基于工作流技术的药品仓储流程分析与再造

祝清

【摘要】药品仓储流程合理性对药品质量以及流通均具有一定的影响，为此，必须要不断的去完善药品仓储流程方案设计。据相关研究结果显示，以往物资管理模式不能够快速的解决库存问题，但是建立在工作流基础上的库存管理却能够有效的协调库存问题。经由构建企业仓储信息管理系统，能够提升物流效率，为用户提供更高质量的服务。本文中首先对要求品仓储流程再造展开了分析；其次，在大方向上分析了基于工作流的技术药品库存控制策略；最后，提出将工作流程管理应用到药品仓储流程再造中的具体实现路径。

【关键词】工作流技术 药品仓储流程 再造

在各种信息技术快速发展的进程中，经济全球化的趋势最为明显，相互依存、协调发展是现代世界经济发展的显著特征。就一个企业而言，物资在加工、组装、运输等一系列环节构成了企业内部生产性的物流，而仓储管理是企业生产供应物流中的一个中心环节。仓储管理具体所指向的是管理仓库与仓库内部的所有物资。仓储管理的信息化进程是复杂性较强的工程，需要对企业的流程进行彻底的改造，而这期间所有环节都是应该关注的问题，也是下文中展开分析与论述的主要内容。

一、药品仓储流程分析与再造

经由对现代医药企业仓储业务流程的观察来看，普遍企业在长期发展下都已经形成了较强的仓储能力，但是，从整体上来看，企业信息化程度普遍偏低，在一定程度上限制了管理水平的提升，工作流程也缺乏规范性，导致人力资源成本与时间成本的消耗过大，且比较容易出现错误。在这种管理环境下，多数的数据都是手工进行填写，工作效率较低，不能够满足现代仓储物流管理的要求。同时，管理人员的数量在不断增加，但管理人员却不能够独立的处理管理问题。现代信息技术与网络技术等应用是当前物流行业实现进一步发展的基础条件。为提升仓储型物流企业的作业效率，提升企业核心竞争力，需要在企业中实现综合信息的改造，构建仓储管理信息系统。

二、基于工作流技术药品库存控制策略

（一）库存管理内涵的全新认知

就对库存的认知上来看，人们长久以来都认为其是资源的储备或是短暂性的闲置，为此，这种缺乏现代性与科学性的误解长久以来一直存在。坚持库存是储备概念的人认为库存是维持正常生产、保持连续、应付不测需求所必须的，坚持库存是闲置概念的人认为库存是一种浪费活动。更为深入的研究结果显示出，库存并非是单纯的资源储备或是闲置的问题，而应该是组织行为问题，库存是企业之间或是各部门之间没有实现无缝连接的结果。基于此，库存管理的实际内涵并非是针对物流的管理活动，而应该是企业业务过程的工作流管理。

（二）建立在工作流程管理战略库存控制

现代库存管理的改革可以理解为是管理目的的改革，也就是從原有的将物流控制作为目的，转变为将过程控制作为目的的库存管理。基于过程控制的库存管理所指向的是整体质量上的管理、工作流技术等的综合。此种全新的库存管理理念，对企业的组织行为具有深刻的影响，组织结构会不断的向全过程转移。供应链所指向的是多个组织的融合，经由合理的过程管理能够控制或是消除库存。基于工作流的库存管理有助于改善原有的库存协调问题。尤其是多级库存管理，关乎到多组织的协调关系，这是企业之间的战略合作问题。原有药品订货点方面没有办法改善多组织物流协调问题，而基于工作流的库存管理能够顺利的达成企业之间的合作。

三、将工作流程管理应用到药品仓储流程再造中

（一）仓储物流信息系统常用功能模块

依照对仓储物流业务流程的分析，信息系统的功能与所有物流管理以及作业环节均具有相关关系，其主要内容包括以下几个方面：涵盖着编码维护、仓库区档案管理等工作内容的系统管理模块；承担着接受采购部与市场部订单与处理工作的订单信息处理模块；作为物流中心环节的仓储模块。

（二）仓储物流信息系统整体设计

系统设计的核心理念是构建基于Web的仓储物流管理信息系统，此系统的基础功能涵盖着后台事物处理系统与前台电子商务交易平台。整体系统基于C/S与B/S技术结构，C/S部分所承担的职责是完成公司内部的业务管理，而B/S部分所承担的职责是内部与外部的连接。两个方面经由Intranet/Intemet接口进行联系，同时经由Intemet与供应链上其他企业实现联系，由此更为有效的完成供应链上各企业之间的信息交换与数据共享，提升整个供应链的竞争能力，强化企业开展电子商务服务的能力，实现物流服务的网络化。

（三）应用RFID技术进行仓储全过程优化

首先应该做出的是，健全信息功能，需要构建一个完善的数据管理功能以及构建网络化采集模块。物流配送系统的计算机通信网络涵盖着物流中心与供应商以及制造商均具有密切关联，需要借助于计算机网络实现相互关联。例如，接受制造商的发货指令，可以利用电子数据交换技术予以实现。此项任务完成之后，需要实现信息数据的自动采集与传递。应用PFID技术，促使所有货架上都放置电子标签。货架上放置电子标签的目的是便于对站号与位置进行识别。

仓储管理具体所指向的是管理仓库与仓库内部的所有物资。在实际应用过程中，仓储物流业务还存在着一定的问题，尤其是物业流程方面，需要不断的向科学性与合理性方向努力。经由全文研究能够发现，基于工作流技术的药品仓储管理系统能够有效的解决传统物流管理中存在的库存矛盾问题，具有较高的应用价值。endprint