新媒体下如何做好舆论监督报道

魏巍

摘要：新媒体的优势较之传统媒体，有其自身的迅速、快捷、传播面广等特点。舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权力。新媒体时代，舆论监督报道面临新的思考。

关键词：新媒体 舆论监督 工匠精神

新时期下，以传统媒体舆论监督报道反观新媒体的舆论监督，人们获得新闻的渠道变得多元，有助于提升了媒体的舆论监督作用，但也产生了不少网站、网民随意篡改消息转发，一些新媒体人员过度追求时效性而出现把关不严，出现纰漏等一系列问题。

笔者认为，新媒体下的舆论监督报道，我们每一个从业者们特别需要拥有一种工匠精神，除了要专注自己做新媒体的同时，还需要严谨敬业，力争把手中的新闻产品做到“完美”。

一、新媒体舆论报道需要正确的舆论导向

近年来，“江歌案”、“王宝强前经纪人宋喆被抓”、“莆田系医院曝光”、“杭州保姆纵火案”……一个个率先通过网络、微博、微信公众号传播的舆论监督报道引发公众高度关注。从以上案例不难看出，公众对一些社会热點的舆论监督报道关注度极高，读者对事件中的人和事都深表同情，引发了相关部门的重视。我们从中思考的是，这样的事件发生后，我们到底采访谁，采访各方时是否熟悉法律法规。新媒体报道后，问题如何解决？舆论监督的新闻报道后，往往会让人对事件的一方感到不满，有人持续关注事件后续进展，还有人从中产生共鸣，作出对党和国家的偏激言论。不同于报纸、电视等传统媒体，新媒体可以广开言路，很多人会在新媒体的网络、微信上留言，更好地与新闻媒体的微信公众号、网站进行互动。

因为新媒体的受众面广，每个受众的学历和理解各不相同，所以难免有个别人的留言存在偏激、不客观的发帖，这就需要新媒体从业者要把关，不要为了追求那一点点粉丝关注和市场效应，而忽视了新媒体的正确舆论导向。

诚然网友的评论我们可以在后台程序中删除，可是我们的舆论监督的报道却不能，所以我们要求新媒体从业人员，采写、编校、刊发整个过程都需要我们对文章仔细推敲，稍有纰漏，就会酿成不必要的错误。笔者认为，任何一篇舆论监督报道不管通过传统媒介传播，还是在新媒体上传播，都不能违背新闻从业人员的职业道德，不能超越法规，不能脱离真实，更不能脱离群众，否则就不是好新闻作品。

二、新媒体要坚持公正的报道态度

笔者认为新媒体的舆论监督应该是促使社会事务沿着法制和社会生活公共准则的方向运作，而不是带着个人感情色彩去判断事件的对错。

今年11月初，银川市某小区的业主向笔者反映，买房多年后，办了不动产证后发现，土地使用年限意外“缩水”29年！当笔者来到银川市国土资源局表达采访意向时，该局相关科室的人员表示，他们工作存在把关不严，正在调查，后来没人出面接受接受采访。经过笔者反复调查取证，一篇关于此事的舆论监督报道顺利见报，相关部门表态愿意帮助400户业主解决使用权年限问题。可是有些业主擅自把笔者的文章更改，通过网络和微信公众号转发文章，让一些读者误以为此事迟迟没有解决，引起警方注意，后来要求相关业主删除不属实文章。还有个别微信公众号，没有经过审核第一时间刊发了业主删改发的帖子，激化了社会矛盾。

舆论监督报道很难做，相关部门回避，一些群众急于处理事情，采取不当手段和方式激化矛盾，一个公平、公正、合理、合法报道需要大量采访和专业知识的支撑。这对新媒体的舆论监督提出新的要求，需要新闻人不只是简单的转发，而是要不停地了解情况，进行持续关注。

三、新媒体从业人员要提高自身素养

有研究者表明，新媒体近乎于零费用的信息发布，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻制作造成挑战。例如伦敦爆炸案，市民用手机拍摄照片，在朋友的博客上以近乎于图片直播的方式报道了这场灾难的现场。这些照片很快流入了各大电视网的新闻头条，而传统媒体刊发后已经是第二天了。所以新媒体的从业者要利用自身的优势，不断提升自我素养，对专业知识进行加固加深。

很多传统媒体记者在新传播环境下改变了工作方式。以前只要采访结束，完成稿件就可以。现在记者会在新闻事件现场利用微信、微博发表新闻。传统媒体在安排一篇舆论监督时，前方有记者部主任策划，后方有编辑、校队、副总编、总编辑层层把关，很难出错。新媒体则不同，新媒体从业人员只要通过电脑、手机、博客、互联网以及播客密切配合，将新闻编辑后刊发即可。但是舆论监督报道，第一时间内往往不可能获得报道事情的全部。因此，新媒体人员也要从写作水平、法律法规、行业政策下工夫，确保舆论监督的报道的完整和整个推送的作品真实可靠。

结语

构建和谐社会，媒介应发挥舆论监督作用，而作为传统媒体的报纸，以其无可比拟的公信力与权威性在舆论监督中依然占据主流地位。

新媒体的诞生，丰富了信息传播的手段和渠道，使得信息的传播更加广泛、快捷，满足了人们对于信息的需求。新媒体亦为大众提供了言论自由的平台，使得人们能够更加自由的表达自己的观点和意见，更好地去实行自身的权利与义务，使得舆论监督不再局限于媒体而是真正普及到大众。但是其无序性、匿名性和难掌控的特点致使其在舆论监督的过程中产生诸多负面问题。这就要求新闻从业者对舆论监督稿件进行严格把控，把好审核关，学习工匠精神，严格要求自己，应对各种挑战。

参考文献：

[1] 王梅芳.舆论监督与社会正义[M].武汉：武汉大学出版社，2005.

[2] 张少元.论新媒体对当前舆论监督格局的影响与变革[J].新闻与法制，2010（6）.

[3] 李骏.论我国新媒体舆论监督的兴起与改进措施[J].浙江树人大学学报，2011（11）.

[4] 李琳.新媒体传播中舆论监督的发展现状及存在问题[J].中国传媒科技，2013（4）.

（作者单位：宁夏新消息报）