企业工商管理人员应具备的能力及提升途径探索

范玉刚

【摘要】企业的发展与其工商管理部门工作人员的努力有很大的联系.如工商管理部门通过协调合作获取市场具有商业价值的信息，通过合作分析并作出正确的决策。同时，工商管理部门的优秀策划可辅助企业制定正确的发展方向，增强企业的竞争筹码，在市场竞争中获取最大的利益。

【关键词】工商管理 能力提升 探索

企业稳健发展与其规模拓展并不是企业决策者的随心之举，而是企业工商管理部门全体人员团结合作的杰作。随着经济多元化的发展，我国经济发展的形势在不断变化，众多企业逐渐意识到工商管理部门在企业发展中的作用与贡献。但由于部分企业对工商管理部门的设立仍处于起步发展阶段，其对工商部门人员的能力考核及工商部门人员的职责划分不明确，使得工商部门人员未能充分发挥其管理作用，导致企业领导层误以为工商管理部门在企业决策中的贡献度低。本文以分析企业工商管理人员职业能力中存在的不足作为切入点，就经济发展全球化的今天，企业工商管理部门的职责应如何设立，其部门工作人员的工作能力及综合素质应如何提升展开分析并提出相关建议。

一、工商管理人员职业能力中存在的不足

（一）市场嗅觉能力

企业的工商管理部门在市场调查中，其部门工作人员需在短时间内利用专业技术获取相关的市场信息，迅速将其收集到的与企业发展有关的信息进行筛选，筛选出最具价值的信息。但部分员工不关注市场的走势，或是对市场信息获取的模式单一，其收集到的信息无法为企业发展提供有价值的数据，从而使企业发展与市场经济脱节。

（二）决策能力

企业工商管理工作人员通过市场调查后，在企业发展周期中预先制定科学的决策方案。但部分员工的制定的决策方案受到其自身所处环境的影响，导致其制定的决策方案偏离实际，甚至有的决策方案使得企业的发展方向陷入了经济市场的陷阱，且无法快速从突发的经济变化中找出应对对策。

（三）组织能力

企业工商管理部门的人员在收集市场经济信息及制定决策方案时，为了确保市场信息的全面性及决策方案的可行性，其需具备一定的组织能力，以确保企业各阶层及生产部门、经营部门间的衔接。但工商部门的管理工作人员对队伍人员了解甚少，无法协调部门人员的工作职责，导致企业无法正常运行。

（四）协调能力

企业运作发展中均会遇到各种突发问题，在这些突发问题中，企业的利益与员工个人利益的矛盾最为突出。因此，企业工商部门的管理人员应根据实际情况协调好企业与员工个人的矛盾及问题。但因企业的阶层及部门较多，工商管理部门面临的管理工程量较大，其未能及时地缓解企业发展中出现的矛盾。

（五）企业定位

由于工商管理部门的发展与统筹没有得到落实，在企业的发展经营中，其对工商管理部门工作人员职权范围的设定不够明确。同时，对于人才的培养与规划没有进行仔细斟酌，如工商部门的工作人员因其学习环境的差异，导致其对工商管理的理论知识与技术知识的掌握出现了不均等的现象，使得工商管理工作人员在实际的工作中出现工作内容范围与职权内容范围混淆的情况。此外，部分工作没有落实到专人管理，对企业的发展造成一定的影响。

二、工商管理人员职业能力的提升方式

（一）鼓励员工自我提升

随着社会经济的快速发展，工商管理部门的员工应不断更新知识信息及科技信息，且现代知识与现代科技对于企业的发展具有重要的意义，也是企业稳健发展的重要资源。因此，企业工商管理部门的工作人员应跟上时代的节奏，不断学习优秀的管理知识，将最新的管理知识、管理技术及管理理念应用于企业的管理工作中，以推动企业的各项决策顺利开展。同时，企业还可鼓励员工关注相关的政策方针、法律法规，将管理工作与时俱进。

（二）强化决策能力

全面提高企业工商管理人员的工作能力，需着重强化其的执行决策能力，引导其塑造自身的敬业精神，提升知识水平，激发其内在的学习动力和工作动力，学习企业经营理念、价值观念、行为规范和业务技术，以此全面培养其科学的执行决策能力。

（三）完善培训体系

完善企业工商管理人员综合能力的课程培训体系，可提升企业工商管理人员工作能力。企业培训机构应注意将获取市场信息的能力、果断决策的能力、娴熟组织的能力、良好协调的能力、创新能力和执行管理能力的相关概念知识与实践策略纳入培训内容中，引导企业工商管理人员学习多方面的知识。在实践过程中鼓励其积累经验，熟悉业务，提高工作技能。

（四）团结合作

工商企业管理部门的信息获取及项目决策均是工商管理部门成员共同努力的成果，企业工商管理部门员工间的协调合作可在一定程度上影响企业的发展与市场经济效益。因此，工商管理部门的工作人员需定期进行管理思想及信息获取技术的交流，以促进其更好的沟通及合作，还可激发员工的集体荣誉感，使其團结互助共同为企业服务。

（五）目标培养

企业的运营成本与企业的发展息息相关，对于企业工商管理部门的培养应制定一个详细的考核制度。因此，企业应根据企业的发展需求，对符合晋升培训的员工进行多方面的考核，引导其做好培训安排及个人提升规划。同时，注重培养其工商管理的团队合作精神，使其在日后的管理工作中更好地发挥团队合作优势。

三、结束语

综上所述，企业的发展应重视工商管理部门的设立与工商管理人才的培养，将工商管理部门的工作人员培养成具备敏锐市场信息捕捉能力的优秀的队伍。同时，制定完善的管理制度，促进工商管理人员提升自身的工作能力。此外，企业可明确培养目标，将理论与市场形势相结合，促进企业的健康发展。endprint