论师生关系出现僵局后的教育智慧

沈啸

摘 要：新课改强调尊重学生的主体性和个性化，强调师生间人格的平等，这有利于学生身心健康发展。作为班级的主要管理者，班主任必须尽快适应，并探索出有效的管理方法及其中的教育智慧：要尊重学生的人格尊严，要慎重对待惩罚教育，要巧妙运用鼓励教育，要学会冷处理、三思而后行，要学会换位思考、把握学生心理动态。

关键词：师生关系；班级管理；班主任；教育智慧

中图分类号：G456；G451.6 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）29-0014-02

新课改强调尊重学生的主体性和个性化，强调师生间人格的平等，这有利于学生身心健康发展。作为班级的主要管理者，班主任必须尽快适应，并探索出有效的管理方法及其中的教育智慧。年轻班主任都有过下面案例中的尴尬经历，即学生犯了错，却坚决否认，师生当场闹僵，谁也下不了台。班主任要么不了了之，要么大发雷霆，直接导致师生关系的对立，对后面的管理教育工作造成很大的负面影响。如何智慧地处理好这类事情，对于班级管理的良性循环以及改善师生间的关系至关重要。

一、案例

自习课上，K同学和Z同学讲话，违反了班级纪律并影响他人自习。班主任第一时间的反应非常气愤，当着全班同学的面让两人起立，责问他们为什么私下讲话，本以为他们会主动承认错误。谁料，两人一致否认在自习课讲过话，并表现出委屈的表情。空气像凝固了一般，一时间班主任束手无策。假如这件事处理不好，会开一个很坏的先例，不利于以后班级管理。这时，上课铃响起，班主任乘机做了冷处理，让他们先上课，下课到办公室再说。回到办公室，班主任获得了宝贵的缓冲时间，努力思索相对稳妥的处理方案。

班主任找到了班委和周边学生，让他们回忆自习课的情景，确认了两人上课确实存在讲话现象，排除了“冤假错案”的可能。接下来，班主任把两人请到了办公室进行面谈。为了缓解学生的抗拒心理，班主任采取了温和的谈话态度，并让他们坐下，表示尊重。然后，跟他们表明心意，让他们明白，这是在帮助他们改正不良习惯。接着，班主任通过聊天逐渐走进两人的内心，让他们仔细回忆自习课的表现，并给了他们一个台阶：“你们一定不是存心违反纪律，可能是太忘情，没有意识到自己的讲话。”班主任发现，他们脸色缓和了许多，眼神不再执拗，于是乘热打铁：“这可能是因为你们初中形成的坏习惯导致的，老师今天的目的就是帮助你们找出并改正坏习惯，更好地适应高中学习生活。”终于，他们不好意思地告诉老师，自习课在下五子棋，确实违反了纪律，但仍然一口咬定，没有讲话。

班主任明白这是自尊心的原因，不能要求15岁的孩子拥有立刻承认错误的胸襟。老师同样选择了尊重，给他们台阶：“再仔细想想，有没有因为下棋的忘情发出声音，影响到了同学们？”他们想了一会儿，还是予以否定，但语气已不再坚决。班主任开始设身处地思考他们的心境，他们不愿承认错误，究竟出于什么目的？是存心与老师作对还是本质狡猾？在回顾了两人平时表现后，找到了原因。他们是在乎别人的评价，不想给同学们留下不良印象。在分析出原因后，以此为切入口，班主任给他们做了积极引导：“虽然同学们对你们是否违纪保持了沉默，但大家心中都有一把尺，你们认为同学们是喜欢极力否認错误的伙伴，还是愿意接纳知错能改的同学？追究这件事，就是怕你们给全班留下一个犯错狡辩的坏形象，所以希望你们承认错误，改正错误，在全班树立知错能改、遵守纪律的典范。这样，反而能树立在大家心中的尊严和形象。”最终，他们承认了讲话违纪。

班主任以商量的语气鼓励两名学生，勇敢地向大家承认自己无心的过错。得到了他们的同意后，班主任让两名同学走上讲台，回顾了自习课的表现，并做出了以后严守纪律的承诺。这时，班主任给予了高度的评价：“我们钦佩两位勇敢地承认错误，更加期待他们言必信、行必果，做一个真正品学兼优的学生，让我们为他们鼓掌。”话说完，下面响起了零星的掌声，然后连成一片，台上的两位同学也露出了不好意思的笑容。后来，两人果然成了遵守纪律的典范。从这件事情看来，当师生关系陷入僵局时，如果有效地运用教育智慧，得当处理，会改善师生关系，帮助学生改变不良习惯，从中也可以总结出很多经验和教训。

二、师生关系出现僵局后的教育智慧

（1）要尊重学生的人格尊严。这是新课程改革的题中之义和核心思想，只有让师生彼此站在平等的位置上，形成和谐优良的师生关系，才能有效地推进教育工作。尤其对于青春期的高中生来说，他们已经开始有了自我意识的萌芽，但是还缺乏严格的自律意识，一旦教师盛气凌人，高高在上，以批评指责的教育态度面对学生，很容易触动他们敏感的自我保护意识，导致师生对立，从而关闭师生间的心门，也使教育的成功率大打折扣。正如本文的案例，班主任让学生坐下，给他们台阶下，以及最后的鼓励，都是出于对学生主体的尊重。

（2）要慎重对待惩罚教育。教育的目的从来都是劝人向善，治病救人。学生一定会犯错，一定会极力为自己狡辩。这个时候，切忌简单粗暴地进行惩罚。在本案例中，班主任开始非常气愤，一度也动过惩罚的念头，但惩罚只是教育的一种手段，绝对不是目的。当班主任控制住了情绪，愕然了惩罚，在与学生心与心的交流中，达成了教育目的。

（3）要巧妙运用鼓励教育。根据美国哈佛大学对中美两国的教育研究，发现了中美两国教育的最大差别，即美国实行鼓励教育，中国相对推崇打压教育。举个例子，在美国考60分，教师会夸奖道：真棒！你都掌握了一大半！而在中国，教师则会冷冷斥道：才这么点分！在此不讨论两种教育的优劣，但是可以肯定的是我国的学生太缺乏鼓励了。有时候，换种思维，甚至在学生犯错后，一个智慧的鼓励，也许作用要远远大于批评。以本文案例来说，班主任没有给他们惩罚，而是给他们鼓励和掌声，不想让他们在犯错的自责中沉沦，而是要让他们从大家的掌声中体验到知错能改的美好，从表扬和鼓励中激发遵守纪律的正能量，这比批评管用。

（4）要学会冷处理，三思而后行。学生青春期叛逆，教师也是人，也有脾气，也会发火。但教师是成人，是思想和行为上都成熟的人。学生，按照联合国儿童组织的定义，尚属于儿童阶段（未满18周岁）。教师如果任性而为，把自己放在与学生的同一层次上，“快意恩仇”，教育的艺术也就无从谈起了。所以，对于班主任而言，特别是刚走上工作岗位的年轻班主任，要学会控制情绪，不能轻易失控。一旦遇到师生僵持的局面，不妨退一步，进行冷处理，从长计议。在本案例中，班主任巧借上课铃声，让两人去上课，也是出于这个考虑。当然，冷处理的关键还是在于“三思而后行”，冷处理不等于不处理。

（5）要学会换位思考，把握学生心理动态。德育工作其实就是“育心”，对学生心理动态的把握尤其关键。绝大部分学生的本质并不坏，他们所犯的错误，不是有心之过，而是自身认识的缺失和偏颇。尤其是高中生，这一阶段的学生心理处于一个特殊时期，他们还未形成完整正确的世界观、人生观、价值观。本案例就是典型，两名学生认为：犯了错，只要坚持不承认，就可以不负责任；犯了错，如果承认了，就会很丢人，让别人瞧不起，他们坚持不承认的行为由此而来。而班主任正是根据这个错误观点为切入口，用正确观点加以引导替换，最终换来了他们行为的改变。可见，德育工作一定要学会换位思考，从学生的心理动态根源上寻求解决方法。

三、结束语

总而言之，新课改强调尊重学生的主体性和个性化，强调师生间人格的平等，这有利于学生身心健康发展。作为一个班级的主要管理者，班主任必须尽快适应，并探索出有效的管理方法及其中的教育智慧：要尊重学生的人格尊严，要慎重对待惩罚教育，要巧妙运用鼓励教育，要学会冷处理、三思而后行，要学会换位思考、把握学生心理动态。只有这样，才能实现班级管理的良性循环以及改善师生间的关系，帮助学生成长成才。

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