完全学分制下高校教务员角色能力优化研究

【摘 要】当前国内高校改革不断推进完全学分制，教务员应优化自身的角色能力以不断适应和满足完全学分制所提出的相应教务管理要求，本文拟从全学分下的教务员角色能力优化的具体措施分析，旨在优化和完善全学分下高校教务管理工作，实现高校的良性发展。

【关键词】全学分；高校；教务员；角色能力

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》明确指出要注重因材施教，要“关注每一个学生的优势潜能，推出分层教学、走班制、学分制、导师制等教学管理制度改革”。随着国内高校创新型大学的改革优化以及应用型大学创新教育体系构建，完全学分制将会成为创新型大学发展的必然结果。高素质的教务管理人员在高校教育教学环节中发挥着至关重要的作用，而高校教务管理的发展需要强化教务管理人员素质的培养，充分落实高校教务管理工作的服务性、规范性、严谨性、前瞻性和创新性特点。

一、全学分下高校教务员的角色定位

在全学分制条件下，应当更加注重学生学习的主动性和自觉性，学生在遵守教学大纲及计划的前提下，可依据自身需求选择所授课程、授课老师、授课时间及授课地点。该制度可以培养学生创新能力，并在一定程度上提高教师积极性。基于此，高校教务管理工作从管理主导型逐渐转变为服务主导型，而如何加强高校教务管理工作也成为研究重点。高校教务管理工作主要服务于学生的日常学习及教师的教学活动，分布于各个教学环节，包括教学计划的制定，选课管理工作的执行，学期排课的安排等，因此，教务员工作内容越来越繁重多样。教务员主要负责学生考务、成绩归档、评估考卷质量和考核教师学生等工作。为保证高校全学分体制顺利运行，并提高高校教务管理水平，教务员应不断优化其角色能力。

1.服务者

教务员以教师和学生为其服务对象，主要负责学生和教师的日常工作，从事的都是最为具体和繁杂的工作，如根据现有的教学资源和环境，为学生和教师提供及时的信息及合理的教学安排。为保证教务管理工作顺利实施，教务员需转变其工作理念，以服务教师和学生为宗旨，树立全新的服务意识，把自己真正定位为服务者。

2.管理者

高校教育工作以教学为中心得以开展，而教学运行受教学环节和教学资源的制约，是一个极为复杂的动态过程。因此，作为一名优秀的教务员，需参与到教学工作的各个环节。在应对复杂的管理工作的过程时，教务员需通过思考和不断的探索，在掌握一定的教学活动规律后，运用恰当的管理方法应对繁琐的工作，不断提高教务水平，从而成为一名优秀的管理者。

3.教育管理专家

为成为一名优秀的教务员，需不断丰富自己的教育知识，提高教育水平，从而形成一套独特的教育理论，并通过理论联系实际，在实践中不断积累教学经验。教学运行过程必然存在不合理和不科学之处，只有充分掌握教学经验特点和规律，了解教学目标和运行的全过程，才能对此进行改进，从而实现教学运行过程的正常运转。

二、完全学分制下高校教务员工作职责

为保证高校学分制的顺利落实，教务员作为教学活动的主要参与者，必须充分了解学分制内涵，才能更好的推进工作。教务员需要履行以下工作职责。

1.教学组织管理

教学组织管理工作包括前期教学计划的制定，教学目标的设置，教学任务的下达以及课程表的编制等。

教务员必须要配合学校的评估专家和专业负责人，根据教育教学改革的指导方针和学分制内涵来制定既能體现专业特点，又能满足个人发展需要的教学计划。教务员需要根据教学计划的安排，编排课程表，以下达教学任务。在学分制下，学生有权决定上什么课、什么时候上课，所以教务员在排课表时，为满足学生选课要求，避免出现学生未选上修课情况，需合理安排专业必修课和必修课时间，并在编排课程表时，尽量分散均匀。

2.教学运行管理

教学在运行过程中会出现各种问题，通过教学运行管理可以对其进行日常管理，从而保证其教学活动的顺利开展。它包括选课活动的宣传与组织、选课结果的公布、课程班级的管理、教师调、串课的日常调度等。选课制是学分制的表现形式，因此教务员要做好学分制内涵宣讲工作，并传达学分制选课的规则从而保证选课工作的顺利开展。在选课中，学生所选课程既要使其掌握本专业基础知识，还要保证学生个性的发展，使学生能成功设计自己的发展道路。学分制的选课使自然班级的概念淡化，有些工作需要借助学生选课所形成的课程班级才能高效、及时地完成。日常教学管理的班级有两种，自然行政班级和选课组成的班级。为保证个性化的学生管理，需要网络化的教务管理系统来支持教务员与学生的直接沟通。日常教学调度工作主要包括调课和串课，在这个过程中，最重要的是信息的及时、高效、准确的传递，因此教务员要充分发挥其工作职能，在日常调度中好把关，做好上传下达工作，以保证其教学工作的正常运行。

3.教学秩序管理

教学秩序包括考务管理工作、日常教学检查工作、教学质量评估工作。教务员主要负责本学院考表的合理编排及学生考试工作的安排，在保证考卷质量的同时，确保考试的公正严肃，既要从事试题的印刷、保管、评阅，还要负责教师监考安排、考场巡视等工作。教务员除了期末考试的工作安排，还有重修考试，延长修业年限考试的工作安排，在该过程中，教务员需坚持自身原则，以保证考试工作的顺利开展。日常检查工作是对教师及学生迟到和早退情况的监督和评估，而教学质量评估是对教师课堂质量的评估，教务员需配合学校推进学生对教师网上教学质量评估工作，让学生在接受学校教育的时候，拥有了自主权。

4.教学档案管理

教学档案是学生从学校进入社会的重要连接，包括了学籍管理、成绩管理及各类教学文件、档案及试卷的管理。学籍信息包含了学生的基本信息，包括注册、休学、停学、复学、转学、退学等各类信息，而成绩管理则是学籍管理中的重头戏。在毕业资格审查、学位资格审核前，需准确完备的学籍信息及成绩信息。每次考试后，学生的考试成绩都将记载并形成数据信息库，以备各方查询。endprint

5.教学行政管理

教务员的工作包括了教学的各个环节，内容非常繁琐，直接以教师和学生为对象而开展的。教务员属于行政人员，如何处理好各个方面分配的任务，又能及时传达处理好，就是教学行政管理的范畴。为保证教务管理工作的顺利运行，教务员所负责的是最为基础的行政管理工作，只有这些基础管理工作完成，才能保证全校管理工作的高效进行。

三、完全学分制下高校教务员能力提升措施

1.加强职业素养培养

高校教务管理工作涉及各个方面，繁多复杂，因此，高校教务管理者在应对各项工作时应具备专业的职业素养及认真负责的工作态度，对各项事务都考虑周全、仔细，主动去发现工作中存在的问题，并认真研究，妥善解决。良好的职业素养是高校教务 工作顺利开展的重要前提，只有热爱本职工作，才能在工作岗位上发光发热，才能有所成就，推进高校的快速发展。

2.加强思想政治素养培养

当前经济快速发展，教务管理者需具备良好的政治觉悟及坚定的政治立场，当个人利益与集体利益发生冲突时，应当主动学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持自己的政治理念，树立正确的人生观和价值观，在自身人生观价值观的指引下不断提高自身修养。

3.加强沟通协调技能培养

协调和沟通能力是教务管理人员必不可少的技能，在日常繁杂的工作中，教务管理人员需要与相关部门、院系、教师及学生进行沟通交流，从而保证教学管理工作的顺利推进。同时，各部门也因教务管理人员而有了更好的沟通，彼此构成一个有机整体，使每一项具体的教学任务都能真正的落实到实处。教务管理人员需要具备一定的专业知识，在掌握教学管理规律后，建立一个完备的教学管理系统，使各项教学管理工作能顺利完成。一名真正优秀的教学管理员需要在工作中不断发现自身的不足，并通过积累不断提升自己的组织管理能力和人际协调能力。组织管理能力可以保证各项工作高效、有质的完后，而人际协调能力可以实现师生共同配合的目的，在教师和学生的共同配合下，才能实现教学任务更加高效有序完成的目的。教务员在工作时会和各个层次的人都有接触，而良好的人际沟通能力无疑给自身的发展创造了良好的条件。

4.加强专业知识技能培养

高校教务管理人员专业知识技能的提升有利于推进高校学生由优秀向卓越轉变发展。能准确把握和引导高校发展方向，深化高校教学内涵，推进高校实用型技术人才的培养进程。并且在学生课程建设方面提出有价值的意见和建议，强化学生的知识技能；能有效结合网络新媒体建设微信公众平台教务管理系统，实现二者的有效联动。教务管理者只有在掌握了一定的专业知识后，才能真正对教学质量进行评价，才能制定出培养更加适合当前社会经济发展所需人才的教学计划和人才培养方案，使教学管理工作能贯穿与教学的每一个环节。

综上所述，当前国内高校改革不断推进完全学分制，教务员应当全方位优化自身的角色能力以不断适应和满足完全学分制所提出的相应教务管理要求，新形势下高校教务管理人员素质培养是通过教务管理工作质量的基本前提，是有效推进高校快速发展的重要手段，才能使各项工作都有条不紊的推进，并在此基础不上不断探索和创新教务管理新思想和新方法。

参考文献：

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[4]王丽波.学分制条件下教务员的角色定位和工作职责研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2006（7，8）：167-169.

作者简介：

夏俊（1978.8～ ），男，上海人，汉，本科，研究方向：管理学，现任上海工程技术大学城市轨道交通学院，初级研究员。endprint