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定价：27.00元

出版日期：

2016年11月

《品质管理实用手册》一书围绕品质管理工作中的岗位认知、品管知识解析、品管日常作业管理、品质检验实施控制，以及质量管理体系和质量抽样检验标准等方面知识展开，通过“经典案例+经验提醒+核心问题+工具表单”的方式，全面阐述了品质管理工作中所需要的管理技能和实操技巧，是提高品管员业务能力和专业技能的专业读本。

定价：25.20元

出版时间:

2016年10月

《工匠精神——中国制造品质革命之魂》一书分为七章，全面介绍了工匠精神与供给侧结构性改革；制造业是国之根本，要以工匠精神谋创新求转型，练好内功，把实业做实、把产品做专、把质量做精、把品牌做强；工匠精神是中国制造要补的“精神之钙”；让工匠精神回归，塑造工匠精神推动中国制造升级。该书对古今中外的工匠精神进行了系统的阐述，使之更加丰满和具有时代感，无疑是对工匠精神的延伸和深入，是广大党员、干部、群众学习“中国制造2025”最新的辅助材料。

定价：43.50元

出版日期：

2016年10月

《质与量的战争（全新修订第二版）》一书是“中国品质”四部系列第一部，作者以大量亲力亲为的实践为素材，从老百姓打飞的往韩日购买化妆品和电器、马桶盖的焦点现象和财经名人吴晓波指出中国制造业的困境开始，用企业习以为常的“一道划痕”的故事贯穿始终，一步步地展开不同组织内对它的各种心理反应、现实对策与实际后果，进而抽丝剥茧地系统地分析造成种种“迷思”背后的中西思想与文化—心理结构方面的深层原因。

定价：21.60元

出版时间:

2016年04月

《TQM全面品质管理》由日本作家山田秀著。TQM在上世纪90年代之前，还是日本的特有专利，其他国家甚至不能效仿一二。因此，Made in Japan就是质量和品质的代名词，在全世界范围内赢得了无可比拟的竞争力。当今，虽然从名称上来看各不相同，但是不管哪个具备竞争力的企业，都在脚踏实地实践着TQM的基本内涵。

定价：69.60元

出版时间:

2015年04月

《现代服务品质管理》一书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使该书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。

（支持单位：上海标准文献馆）