大数据时代商务管理的现状及发展趋势研究

摘要：互联技术和信息技术的发展快速改变着世界的发展方向，影响着人们的思维方式和生活方式。在企业中的商务管理越来越依靠信息技术，使得商务管理更加智能化，不仅提升了企业管理的工作效率，而且还降低了风险成本和管理成本。但是新型的管理方式在使管理更加便捷的同时，也对管理模式带来了一定的挑战。因此，在大数据的背景下，对电子商务的综合管理提出了更高的要求，本文作者在调查了大数据背景下商务管理发展现状的基础上，对商务管理的发展趋势展开了一系列研究，旨在创新商务管理模式，提升企业管理效率。

关键词：大数据；商务管理；发展现状

电子商务的到来改变了传统的商务管理和经营模式，使得企业的经济结构发生了变化，这是社会发展的需求也是必然趋势。在大数据背景下，电子商务的市场竞争也变得越来越激烈，使得企业的数据量急剧扩大，企业之间的竞争也变得更加激烈，这就要求企业要改变传统的电子商务的管理模式，充分利用自身数据平台的优势，提升企业的网络信息服务的质量和效率，使电子商务在大数据背景的巨大压力下能够取得各项活动的胜利。

一、大数据时代商务管理的发展现状

企业在利用大数据进行商务管理时，可以购买一些专门数据公司提供的数据产品，如阿里云数据加的数据产品，这其中包括基础服务、行业数据分析、数据应用和人工智能等齐全的产品和服务，这些数据在阿里公司内部经过了系统的处理和业务验证，购买企业可以快速地利用这些数据搭建起自己的应用系统，满足企业自身发展的需求。

1.商务管理中的仓库管理现状

大数据时代，网络技术和信息管理技术，无线通信技术和条码的飞速发展，全自动化和智能化的商务管理时代已经在大多数公司得到应用。实时的无线通信技术以及RFID等技术逐步代替了纸质版本的数据单据。在对仓库进行管理时，条形码和二维码技术可以对单件或多件物品进行快速定位和准确识别，并且还可以利用手持或者是车载终端对物品的批量以及精细化进行扫描操作，再加上先进的后台管理系统，可以对整个仓库的生产和运作情况进行实时监控，借助数据分析系统，可以在短短几秒钟之内完成对仓库所有数据的情况分析。

2.商务管理中的客户管理现状

大数据技术也广泛应用到了企业的客户管理当中，很多企业都开发了针对客户的关系管理平台，这样可以整合所有的客户数据，并且根据企业的运营战略和营销目标进行数据分析，这样可以快速得到数据的分析结果，并根据数据分析情况对客户细分以及进行高效的管理。

3.商务管理中的营销现状

随着移动互联网的到来，移动终端的大数据分析为精准营销带来了有力的数据支持。基于上一部分提到的整合客户数据之外，还可以实时监控和分析企业流动的客户流，精准分析出客户的性别、地区、工作和消费级别等静态信息，以及客户浏览的网页信息和商品的购买行为等动态信息，充分挖掘客户的需求、兴趣和爱好精准定位目标客户群体，以便达到优化企业经营活动的目的。

二、大数据时代商务管理的发展趋势研究

1.企业内部大数据的深度融合

企业内部的大数据的组成一般包括企业生产计划信息、货物库存量信息以及原材料采集信息等企业自身业务发展的流程信息和企业员工的工作记录和经验介绍等日常活动信息，这些企业内部信息可以统一称之为企业的知识和交流信息，这部分信息在企业以后的发展中蕴含着巨大的潜在价值。企业内部大数据可以集成企业的业务历程，从仓库储存系统到人力资源管理系统，再到企业资源的计划，将分散在各部门的信息进行集成和共享，实现各个部门之间的协同合作，同时可以优化业务流程和提高决策能力，进而可以提升企业的管理效率，优化管理模式，最终增强企业自身的竞争力，在竞争激烈的社会中得以存活。

2.企业外部大数据的深度融合

在大数据时代，企业外部的数据包括两方面的组成部分，一方面包括企業自身的生产信息、供应信息、产品交易报价信息和订单信息等；另一方面包括企业所面临的市场环境信息，比如顾客的购买满意度、产品市场需求、原料的市场价格信息以及一些国家政策信息等。在传统的商务管理当中，企业在运营过程中，每部分的信息是相互分割没有联系的，所以上下游企业之间的业务是相互独立的。在以后企业发展的过程中，可以充分利用大数据平台，可使得企业外部各部分信息集中到一起，上下游企业之间的业务信息可以利用标准化的接口进行实时自动交换，所以企业根据充足的上下游信息进行业务决策和判断，加强与合作企业之间的信息交流，增进其相互信任的程度，并且根据消费者需求的变化，及时调整企业的研发和生产战略，研发出令消费者满意的产品，准确的定位最优的合作企业，提升企业自身竞争力。

结束语

经过上述分析，在互联网和大数据时代，商务管理变得更加便捷和快速，管理效率得到了很大的提升。面对快速发展的互联网技术和大数据技术，我国企业需要转变其传统的商务管理模式，充分利用大数据平台，降低管理和经营成本，实现对目标客户群体和营销策略的精准定位，以便提升企业的生产效率，增强竞争优势，使企业得到快速稳健的发展。

参考文献：

[1]韩艺.基于大数据的商务管理现状与发展趋势探讨[J].中国商论，2016（34）：126.

[2]李红亚.大数据背景下商务管理发展现状和趋势分析[J].时代金融，2015（33）：20-21.

[3]余义勇，段云龙.大数据时代下企业管理模式创新研究[J].技术与创新管理，2016（03）

作者简介：

温玉宇（1990.10- ），女，广东梅州，本科，助理研究员，毕业于深圳大学，研究方向：商务管理。