基于色彩营销理论探析青年旅舍的发展

向小青

【摘 要】随着旅游经济的发展与出游方式的多元化，青年旅舍作为有别于一般酒店标准的国际住宿连锁组织，其特有的交流属性吸引了大量的青年游客。最近，随着经济型酒店强势发展，对青年旅舍的经营带来了极大的挑战。本文基于如何使青年旅舍在与经济型酒店的竞争中处于有利地位的前提，以成都市的青年旅舍为研究对象和调查样本，联合色彩营销理论组织分析，从而为青年旅舍更好的顺应市场提供可行的意见性方案。

【关键词】青年旅舍；色彩；营销

一、青年旅舍的简介及发展状况

（一）青年旅舍简介

1、青年旅舍概述

青年旅舍联盟（Youth Hostel Association，简称YHA），又称青年旅馆，是指帮助游学的年轻人简朴旅行，了解自然、亲近自然，鼓励年轻人从事户外活动及文化交流而出现的价格合理、安全、舒适的住宿场所。

2、青年旅舍的目标群体及其对色彩的心理诉求

青年旅舍自开始以来，就以自助游背包客、学生团体等为目标客户。据调查统计，青年旅舍主要消费群体大多为年龄18—28周岁左右的年轻人。此年龄段的年轻人在心理与行为方面表现出：（1）追求时尚，表现时代。（2）追求个性，表现自我。（3）注重情感，冲动性强。同时实验心理学表明，人在不同年龄段对色彩有不同的喜好，性别不同对色彩的选择也不同。随着年龄的增长，人们的色彩喜好也由鲜艳的纯色向间色与复色过渡。[1]青年旅舍的目标顾客大多为年轻人，年轻人思想开放，善于创新、喜欢追求时尚，大多喜欢高饱和度、高亮度的纯色以及明亮轻快的色调。从而看出，其对产品包装的色彩要求比较高，对颜色的选用要尽力体现出求新、求异、求潮和求美的特点。

（二）成都青年旅舍的发展状况

据统计，目前成都共有青年旅舍500余家，其自建立以来各有特色，吸引着国内外众多背包客前来入住。近年来，经济型酒店强势增长，其广泛的网络覆盖、低廉的价格、有限服务特色，对青年旅舍的发展形成了极大的挑战。在竞争中，传统的营销方式已不能发挥青年旅舍体验式住宿的优势，一度在与经济型酒店的价格竞争中迷失了定位。[2]面对经济型酒店的大面积市场占领，针对多元化的营销策略，利用青年旅舍目标消费群体购物情绪化的特点，色彩营销成为其竞争的有效方式。人们对于一件产品的喜好很大程度上由第一印象决定，而色彩占重要位置。同时，色彩营销在同行业及其他行业中也取得了成功运用。

二、色彩营销的简介及应用情况

（一）色彩营销简介

1、色彩营销理论

色彩营销理论最早在20世纪80年代由美国的卡洛尔·杰克逊女士创办的ColorMe Beautiful（简称CMB）公司在企业实践中提炼和总结出来的，该理论的实质是根据消费者心理对色彩的需求，运用色彩营销组合来促进产品销售。[3]

（二）色彩营销在酒店的应用情况

色彩营销一经问世，便受到各行各业的大力追捧，并将它作为战胜竞争对手的一种营销策略。在酒店中也不例外，不同酒店定位不同，消费群体及其心理特征也不尽相同，因此在色彩运用方面也各有千秋。以如家为例，如家酒店成功的将色彩营销运用在产品、品牌及销售中，并取得良好效益。在产品中，如家迎合顾客需求，运用差异化战略将床上用品颜色设置为多变，满足不同消费群体的色彩需求；在品牌中，如家的品牌标识从色彩角度看蓝色底盘给人以温馨的感觉、红色让客人停下、黄色吸引客户注意，这样简单的色彩搭配把如家的经营理念表现出来，给人留下深刻印象；在销售中，如家的广告以黄色为主色彩，用红色标记如家的经营理念，同时和如家的品牌标志相结合，使其变得醒目，给客人以深刻印象；由此可以看出，色彩营销在酒店业的运用已成为一个时代潮流，在未来酒店业竞争中，色彩营销作为一种新型营销方式将会成为其竞争的一大利器。

三、成都青年旅舍运用色彩营销的可行性分析

青年旅舍和其他经济型酒店有所不同，它并不提供酒店式的住宿服务。在这里，你需要自己做饭、洗衣、找路，有时需要自备睡袋和床单，青年旅舍家居式的服务特色奠定了一定的色彩营销基础，成都广大青旅确有在装修装潢方面运用到多色彩的方式，但并没有针对性的引入色彩营销这一概念。因此，為了使青年旅舍在酒店行业竞争中立于不败之地，引入色彩营销，针对性的为顾客提供相关服务。本课题结合成都市场现状及数据分析，通过色彩营销为成都青年旅舍的发展提供意见性方案。

（一）前厅——强调视觉冲击感

旅舍前厅是顾客踏进的第一区域，是客人第一印象的最直观体验。因此，我们要针对目标群体向往鲜艳新奇事物的特征，在前厅选择色彩搭配时尽量选择对比度强烈、饱和度高的色彩，如红色、黄色、蓝色等，当下盛行的荧光色也是一个不错的选择。采用此等色彩，使顾客视觉感官在第一时间受到强烈冲击，给人眼前一亮的感觉，并给客人留下深刻印象，能够迅速在顾客心中进行旅舍整体形象的定位。当然在考虑顾客心理特征的同时，也要保证前厅工作的正常进行。所以在色彩搭配方面也要尽量注意，搭配使用白色、绿色等能使人静下心来的色彩，方便旅舍工作人员不被干扰，正常工作。举个例子，我们可以在前台背景墙以及柜台向外一面运用高饱和度色彩吸引客人注意并前来消费，而在工作人员办公区就可以用白色来装饰。这样既能吸引顾客也能保证旅舍工作的正常进行。

（二）公共区域——对比突出，注重错觉艺术

青年旅舍旨在鼓励年轻人认识关心大自然，促进青年间相互了解。结合这一主旨，旅舍大厅及过道走廊等公共区域的色彩选择就应以暖色调为主，如红色、橙色、红橙、黄橙等。此等色彩为客人营造一种舒适、轻松的氛围，使顾客在惬意的氛围中聊天交友。同时，结合青年旅舍目标群体追求个性的特点，搭配使用与暖色调对比强烈的色彩，如蓝色、绿色、蓝绿、蓝紫等，这样的搭配不仅能满足顾客求新，求异的心理诉求，同时在视觉效果上也给人以强烈的错觉冲击，突出青年旅舍的灵活性与活跃性。例如，在其过道走廊墙面采用分割式方法，或上下或左右设计暖色系与冷色系的搭配，拉长其建筑形态，提升建筑水平延伸效果，通过色彩的空间营造，无形中加大旅舍的空间面积，提供给顾客视觉上更加宽阔的入住环境体验。endprint

（三）客房——舒适与个性结合

客房是客人接触时间最长的地方，青年旅舍客房主要由标准单人间、两人间及三人间、四人间、多人间等构成。根据青年人色彩心理诉求的不同，不同标准房间色彩也应不尽相同。每个单人间及双人间都使用不同色彩装饰，通过房门，浴室内相关设施来具体表现，让每位客人的每次入住都是一次全新的体验。同时满足客人追新求异的行为特点，在三人间及以上的客房的内部采用多色彩搭配，突出与别人的不同，使其在心理上得到满足。当然，由于客房是客人休息睡觉的场所，所以结合客房休息、睡眠等特征，采用有助于睡眠的色彩，在夏天，床上用品便可采用浅褐、浅紫罗兰、浅绿等冷色调，给人以凉爽、怡适之感；在冬天，则可选用奶黄、米黄、咖啡等色彩。让人觉得温暖充实。

（四）陈设品——地域结合，协调搭配

陈设品是各类酒店必不可少的因素，从陈设艺术来看其作用主要是烘托室内气氛、创造意境，强化室内环境风格与装潢风格。所以青年旅舍陈设品色彩应充分结合成都的地域特色，合理进行装潢搭配。成都文化历史悠久，有“天府之国”美称，是全国著名旅游胜地，其蜀绣、蜀锦、川剧、茶艺等都是天府文化非常重要的组成部分。因此，在青旅陈设品中，我们应充分应用这些传统特色，结合青旅整体形象，选择适合主题形象的事物，給整个旅舍做点缀。如成都文化中的川剧脸谱，便是一个很好的陈设品选择。其在色彩的搭配运用上具有极其鲜明的特色，结合色彩的明艳，灰暗等主流色彩形式诠释了色彩在具体物体上的灵活变通。在旅舍陈设品上对色彩进行正确的把握，抓住顾客进入旅舍后的目光，即在陈设品艺术的基础上添加色彩艺术的表现手段，是如今青年旅舍非常适用的自我推销方式。

四、总结语

总的来说，面对经济型酒店的强势增长，青年旅舍要想在竞争中立于不败之地，就应积极应对，找到一种良好的营销方式，在未来的竞争中处于有利地位。青年旅舍的色彩营销是一门感性与理性相结合的学问，既要考虑目标消费群体的特征需求，又要结合当地特色。将色彩搭配理念转移到青年旅舍的营销中来，诠释了青年旅舍的地域景观特色，蕴含当地文化特色，符合青年旅舍文化理念，在一定程度上对青年旅舍的发展是一个十分有力的推动。综上所述，将色彩营销成功的运用到成都青年旅舍是保证其在与成都众多经济型酒店的竞争中傲然屹立的一个重要因素。

注释：

[1]张浩然.色彩对汽车产品设计的重要性[DB].科技前沿，2015.

[2]李平、尹英姿.网络互动—青年旅舍的营销新方式[DB].经营与管理，2010.

[3]晋军刚. 色彩营销理论及其策略[DB].出国与就业，2011.endprint