构建与国际化战略相适应的企业文化

杨朝晖

20世纪90年代以来，随着经济全球化进程的加快，越来越多的国有企业开始实施“走出去”战略。党的十八大之后，伴随“一带一路”倡议的深入推进，更有大量的国有企业走出国门。他们在收获经济效益的同时，也感受到了不同地域、不同国家、不同民族、不同信仰的文化差异所导致的冲突和管理的困难，不少“走出去”的企业遭遇了新情况新问题，给企业在海外的存在与发展带来了困扰。因此，如何加强企业文化建设，构建与国际化战略相适应的企业文化，为“走出去”战略提供保障，已经成为当前国有企业研究的重要课题之一。

一、加强与国际化战略相适应的企业文化建设的战略意义

企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的、为企业多数成员所共同遵守的经营理念和价值观体系。而企业文化建设是这些理念、价值观体系的形成、塑造、传播等过程，总的说是一种理念的策划和传播。企业文化是企业的软实力，与企业的可持续发展密切相关。因此，加强与国际化战略相适应的企业文化建设，对提升国有企业软实力，帮助企业树立良好的国际形象，使其融入世界经济体系并持续健康发展，具有十分重要的战略意义。

1.加强与国际化战略相适应的国有企业文化建设，是维护中国特色社会主义、强化企业凝聚力的必然要求

“走出去”到更广阔的空间寻求生存与发展，是国有企业做强做优做大的必由之路，对于壮大国家综合实力、保障人民共同利益、发挥社会主义制度的优越性具有重要意义。因此，国有企业走出国门，必须加强与国际化战略相适应的企业文化建设，旗帜鲜明地宣传中国特色社会主义的优越性、宣传社会主义核心价值观，宣传企业改革发展成就，为企业员工加油鼓劲、凝心聚力，为做强做优做大国有企业提供强大精神动力。其次，加强与国际化战略相适应的企业文化建设，可以增强企业内部的组织意识，强化企业凝聚力。企业名称和企业标识都是企业文化的可视性象征，它不仅体现了企业的个性和风格，更是企业的象征。可视化的企业象征，加上企业制度、企业理念、企业价值观等蕴含企业文化的载体，能够有效加强企业员工的团队意识和组织意识，强化成员的身份感和归属感，增强企业的凝聚力。

2.加强与国际化战略相适应的国有企业文化建设，是提升国际竞争力、打造知名品牌和企业知名度的战略举措

企业文化对内具有导向、凝聚、激励、约束等功能，对外更是塑造企业形象的主要途径。面对经济全球化浪潮，国有企业作为国民经济的重要支柱，“走出去”积极融入世界经济体系是其必然趋势。而世界水平的企业不仅要具备强大的硬实力，更要具备强大的软实力。经过多年的不懈努力，中国企业入围世界500强数量稳步增长，2012年世界500强中国企业上榜79家，其中国务院国资委监管的中央企业43家；而 2017年世界500强中国企业上榜数量已经达到了115家，其中国资委监管的中央企业达到48家，具备了较强的硬实力。但是，与一些知名跨国公司相比，国有企业在文化、品牌等软实力方面差距仍然很大。因此，加强与国际化战略相适应的企业文化建设，是企业增强吸引力、形成凝聚力，确保企业健康发展、提升国际竞争力和影响力的战略举措。同时，通过企业文化，无论是外在的可视性象征，还是员工的行为与企业行为，都能够向外界传递企业信息，从而构建企业的品牌形象。要通过企业文化建设，传播国有企业的责任与担当、传播国有企业干事创业的激情与拼搏，传播国企正能量，塑造企业形象，展示企业风采，提升企业知名度和美誉度。国有企业只有进一步加强企业文化建设，才能为建设具有国际竞争力的企业提供强大文化支撑。

3.加强与国际化战略相适应的国有企业文化建设，是增强文化自信、实现跨文化融合的重要路径

企业“走出去”发展，不可避免地要面对不同国家不同文化的碰撞、冲突与融和问题。文化因素已经成为中国企业跨国经营中的主要障碍之一。据统计，在一系列海外收购活动中，约70%的并购因为种种原因失败，而文化的差异和冲突是导致中国企业跨国经营失败的主因。因此，加强与国际化战略相适应的企业文化建设，是国有企业增强文化自信、实现跨文化融合的重要路径。习近平总书记多次强调，增强文化自觉和文化自信，是坚定道路自信、理论自信、制度自信的题中应有之义。中国国有企业的企业文化充分体现社会主义核心价值观的价值导向，是增强文化自信、展现文化力量的重要载体。在国际领域，伴随着经济全球化和中国国有企业的发展壮大，越来越多的国有企业“走出去”，参与到广阔的国际市场竞争，加强国有企业文化建设有助于树立企业正面形象，传播中华文化，塑造中国积极形象。对于企业自身而言，强化企业文化建设，有利于企业进一步凝聚员工力量，培育不同文化背景的员工的共同理想，加速企业与不同文化的有效沟通和融合。

二、国有企业文化的核心要素

企业文化是企业发展的灵魂力量，重视企业文化是企业发展的必然规律。国有企业的企业文化内涵丰富，既汲取人类文明成果，即世界先进企业管理科学的理念，又充分展现中国特色、中国风格；既有普通企业文化的共性特征，又有其独特要素。概括起来可归类为五大核心要素：国际先进的企业文化、社会主义文化、中国传统优秀文化、企业独特文化、地域文化。

1.国际先进的企业文化

世界上先进的企业文化具有普遍共性，主要包含以下内容：一是对技术和产品的完美追求；二是对个性的尊重，促进员工个人价值的实现；三是鼓励竞争，以绩效考核促进内部竞争；四是集体主义与对企业的高度忠诚。综合起来，现代先进的企业文化的一个关键是，以高薪吸納了大批优秀管理人才和科研专家，并为其发挥才能提供广阔的空间，使他们产生一种自豪感、凝聚力和向心力。同时，注重创造和谐、合作的文化氛围。

2.社会主义文化

任何国家的任何企业，都不可能脱离本国政治经济文化等影响而存在，这些因素都会对企业文化形成重大影响。政治责任、经济责任、社会责任是中国国有企业与生俱来的责任，爱国敬业诚信友善是中国国有企业的文化基因。巩固和发展公有制经济是社会主义国家的必然选择。国有企业的发展壮大，是社会主义制度优越性的集中体现，也是国家发展实力和国际地位的集中提升和必然结果。国有企业的发展来之不易，离不开国有企业拥有的体制优势、政治优势、发展优势，这些是国有企业共性的文化基因，也是中央企业特有的文化优势，是社会主义制度优越性在中央企业的直接体现。endprint

3.中国传统优秀文化

纵观世界各国，任何企业都和本民族的文化相一致，德国人的严谨让他们崇尚质量至上，韩国人的自尊让他们崇尚创新为首、国产为先。中国优秀的传统文化是一直维系中国绵延不断的纽带，中国人讲究以人为本，讲究和，家和万事兴，和气生财，讲究民族大团结，注重对人的主观动能动性的培养，注重团队的作用，正是这种本位思想的根深蒂固，造就了中国工人的主人翁意识，这也是西方企业望尘莫及的，是国有企业制度上的优势。因此以中国优秀传统文化为底蕴建设企业文化的国有企业，可谓是占据了“天时、地利、人和”的优势，在企业文化的认同感方面更易产生共鸣。借鉴、汲取优秀传统文化来建设国有企业的企业文化，不仅是社会主义精神文明建设的内在要求，而且也是挖掘和发挥积淀在国有企业职工中的民族心理，形成强劲的文化力，增强国有企业竞争力的有效途径。

4.企业独特文化

企业文化作为一种特有文化，每个企业的文化特色都是不同的。而每个企业特有的文化氛围、企业精神、经营理念，以及其衍生出来的自己企业的价值观，都决定了所形成的企业文化是各不相同的、各具特点的。这些特点决定了不可能做到让两个模式一样的公司并存，即所谓品牌效应，这就意味着企业要打造自己的品牌，要有自己的特色，这才是企业的核心，也只有这样的企业才能立于不败之地。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系，具有难模仿性。现代企业的核心竞争力、技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。因此，企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。

5.地域文化

企业文化一定要与地域文化相结合、相适应。正所谓入乡随俗，只有与当地的文化相适应，企业才能得到当地民众的支持，企业员工才会在工作中多一份责任感，才会与领导者同心，才容易坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合，在统一领导下，尊重群众的首创精神，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。企业要努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围，把地域特色融入到企业文化中的作用发挥到极致，上下一心，企业才能在文化认同感的氛围下，开拓创新，实现又好又快发展。

三、加强与国际化战略相适应的企业文化建设路径分析

加强与国际化战略相适应的企业文化建设，要在汲取世界先进企业文化的基础上，结合中国国有企业的特点，注重发挥现有优势，克服障碍问题，最终实现以成熟先进的企业文化促进企业健康持续发展的目标。

1.从战略高度重视构建与国际化战略相适应的企业文化

观念是行动的先导。重视企业文化建设，首先要把文化纳入企业的战略规划和制度建设，加强顶层设计，以全球化的战略思维和开放视野，制定符合本企业特色且与国际化战略相适应的企业文化规划，提出明确的建设目标和建设路径；要建立健全领导体制和工作机制，不断完善主管部门负责、相关部门协调配合的工作机制；要不断完善考核保障机制，形成战略清晰、目标明确、有序推进的企业文化工作思路，从而更好地服务企业国际化战略目标，将重视化为行动。

2.着力加强跨文化管理

文化管理是企业管理的最高层次。企业要正确对待文化差异，加强跨文化的沟通与融合。要详细了解进入国家的市场与文化情况，加强风险的识别，辨析文化根源，开展深度比较，找出文化特质，制定规避国际文化风险的对策预案，减少文化冲突和矛盾。要以包容的胸怀进行文化整合和融合，提炼核心价值观、管理理念，有效地团结、鼓舞和吸引来自不同文化、背景和拥有不同梦想的员工。要努力了解、适应并融入当地社会环境，遵守当地法律法规，适应当地风土人情，积极开展中外文化交流，相互借鉴、增进理解，与当地人民和谐相处。要通过建立各种正式或非正式的文化沟通渠道，与当地打成一片。比如组织中方员工与当地员工一起过所在地重要节日、举办庆祝晚会，不断拉近心理距离。要主动与当地政府、议会、民众、媒体和非政府组织建立良好关系，规避政治风险，改善企业的生存和发展环境。

3.培育和发展企业文化建设的重点

一是突出重点，培育和发展企业形象文化。要牢牢抓住队伍建设和制度管理两条主线，内抓管理，外树形象，处理好本国员工与国外雇员之间的关系，营造相互信赖、真诚合作的氛围，增强其对企业管理理念和管理模式的认同。

二是加强培训，培育和发展企业人本文化。要牢固树立“以人为本”理念，开展多种形式的宣传教育和员工培训，对企业所有员工进行文化、语言等方面的培训，尽量消除不同文化背景的员工发生误会和冲突的可能。

三是依法经营，培育和发展企业诚信文化。要将诚信融入企业精神和行为规范中，价值观诚信化，品质诚信化，宣传诚信化，服务诚信化，管理诚信化，塑造企业可信、可亲、可敬的形象。

四是深化改革，培育和发展企业创新文化。要培养整个企业组织的学习能力，大力宣传、鼓励创新精神，有针对性地培养创新人才，不斷实现企业的变革，不断发挥企业文化的导向、引领和聚合功能，有效地吸引、团结、激励和带动来自全球不同文化的员工，朝着本企业规划的伟大愿景奋力前进。

五是承担义务，培育和发展企业责任文化。要实现本企业与所在国均获得利益的双赢，同时使当地人民生活质量得到改善，甚至使当地传统的生产生活方式得到改进，所在国经济技术得到发展。这是一种国际主义精神，也是企业“走出去”应尽的责任，能够推动建立融洽和谐的文化氛围。

六是彰显个性，培育和发展企业独特文化。要结合企业自身特点，提出自己的文化建设目标，培育形成独特的、具有鲜明特点的企业文化，进而打造使当地民众认可的企业品牌，以进一步提升品牌价值，树立品牌信仰，闪耀品牌光辉。endprint