解析现代文秘工作的人文素养及语言艺术美

夏登奇

摘要：人文素养是指人们在思想道德、文学历史、哲学与艺术等学科的学习中逐渐形成的一种内在的品质和涵养，是人的精神和文化素质的综合。人文素养与秘书工作有着密切的联系，对文秘工作人员的内在素质有着重要的影响。人文素质是文秘工作人员的重要基础。文秘工作的人员的人文素养的培养是培养和提高文秘人员的专业素质的基础，如同建造大楼一样，人文素养就如同大楼的地基，而专业素养就是上面的楼层建筑，如果没有扎实的基础，上层的建筑很容出现倒塌。作为文秘工作者，灵活和多变的语言表达是必备的素质，无论是口头的语言还是书面的语言在文秘工作者的工作中都非常的重要。在文秘工作中应当注重语言的形象性、准确性和生动性，并且能够饱含热烈的情感，使其更加具有丰富的感染力。

关键词：现代文秘工作 人文素养 语言艺术

随着现代社会的发展，在文秘工作的过程中，对从事文秘工作的人员的要求也越来越高，人文素养是从业人员的基本素养。文秘人员在现代的社会各个行业中有着不可替代的作用，他们承担很多方面的责任和事务，办理各种事务，促进信息的沟通与交流，文稿的撰写，联络和协调各方面的工作等。因此，文秘人员应当具有良好的人文素养以及语言的艺术性。

一、文秘工作的人文素养

在工作的过程中，文秘的人文素养不仅仅表现在对从事工作的热爱以及工作的专业技能和知识的了解和掌握，还包括在工作的过程中发挥自身的创造性。

首先是文秘人员的仪表素养。文秘人员的仪表素养是文秘人员人文素养的外在表现，能够综合的反映出文秘人员的自身素质。因此文秘人员应当注重自己的仪容仪表以及个人行为，注重个人自身的形象应当和社会文化的内涵以及工作的性质和环境相协调，形成一种内在的和谐。文秘人员应当注重自己的服饰，穿着得体的服饰能够体现出文秘工作人员的素养。因此，文秘人员的服饰应当简洁、大方，符合自己的工作环境，并且与之相协调。另外，文秘的着装在不同的时间和不同的场合有着不同的着装，应当体现出其职业的特点及文秘人员的个性特征，并且能够和具体的时间和场合相互协调。

其次是文秘人员的行文素养。现代文秘工作人员在工作中应当具备相应的行为素养，注重文秘人员的个人行为举止以及言谈。在工作中，一种微笑，一种乐观积极的心态以及高效的行动力都能够促进工作的顺利开展和完成。积极乐观的人像空中的太阳，带给人们以温暖。微笑能够促进人与人之间的沟通，缩小相互之间的距离，能够促进彼此之间的心灵的交流。在工作的过程中，微笑是对他人的一种尊重和礼貌，能够树立一个良好的形象。良好的行为素养，能够帮助文秘人员树立自身的形象，促进自我价值的实现以及擁有一个良好的社交。乐观积极的心态以及行动力能够促进文秘人员在工作中的积极性，促进工作活动的有效开展和落实。通过工作的顺利开展，文秘人员也树立理论自己的信心，自我价值的体现也越来越强烈，个人的人生目标也越来越清晰，在潜移默化的过程中，一起工作的人都拥有这样的工作心态和状态。良好的行为素养的培养，能够促进文秘工作者的积极工作，还能够促进工作企业或单位的发展。

最后是文秘人员的文化素养。在培养文秘人员的人文素养的过程中，文化素养的培养具有着重要的作用。文秘人员知识文化的学习和提高，能够促进其自身内涵的提升，拥有一个理性的思考能力，在日常的文秘工作中才能够进行全面的问题分析和把握，为问题的解决奠定一定的基础。文秘人员的知识培养能够开阔文秘人员的视野，在工作中学会从不同的方面看待问题，在面对问题时能够更加自信和更加从容的去思考和解决问题。通过知识不断的充实自己，从素质上不断的提高自己，培养自己拥有博大的知识和智慧，在工作中培养自己对工作的细心和耐心。在当代文秘人员应当培养自身的自觉性，在工作中不断的充实和完善自己，培养自己宽阔的胸襟以及良好的性格。在工作中，待人和善谦虚但是不卑不亢，对事自信谨慎而不冲动鲁莽，促进文秘工作的顺利开展。

二、文秘工作的语言艺术

在文秘工作的过程中，语言意识美是对文秘人员的要求，随着社会经济的快速发展，语言作为沟通的桥梁在现实中的作用越来越重要。良好的语言艺术能够达到真正的沟通与交流。语言作为人们的交际工具，能够促进人与人之间的情感交流、信息传递与沟通。因此，语言的艺术在生活和工作中显得尤为重要，每个人都应当掌握语言的艺术美以促进人与人之间的交流，尤其作为文秘人员，由于其工作的性质，更加需要语言的艺术美，能够是文秘人员的工作顺利进行，还能够促进工作的行政管理的增强，提高工作的效率，促进人际关系的和谐发展。

首先，秘书书面语言的艺术性。秘书的书面语言艺术是秘书语言艺术的一部分，在秘书的日常工作中会需要进行相应的文件撰写、公文和报告的书写。秘书的书面语言和一般的书面语言表达有很多的不同之处，文件的撰写不能够凭借个人意愿，随意书写，而应当根据工作需要以及领导的要求进行书写。因此秘书书面语言更加的严格和严谨，因此，在书面语言表达时应当注意语言的准确性。公文一般是指国家和党的方针策略、政策、法律法规等，应当对其有准确性的理解；公文的撰写应当完整，准确的体现出领导的意图，并且使用的问题要正确，因此，秘书人员在书面语言表达是应符合以上几点要求，而且应当注意用词的准确，不能出现词义不明的现象，让人产生误解。日期、时间、人名、地名应当表达准确，标点符号的准确性等。注意书面语言的间接性，公文不是其他的小说等文学作品，不需要华丽的语言修饰，简洁扼要的表达出指示的内容才是重要的。例如，秦朝李斯的《谏逐客书》、三国诸葛亮的《出师表》、晋朝李密的《出师表》等都是古代留下的短小的公文著作。公文的庄重性，公文是需要传达上级的指示和思想的，应当体现出上级或者国家和党应具有的严肃和庄严。

其次，秘书的口头语言。文秘工作中语言艺术美最重要的部分就是口头语言艺术，在日常的生活和工作中，口头表达是最常用的交流方式，在文秘工作中，口头表达应当具有更强的灵活性以及多样化。在文秘的工作中，交谈时应当表情自然而且平和，给对方以亲切感和轻松感。在交流的过程中，应当注意说话的场合，语言的表达应当清晰、准确而且不失文雅，体现出文秘人员的职业素养。文秘人员在日产工作中口头语言艺术主要体现在，迎接或者送别等场合的语言表达、对事情或者事物的赞美、安慰、祝贺、道歉等情感的表达、电话的接听以及接听电话的技巧和应当方式。在文秘工作的实践中，由于工作繁忙琐碎，需要文秘人员沉着稳重、踏实认真、有责任心，以促进工作的顺利完成，切忌焦躁浮夸，夸夸其谈。文秘工作处于一个工作的枢纽地位，能够促进横向和纵向关系的协调发展。

最后，文秘人员公关的语言艺术。在文秘语言的艺术美中，公关语言艺术是一个组成部分，通过合理的公关语言能够协调公众关系，达到交谈目的。在文秘工作中，公关语言的巧妙使用能够促进气氛的活跃与和谐，促进人际关系的融洽，提高工作的效率。语言艺术美是文秘工作中良好职业素养的重要体现。

三、结语

文秘工作人文素养的培养和提高是现代社会发展和进步的需要，也是文秘工作人员应当具备的能力和素养。在文秘工作中，应当注重培养文秘人员的人文素养，培养其人文素养的意识，提高行为素养，并且加强文化知识的学习，促进文化素养的提高。在语言艺术美方面注重培养文秘人员的书面语言和口头语言的艺术，提高文秘人员的语言艺术美。

参考文献：

[1]张天霞. 现代企业文秘的人文素养及其语言艺术美初探[J]. 科技创新导报，2013，25：231.

[2]刘畅. 论秘书的语言艺术与沟通技巧[J]. 赤子（上中旬），2015，23：92-93.endprint