“互联网+”时代的电子商务

金恒+过文俊

摘 要：目前，电子商务数量的突破已经不仅局限于某个电商平台的数据增长，互联网电商平台的数量和质量在2016年也达到了一次飞跃。目前，电子商务已经基本涵盖了各个行业。所以，将“互联网+”应用到电子商务中显得尤其重要，不仅能够推动电子商务的创新发展，对推动我国互联网经济的发展意义也十分重大。因此，在阐述“互联网+”时代电子商务发展现状和特点的基础上，浅析“互联网+”时代电子商务发展中仍存在的问题，并为“互联网+”时代电子商务的发展提出建议。

关键词：“互联网+”；电子商务；发展策略

中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）28-0164-02

2014年，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”的概念，之后在互联网行业引起了广泛的关注。随着电子商务的不断发展，“互联网+”也逐渐深入了电子商务的发展当中，在为电子商务的发展注入新的内容、增加新特点的同时，更进一步促进了电子商务发展规模的壮大。另一方面，在“互联网+”的作用下，电子商务的发展也面临着许多新挑战，如何应对并有效解决种种挑战成为有关人员需要思考的问题。

一、电子商务发展现状

根据前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告》数据显示，到2015年，中国网络购物者总数达到了4.1亿人，比2010年仅有3%的私人消费来自于线上，这个数据已经翻了3倍，同时，报告还预测，到2020年，私人网上消费将以每年21%的速度增长，并最终达到私人消费总额的24%。无论从交易总量还是增长速度来看，我国的电子商务的发展都是令人瞩目的。

如今，伴随着我国经济新常态的深度发展，生产好消费的模式也发生着深刻的变化，市场供求格局深度调整着，开放、共享、协同、智能的互联网信息技术发展速度进一步加快。作为信息技术与商业活动结合的产物，走过了十多年发展历程的电子商务，早已融入了国民经济各个部门，同时，也对传统商业模式、商业流程甚至是思维习惯产生了变革性的影响。电子商务早已不仅仅局限于商品的交易领域，已经被拓展到了物流配送、互联网金融甚至更广阔的领域。电子商务所涉及的经济活动是社会各部门的高度融合，一体化的经济发展模式，让它成为了国民经济活动中最有活力的领域。

随着各行业中电子商务应用不断取得新突破，网络零售、互联网金融等不断取得日新月异的突破，“互联网+”与“传统业态”的组合成为各行业发展的而一个标签。电子商务作为扩大消费的新标志，成了带动就业的新载体，在促进经济转型升级、推动经济增长的过程中是最重要的动力引擎。

二、“互联网+”时代电子商务发展面临的问题

1.法律制度不健全。近年来，电子商务发展的多行业、新形式等情形的不断出现，对于相关的法律法规也出现了新要求。虽然电子商务的相关法律法规一直有在修订完善当中，并已引起了司法部门的重视，但并不能跟进并满足高速发展变化的电子商务的需求。电子商务涉猎范围广、隐私性强等特点，对于法律法规提出了更高层次的要求。信息的不对称，使得顾客在购买东西时并不能准确评估商品的质量与真假。因此，信息传递的准确表达成了电子商务面临的一大难以解决的问题，不管是对于消费者的维权还是对于商家行为的规范和正当权益的保障，都需要公正明确的法律体系为准绳。在此基础上，关于互联网金融、电子商务等的相关法律框架的重新构建显得迫在眉睫了。

2.电子商务的企业信誉问题。社会新闻中不断出现的信誉缺失造成的各种纠纷，让消费者人心惶惶，社会信用存在着巨大的隐患，缺乏行业自律也给消费者带来巨大的心里恐慌。“互联网+”本就是依托信用建立起来的。可是，目前，企业的三角债问题仍然十分严重，企业信誉度下降。银行信誉不良，再作用于企业而导致其破产。再者，部分企业通过不正当的欺诈手段攫取利益，导致劣币驱逐良币，拖垮一个行业，影响整个电子商务市场的健康发展。因此，只有尽快建立健全社会监督体系，信用问题得到了解决，电子商务才能进一步扩大规模，这个“互联网+”时代的新产业才能发展得更好。

3.电子商务的交易安全问题。电子商务自星期之日起就一直与互联网金融安全问题一起被拿来讨论，消费者与电商企业出奇一致地关注着这个问题，交易安全性已经成为了电子商务研究的核心问题之一。主要集中在技术层面，一方面，需要配备安全、可靠的通信网络，为交易甚至互联网金融提供一个安全的网络环境。另一方面，大量互联网金融诈骗案件频发、黑客恶意盗取交易信息，电子商务存在巨大的资金隐患。所以，建立完善数据库和防黑客系统迫在眉睫。一旦交易过程的安全问题使消费者不能把握自己资金账户的安全，那么势必会减少消费者们对于电商甚至整个行业的不信任感，减少消费，甚至影响到整个互联网金融产业的发展。

4.电子商务的技术问题。电子商务的发展依托于各项信息技术的不断进步。一般情况下，银行部门办理业务只需几秒，而在电商平台的交易过程中，银行提供的服务所涉及到的信息审核、确认等环节，速度十分慢，客户对于交易状态也不能及时把握。而快捷支付手段的出现，彻底取代了这一弊病，支付宝、微信等支付手段，作为商家与消费者之间的第三方进行中间担保交易，不过正因为简化了交易手段，如何保证交易的安全性和交易双方信息的保密性等是电子商务所亟待从技术层面解决的难题。

5.电子商务配送体系不健全。电子商务线上庞大的交易量，需要依靠线下高效的配送系統做支撑。与众多发达国家相比较，我国基层物流行业的配送效率、服务态度都处在领先水平上的。但在综合调配体系和智能化分拣上仍存在较大问题，单靠基层的人工分拣难以支持越来越大的物流市场，且物流行业从业人员流动性大、素质不高也是短时期内难以解决的问题。缺乏健全、科学、现代化的物流配送系统，对于电子商务的不断发展壮大不仅是一个阻碍，对于消费者及商家更是一道无可避免的鸿沟。

三、“互联网+”时代下电子商务的发展战略选择与建议endprint

对于电子商务的发展，最佳抢占先机的路径就是转型发展。在“互联网+”的大时代背景下，对于电子商务发展的现状和所面临的挑战及问题，电子商务应积极选择相应的战略，引导和推进电子商务在“互联网+”时代取得更好更快的进展。

1.加强电子商务的法律环境建设。补充电子商务及互联网金融方面的先关法律法规，政府需要积极关注电子商务领域中对于法律制度及法律环境的要求，加强“互联网+”时代电子商务法律环境建设，促进电子商务法律法规和相关标准的逐步完善。如多进行类似此前在调研的基础上展开的《电子商务法》《商务质量法》的起草、拟定工作，加快落实相关法律条文的制定实施等。

2.强化电子商务的信用体系建设。想要营造一个良好的电子商务发展的外部环境，需要加强电子商务的信用体系建设。为达到信用体系建设要求，我国电子商务的发展应该对信用评价指标、信用档案等标准加强研究，建立健全信用评价和奖惩机制。为进一步推进电子商务信用挤出数据库建设，保证企业的信用记录能够公开、透明、动态地呈现在大众面前，需要建立一个信息共享及协同监督机制，通过政府的主导和多方参与，完成电子商务信用系统的基本架构。

3.推广互联网安全技术。电子商务的长足发展，需要得到最基本的网络安全技术作为至诚服务体系。“互联网+”时代下，电子商务平台甚至相关的互联网金融及第三方支付交易平台的安全保障都在遭受着极大的威胁和挑战，这就需要大力推广网络安全技术以应对突出的安全保障问题。具体的操作如：引入防火墙与虚拟专网技术VPN限制辨别非法IP登入；在电子支付方面加强数字签名、数字证书、数字时间戳等加密技术保证用户支付过程；引入预防病毒、检测病毒以及查杀病毒技术，防止病毒侵入电子商务网络平台尤其是互联网金融交易端口，保证财产安全。

4.构建完备的物流体系。加强物流体系的建设，从而促进电子商务支撑体系的完善。在现代化物流体系的建设中，应更多地依托于科学的规划，而不是依靠基层的人工配送来满足不断扩大的缺口。将现代贸易商贸物流与共同配送体系结合在一起，通过加强配送中心、末端及配送点的综合建设，并对配送车辆通行管理有关政策和标准进行修正，使物流运输中决定成败的“最后一公里”问题彻底得到解决。

5.打造电子商务示范体系。一个行业的健康发展不仅需要行业的自律，更需要政府的引导，通过建立示范体系，对电子商务统计体系进行创新也是我国在“互联网+”时代下电子商务发展的生态系统出现的新要求。在将城市、基地和企业作为依托的前提下，推进全方位电子示范体系的形成，从而使电子商务实现各地区、各产业的均衡发展。

四、总结

随着“互联网+”时代的快步走近，电子商务也逐渐打破了时空上的限制，在最大的程度上促進电子商务的深入发展，为电子商务的发展营造了一种多元化的发展环境。所以，为了更进一步促进电子商务又快又好发展，受“互联网+”的影响，电子商务相关的产业包括互联网金融平台、第三方支付平台、物流体系都应该重新制定完善发展策略，加强与国际电子商务的战略合作，从而不断提升我国电子商务在国际市场中的竞争力和影响力，为我国电子商务的发展创造出一个更好的外部环境，促进电子商务的发展。

参考文献：

[1] 聂林海.“互联网+”时代的电子商务[J].中国流通经济，2015，（6）.

[2] 陈译.浅析“互联网+”时代的电子商务[J].现代经济信息，2015，（15）.

[3] 李淑珍，李晓宾.“互联网+”时代电子商务发展的挑战与战略选择[J].商业经济研究，2016，（16）.

[责任编辑 史丽丽]endprint