大学生从众心理在学校心理咨询工作中应用

黄东涛

摘要：本文对心理咨询工作中的大学生从众心理表现进行了描述，分析了影响心理咨询工作的大学生从众因素，并对运用大学生从众心理开展心理咨询工作提出了建议。

关键词：大学生从众心理；学校心理咨询工作

从众是一种由于群体压力而引起的个体行为或信念的改变。大学生群体是由各种各样的个体组成的，他们的行为常常表现一致，罗杰斯曾指出：“青年的从众行为很可能是他在自己的需要被接受与保留其个性这两者之间的一种妥协尽管他们相信保持个性很重要，但是他们同时也感到为了受欢迎而与同伴保持一致是必要的。”在集体主义国家文化中，相较于个人主义国家人们，我们国家大学生更容易受到他人影响而做出反应。

学校心理咨询是针对学生存在的心理困扰及心理发展需要开展的服务，它以高校学生为服务对象。由于学生中从众心理的存在，在高校心理咨询工作开展中存在着多种从众表现。

一、心理咨询工作中大学生从众心理表现

1.不同学校之间接受心理咨询服务的学生比例差异明显。

有些学校接受心理咨询服务学生多，有些学校少，学校间心理咨询量有明显的差异。在不考虑学校间心理咨询水平等其他因素下，从众心理在其中发挥了一定作用。当周围的人遇到心理困扰纷纷求助专业心理帮助时，接受心理咨询在学生中已经成为一种风气，在此影响下，学生群体中产生了更多的从众行为。相反，如果一个学校接受心理服务的人很少，学生在遇到心理困扰时往往选择沉默或向朋友倾诉，于是，也会形成不求助心理服务的从众行为。随着时间推移，心理咨询学生求助比例高的学校学生越发接受心理咨询服务，心理咨询求助比例低的学校学生越不愿意接受心理咨询服务。

2.男女生之间接受心理咨询服务的学生差异明显。

男生普遍认为接受心理咨询是一件有损自己形象，显示懦弱的一种行为，那些真正需要心理帮助的男性个体，迫于群体规范和压力，不愿寻求专业心理帮助。相对于男性，女性寻求心理帮助较少被排挤，被接纳度较高。在这种从众心理的影响下，男女生之间接受心理咨询服务的比例差异明显。

二、大学生从众心理对学校心理咨询工作产生影响的因素

1.心理咨询陌生情境影响从众。

当任务判断非常困难，参与者对任务没有胜任感会越发容易从众。对于心理健康教育活动、心理咨询服务，大学生往往对其认识模糊，面对不确定性的心理健康教育内容，大学生表现出强烈从众行为。

2.学生小群体规模影响从众。

规模较小的群体就可以引起较大的从众效应，多个小群体一致意见会使某个观点更可信。大学宿舍一般是由4-8人组成，宿舍间成员交往密切，是一个小型群体，宿舍群体为产生从众效应提供了条件。同一专业、同一班级宿舍往往相邻，宿舍群体之间观点互相影响，多个小群体的意见会使得某个观点更加可信。

3.学生群体一致性影响从众。

在一致性越高的群体中，群体凝聚力越强，成为群体中的少数成员感觉到压力越大，个体越容易从众。大学生处于同一年龄段，有着相似的学习、生活经历，面对着类似的学业、就业、情感等压力，这些使得大学生们更容易受到群体影响。

三、从众心理对大学生心理咨询工作的启示

我们要充分了解大学生群体的思想动态，特别是对心理咨询的认识和群体规范，在心理咨询工作中，利用从众心理的积极影响、防止其消极作用，最大程度上引导大学生接受心理咨询服务。

1.发挥学生榜样在心理咨询工作的示范作用。

成员地位影响从众，地位高的人往往有更大的影響力，人们会想方设法与地位高的人员态度和意见一致。学生榜样一般是学习成绩优秀、学生工作突出、综合素质高的同学，他们在大学生群体中拥有较高的地位，有一定影响力。大学要鼓励在学生中有一定影响力的优秀学生干部认可心理咨询，主动接受心理咨询服务，学生在看到他们认可心理咨询时，会减少对心理咨询的负面看法。

2.加大心理健康知识的宣传力度。

学生往往对心理咨询缺乏了解，“心理健康”对很多大学生来说都是模糊的，可邀请知名专家学者对心理健康知识进行讲解，利用校园宣传栏、心理健康活动、心理健康课等加强心理知识普及，让“心理健康”更接近学生，使其由模糊变为清晰。

3.加强事前承诺。

事前承诺会减少从众的影响。个体一旦对自己立场做出了承诺，就很少屈服于社会压力。在心理健康教育工作中，可以通过签订心理健康积极参与承诺书、心理健康主题班会等多种形式，鼓励学生做出积极参加心理健康活动，遇到困扰及时寻求心理健康教育帮助等承诺。

4.加强心理委员、寝室长培训力度。

在群体心理中，当群体中出现对某一观点的异议时，从众现象就受到抑制。鉴于此，我们要加强心理委员、寝室长等学生干部培训，使他们接受和认可心理咨询，当学生对心理咨询认可度不高，对心理咨询持有排斥态度时候，他们主动发声，充当群体的“异议者”，减少从众对群体心理影响。

5.加大学生心理服务保密工作。

公开场合下成员更容易受到从众影响，学校心理咨询机构应该设置于环境优美、安静的地方，营造出学生参加心理咨询是放松、休闲的氛围。学校要加强对学生心理档案的保密工作，保护来访者隐私，不能泄露出求助者信息。使得学生认为接收心理服务是个人的事情，这种情况下学生会更多出于自身需要寻求心理帮助。