人性化视角下WS公司员工绩效管理研究

张微

摘要：随着社会经济的不断发展，企业管理者越来越注重人性化管理，本文从人性化的视角，探讨如何将人性化思想融入绩效管理的全过程，从人性需求的层面思考如何提高员工绩效，开发员工潜能，使绩效管理在促進企业战略实施和目标实现的同时，促进员工个人成长与发展。

关键词：WS公司；绩效管理；对策

在现代企业的经营管理过程中，人性化管理不但对企业经营目标的实现和员工工作效率的提高具有关键性的影响作用。因此，企业越来越重视人性化管理模式的探索与构建。

一、企业绩效管理与人性化管理的内涵

1.企业绩效管理

绩效管理指的是企业管理人员对员工的工作效率以及工作表现所进行的评价与管理，这种管理具有系统性以及统一性，需要在不同的阶段与员工进行充分的沟通，从而使双方能够在工作目标方面达成一致。

2.人性化管理

人性化管理指的是在管理活动中强化了以人为本的思想观念，因此，在企业经营管理过程中需要将人的主观能动性进行充分的考虑，不断进行工作人员潜力的挖掘。使员工能够充分发挥积极主动性，最终使员工与企业得到共同的发展。

二、WS公司员工绩效管理中人性化缺失现状

WS公司为了进一步提高公司的绩效管理水平，根据自身实际情况，借鉴了行业内龙头企业的绩效管理模式，做了针对绩效管理方面的专项调查，并对进过进行汇总深入分析，进而提出了绩效管理改善的措施。通过调查得出，WS公司对绩效管理的目的认识很清楚，认为公司的绩效管理对提升公司业绩有帮助。但是，在公司的绩效管理过程中也存在着很多的问题，比较重要的是对员工的考核没有体现统一的公平性，同时缺乏对员工的关于绩效方面的有效沟通，针对绩效考核的结果没有进行进一步的分析，从中吸取经验。

三、WS公司员工绩效管理中人性化缺失的原因

1.决策者对绩效管理工作不够重视

在绩效管理方面，企业管理人员不但没有从思想意识方面对其进行重视，同时也没有意识到绩效管理将会对企业经营发展所产生的重要影响，因此缺乏相应的实施工作。甚至有的管理人员认为实施绩效管理将会出现很大的管理费用，因此不愿意投入资金进行绩效管理，即使对员工做出了承诺但是没有按照约定执行，这对员工以及企业的发展都具有不利的影响作用。

2.绩效考核指标不合理

当前，WS公司的绩效指标比较空泛，并没有明确的针对实际情况的KPI指标，没有将企业的实际发展情况以及战略目标与方向融入绩效管理内容中。此外，WS公司的绩效考核项目仅从企业的财务管理数字上进行设置与评价，没有将工作的完成情况以及成本管理方面的内容融入绩效项目中，很多指标也没有落实到具体数字上，受主观影响较大。

3.绩效管理过程中缺少沟通

WS公司在绩效管理过程中出了考核指标存在很多问题以外，还在设定考核内容过程中存在很多问题：一方面，在绩效考核实施过程中，WS公司的管理层人员没有参与其中，管理层人员与企业员工缺少实际沟通；另一方面，WS公司的员工在实际工作中缺少指导，包括理论指导和上层的实践指导，从而导致员工工作效率无法提高。

4.缺乏对绩效考核结果的反馈

WS公司绩效管理过程中忽视了与员工的沟通，而是一味地强调员工对企业的贡献，这会对部分员工产生消极影响，无法使员工提高工作积极主动性，甚至会使他们不能接受公司的绩效管理内容与方式，最终造成企业员工的流失。因此，全面改善绩效管理内容和绩效管理考核进行方式是WS公司提高绩效管理水平的必经之路。

四、人性化视角下WS公司员工绩效管理改进的对策

1.营造实施人性化绩效管理的公司环境

在企业进行人性化管理过程中，需要将企业与员工之间的理念进行有效的统一。企业需要为员工的发展提供有利的平台，同时还需要提供专门的培训，这对员工工作效率以及个人技能的提高具有直接的影响作用。除此之外，企业还需要营造公平、公正的工作环境，使员工与企业得到共同的发展。

2.改进绩效考核指标

在对员工工作进行定性考核时，需要充分利用目标管理的方法将员工的工作目标进行明确，因此需要将考核指标的内容与标准进行明确。对于不能用数值进行评价的项目尽量通过工作能力与态度进行定义式评价，这种评价方式比传统的“优”“良”“中”“差”的分级评价更加客观具体，虽然不如数字指标严谨，但也是相对明确的评价方式。

3.完善绩效沟通

人力资源部门要做到将考核结果进行公开，只有考核结果公开透明才能体现公司绩效管理的民主化。针对每一次的绩效考核结果管理层人员要与员工进行深入面谈，让员工充分了解自己的工作情况，并对自己的工作情况根据考核结果进行总结改善，让员工全面理解考核内容，这对绩效管理具有重要作用。

4.有效利用绩效评价结果

有效利用绩效评价结果是绩效管理中的一个重要方面。通过针对绩效结果进行面谈，需要将企业与员工的思想观点进行汇总与分析，发现绩效管理过程中存在的不足之处，并针对不足之处进行深入分析，及时进行调整，完善绩效考核管理内容，提高企业的绩效管理水平。

结论

综上所述，本文首先对WS公司的绩效管理情况进行了分析并对其管理过程中存在的问题进行了明确，之后提出来真对应的改善措施。这对企业的经营发展以及员工职业生涯的规划与发展都具有重要的影响作用，因此，企业需要充分重视人性化管理并逐步探索最有效的人性化管理模式。

参考文献：

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