改环境下，医院医务人员的思想呈现出多元化价值观的取向，要求思想政治工作必须与时俱进创新工作模式，运用信息化技术拓展思想政治工作渠道，搭建新型的思想政治工作平台。思想政治工作要占领网络阵地，建立网络舆情引导机制，一旦医院发生重大变革事项，则要及时通过医院网站向全体医务人员发布信息，使医务人员了解真实的动态，避免肆意揣测影响人心稳定。同时，医院政工还要建立网络学习平台，让医务人员在网络平台上学习政治理论知识、最新医改政策以及上级传达的文件精神，从而提高思想政治工作效率。此外，医院政工还可以建立QQ群、微信群，让党员干部和医务人员进群，及时在群内发布与思想政治工作相关的信息。

1.3建立激励考核机制

为了提高思想政治工作在新医改环境下的工作成效，避免思想政治工作流于形式，医院要建立激励考核机制，对医院人员的思想政治素养进行考核，如实反映思想政治工作情况。医院在选拔和重用青年骨干医务人员时，要将他们的思想认识水平作为重要考核内容，培养出具备良好医德医风的医务工作队伍。同时，医院还要在思想政治学习之后进行考核，提高医务人员参与学习的积极性，并将考核结果与医务人员利益挂钩，实施末位淘汰制，增强医务人员在学习和践行理论知识中的紧迫感。

2医改环境下的医院文化建设

2.1完善医院文化建设运行机制

为确保医院文化建设的有序开展，应当建立起一套相对完善的运行机制，使管理层、各医疗科室及医务人员三者之间，形成有效地沟通。在这一过程中，管理层应当对医院文化建设予以足够的重视，充分发挥出自身的引导作用，维护医院的文化价值观。同时，管理层还应利用自身的职位优势，有组织、有计划、有目的地开展文化建设，教育全体医务人员认识文化建设的重要意义，以此来推动此项工作的顺利开展。医院管理层要以身作则，发挥带头作用，以自身的言行举止，引导医务人员了解本院的文化，并定期召开文化建设宣传会，通过宣传增强医务人员的认识程度，真正实现人人参与，从而进一步促进文化建设水平的提升。此外，在相关制度的落实上，要充分发挥出医务人员的能力，推动医院改革发展进程的加快。

2.2加强医德医风建设

医院文化建设要坚持以病人为中心的思想，将医德医风建设融入其中，建设正能量的医院文化。医院可通过开展评选先进集体和个人活动，对获选科室及人员进行精神和物质双重奖励，营造争优创先的良好工作氛围，借此来提高医疗服务满意度。同时，对医务人员应当加大专业培训力度，从而使他们在接受培训的过程中，逐步提升自身的职业素养和综合素质，以便更好地开展岗位工作，为病患提供更加优质和满意的服务。若是有医务人员罔顾医德，做出有损医院形象及患者利益的事情，经患者检举并查实后，医院应进行严肃处理，情节严重者，可进行待岗处理，以此来杜绝各种不良行为的发生。此外，医院应当加强宣传工作，使患者了解具体的服务流程，医疗科室应当与患者签订不收红包的协议书，对于患者家属硬塞的红包应上缴医院，对于此类医务人员，医院应当进行表彰，调动他们为患者服务的积极性。

2.3落实医院文化建设绩效评价

医院要将文化建设纳入到绩效评价范围内，确保医院文化建设落实到位。医院应当以新医改为契机，并从自身的实际情况出发，构建绩效文化评价体系，并将考核结果与年终绩效奖金挂钩，借此来调动医务人员参与医院文化建设的热情。同时，应以患者满意度作为立足点，培养医务人员的环境适应意识，采用调查问卷、电话回访等方式，开展患者对医务人员满意度的评价工作，将评价结果与薪酬和奖金挂钩，借此来提升患者对医院的满意度。此外，医院应当加大医务人员对医院文化建设方面的培训力度，使他们的思想得到高度统一，在此基础上，打造高素质的文化建设队伍，建立微信公众平台，以此为载体，传达文化建设的进展情况，使此项工作在全院职工中达成共识。

结论：

总而言之，医院要围绕医改环境下确立的发展目标，创新思想政治工作模式，加强医院文化建设，推动思想政治工作和医院文化建设向科学化、制度化的方向发展，不断提高医务人员思想政治素质和精神文化境界，为提升医院醫疗服务水平打下坚实基础。医院要认清医改环境对医务人员思想产生的影响，完善思想政治工作的内容，加强医德医风建设，进一步稳定高素质的医务工作队伍。

参考文献：

[1]卢利红.党建思政工作对促进医院文化建设的重要作用[J].企业改革与管理，2017（4）：56-57.

[2]江杰荣.新医改背景下公立医院文化建设研究——以深圳YT医院为例[D].南昌大学，2017.