呼吸内科优质护理管理开展价值探讨

陈敏亚

（白银市第一人民医院呼吸科，甘肃 白银 730900）

呼吸内科优质护理管理开展价值探讨

陈敏亚

（白银市第一人民医院呼吸科，甘肃 白银 730900）

目的探讨在呼吸内科开展优质护理的临床应用价值。方法选取2016年3月～2017年3月我院呼吸内科收治的患者89例作为研究对象，对比采用常规护理措施（对照组，43例）与优质护理措施（观察组，46例）的临床护理满意度情况。结果观察组患者的满意度达到了95.65%，对照组为67.44%，观察组明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对呼吸内科患者在开展临床护理措施时，可采用优质护理措施，可显著提升患者的护理满意度，降低医疗纠纷发生率，可在临床上予以推广应用。

呼吸内科；优质护理；应用价值

呼吸内科患者往往病情危重，因此对患者采取高质量的护理干预措施也便显得更加重要。优质护理措施的本质便是以患者为中心，基于常规护理措施的基础上进一步加强护理人员的专业技能与素养，以促进护理人员整体服务水平的全面提升，以符合于现代化的临床护理目标[1]。本次研究的主要目的即探讨在呼吸内科开展优质护理的临床应用价值，选取我院呼吸内科收治的患者89例作为研究对象，其中采取优质护理措施的观察组达到了较高的护理满意度，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年3月～2017年3月我院呼吸内科收治的患者89例作为研究对象，所有患者均符合世界卫生组织（WHO）关于呼吸类疾病的相关诊断标准，将患者依据门诊编号分为观察组与对照组。其中观察组共46例，男25例，女21例，年龄31～83（57.6±7.6）岁，病程1～6（3.2±1.3）周，疾病类型：肺炎15例，肺衰竭22例，肺肿瘤9例；对照组43例，男23例，女20例，年龄32～84（57.8±7.5）岁，病程1～5（3.1±1.2）周，疾病类型：肺炎14例，肺衰竭21例，肺肿瘤8例。将两组患者的性别、年龄、病程及疾病类型等一般统计资料予以对比分析，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

采取常规护理措施，密切监测患者的脉搏、呼吸、心跳等生命体征。

1.2.2 观察组

采取优质护理措施，具体包括：①营造人性环境。患者在刚入院时对新环境还较为陌生，医院可在病房内设置一些人性化的设施，如呼叫铃、呼吸器、空调等设施，以促使患者能够尽快适应病房环境。②生活护理。护理人员应当与患者开展充分的沟通与交流，帮助患者进食、洗漱及锻炼，为患者做到口腔护理，及时观察患者的病情变化，在患者病情出现恶化后在第一时间报告值班医生。③饮食护理。为患者制定个性化的科学饮食方案，鼓励患者多进食高蛋白质、高能量食物，禁食各种辛辣、刺激性食物，日常所摄食物应以蔬菜、水果为主，保持营养均衡。④安全护理。护理人员应按照患者病情程度定期巡视病房，仔细观察患者的各项体征变化，并做好记录工作；指导患者按时、按量服用药物，并注意各项不良反应情况[2]。

1.3 观察指标

对患者开展护理满意度调查，自行设计调查表，非常满意≥90分，满意≥60分，不满意＜60分，满分100分。总满意度=非常满意率+满意率。

1.4 统计学方法

应用SPSS 21.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的护理满意度达到了95.65%，明显高于对照组的67.44%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

呼吸内科中所收治的患者往往存在有多种疾病类型，如较为常见的肺炎、肺结核、肺衰竭、肺肿瘤等，同时患者的年龄区间差异较大，同时，呼吸内科疾病病情发展迅速，且有着较高的并发症发生率，对于护理工作有着较高的标准要求。

随着近年来人们对临床护理工作质量要求的不断提高，优质护理工作的应用也愈发普遍，优质护理措施即以患者为中心，注重对患者的细致化照顾与人文性关怀，在做好各项基础护理措施的同时，还强调由病房环境、病情监控、日常饮食、安全防护等多个方面来开展临床护理工作，以确保患者能够在更加舒适的环境下以积极、乐观的心态来配合临床护理工作，以促使护理质量的全面提升[3]。

在本次研究中，对呼吸内科患者46例采取了优质护理措施，其护理满意度达到了95.65%，明显高于常规护理措施67.44%的护理满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对呼吸内科患者在开展临床护理措施时，可采用优质护理措施，可显著提升患者的护理满意度，降低医疗纠纷发生率，可在临床上予以推广应用。

[1] 赵 波,刘红梅.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,29(3):71-73.

[2] 彭 佳.细节护理对呼吸内科重症患者的临床效果[J].国际护理学杂志,2014,9(10):2659-2660.

[3] 袁钻云,张欣选,王雅娴,等.呼吸内科住院患者护理高危风险预控制体系的构建研究[J].护理实践与研究,2016,13(21):97-98,99.

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ISSN.2096-2479.2017.42.154.02

本文编辑：刘帅帅