信息化背景下图书馆宣传推广策略分析探索

杨 悦

时至今日，信息化浪潮逐渐席卷全球，信息已经与人民生活相互联系，不可分割。在信息化“高速公路”不断发展的今天，谁能够有直接有效的为用户提供简洁明确的信息，谁就能够获得发展的主动权，获取未来发展的更多空间。可以说，国内图书馆已经意识到宣传推广的重要性，且在不断创新推广模式，提升自我服务形象。但由于诸多因素制约，公共图书馆在宣传推广方面面临着诸多困境，公众对图书馆的整体认知仍然较为模糊。如何能够突破传统思维，更加针对性向社会各阶层提供个性化的服务，以树立良好文化公益形象，吸引更多民众走入图书馆，已经成为所有图书馆所思考的重要问题。

一、图书馆宣传推广工作

图书馆宣传推广工作主要是指借助一定的信息技术，对图书馆馆藏资源、个性服务进行宣传介绍，从而吸引更多读者走进图书馆，以更加充分的利用图书馆馆藏资源，服务于民众精神文化生活。我国曾经于二十世纪九十年代初期，将每年五月份的最后一个星期定义为“全国图书馆服务宣传周”，希望能够借此不断提升国内图书馆服务。

从图书馆自身社会只能来看，图书馆宣传推广的目的在于强化图书馆与读者之间的相互联系，提升社会对图书馆的认可度，从而树立良好的公益文化形象。为应对经济社会的多元发展，国内众多图书馆都采取不同的方式来应对信息化发展趋势。

二、图书馆宣传工作所面临的形势

（一）信息化已经改变了民众生活

根据《2016年第39次中国互联网网络发展状况统计报告》数据显示，截止2016年12月，中国网民规模达到7.31亿人次，手机网民规模达到6.95亿人次，人均周上网时间达到26.4小时。随着网络技术的成熟以及智能手机普及，微博、微信、微电影、微小说等注重个体及微观文化现象开始社会关注的角度。经济社会的快节奏、即时性已经逐渐改变传统民众的阅读习惯。

电脑、手机的逐渐普及，微博、微信、QQ等即时性交流工具的使用，使得社会民众阅读方式同样发生重大变化，社会民众在接受信息层面逐渐发生翻天覆地的变化。公共图书馆的优势仅仅体现在学习专业知识、查找期刊论文等方面，在接受新闻资讯、休闲娱乐以及生活信息方面已经远远落后于其它电脑和手机。可以说，经济社会的碎片化特征已经为图书馆服务工作提出强大的挑战。图书馆服务方式，服务模式及读者阅读都发生重大变化。在此背景下，公共图书馆同样需要不断创新自我服务方式。

（二）图书馆宣传工作与信息化融合的必要性

在信息化背景下，高信息技术发展日新月异，以智能手机为代表的移动通信设备的使用，使得社会民众获取信息渠道更加多元化。相比于此，图书馆的宣传推广工作明显落后于时代。因为信息接受形式的多元化，公共图书馆服务群体的需求同样呈现出多元化趋势，用户希望获取更加个性化、时代化的服务。

对此，公共图书馆宣传推广应该不断创新理念，更新服务手段，变被动为主动，大胆利用信息技术，推进宣传推广工作；除此之外，公共图书馆还应该注重服务群体的需求，改变传统滞后的服务理念，强化图书馆与读者之间的相互交流，不断满足读者的文化需求。

三、信息化背景下图书馆宣传推广策略

（一）完善图书馆宣传推广策略

公共图书馆应该立足于图书馆事业状况基础上，详细分析公众需求，制定图书馆宣传推广的长期规划，并整合图书馆现有资源，设置具体宣传推广机构，将图书馆宣传推广工作予以落实。与此同时，公共图书馆还可以引入企业形象识别系统，利用统一简洁的视觉形象，强化对外宣传，提升公众内心中的图书馆印象。

（二）强化图书馆宣传推广能力

传统图书馆宣传推广方式主要利用宣传栏、网站等列举宣传资料，操作简便，耗费较少，宣传效果较好，但宣传对象狭窄，时效性差。例如图书馆组织的某些活动，受众群体往往无法及时得知。公共图书馆应该充分利用信息技术的优势，主动出击，不断强化自身宣传推广能力。

（三）整合利用图书馆用户资源

用户资源是公共图书馆在日常工作实践过程中积累的重要资源，公共图书馆可以整合这部分读者遗留信息，利用微博、微信等互动性强的特征，让读者更加便捷的了解图书馆咨询，不断提升读者忠诚度、延长宣传效果。当然，公共图书馆还可以利用读者遗留历史数据，利用微信、微博等方式为用户进行信息灌输，既能够扩大公共图书馆的宣传范围，还能够更加针对性的服务于社会民众。

四、结语

可以说，随着信息技术的不断深入发展以及劣质信息的泛滥，信息过量现象非常普遍。在此背景下，公共图书馆首先应该定位自我发展特色，发挥自我信息资源优势，吸引读者。其次，公共图书馆必须重视宣传推广的重要性，强化馆内对宣传推广的学习认识。当然，公共图书馆应该不断纠正自我缺陷，设置专业宣传部门，强化自我宣传能力，整合图书馆用户资源，以不断提升读者的忠诚度，不断促进公共图书馆的可持续发展。

［1］张文彦.于洁.公共图书馆的微博新时代［J］.情报科学，2012（11）:1132～1137.

［2］刘贵玉.国外移动图书馆营销案例分析及其启示—以加拿大伯灵顿公共图书馆为例［J］.图书与情报，2013（3）:36～40.