安全管理在儿科护理管理中的应用效果观察

于海燕 刘燕

安全管理在儿科护理管理中的应用效果观察

于海燕 刘燕

目的 探讨安全管理在儿科护理管理中的应用效果。方法 选取2015年2月—2017年2月120例患儿作为观察对象，对照组患儿给予常规的护理干预方法，观察组患者在常规护理的基础上给予安全管理，对比两组患儿的护理满意度、护患纠纷发生率及对护理工作的综合评分。结果 观察组患者的总满意率为93．33%，高于对照组患者的78．33%，差异有统计学意义（P＜0．05），观察组患者的综合评分（9．23±0．64）分，高于对照组患者（6．84±0．83）分，差异有统计学意义（P＜0．05）。观察组患者的护患纠纷发生率（1．67%），低于对照组患者（15．00%），差异有统计学意义（P＜0．05）。结论 安全管理在儿科护理管理中的应用效果满意，能有效提高护理效果。

安全管理；儿科；护理管理；应用效果

随着国家计划生育政策的放开，我国生育率迎来又一次高峰[1]。医院儿科就诊量逐年增高，儿科病房是医院最繁忙的科室之一，由此带来的护理危险较高[2]。在儿科护理管理中，安全管理对于减少护理风险，提高护理质量具有重要价值[3]。儿科与其他科室的不同之处是患儿年龄较小，与医护人员不能及时有效沟通，对治疗配合较差[4]。据相关研究表明，儿科是护患纠纷较大的科室，因此把安全管理应用在儿科的护理管理之中具有重要价值[5]。笔者选取2015年2月—2017年2月120例患儿进行对比观察，取得了满意结果，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2015年2月—2017年2月120例患儿作为观察对象，对照组60例中，年龄7个月～12岁，平均年龄（5.39±0.37）岁，男童31例，女童29例，住院时间4～32天，平均（9.48±1.07）天；观察组60例中，年龄9个月～11岁，平均年龄（5.76±0.68）岁，男童32例，女童28例，住院时间5～34天，平均（9.76±1.14）天。两组患儿的性别、年龄、住院时间等一般资料经过统计学分析，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患儿给予常规的护理干预方法，包括用药护理、饮食护理、生活护理、心理护理等内容[6]。观察组患者在常规护理的基础上给予安全管理。首先是安全教育，培训的对象是护理人员，因为护理工作者是安全护理的执行者，特别是新上岗的护理人员，经过安全培训后护理人员对患儿常见的风险进行评估，提高安全管理意识。采取老带新的方式，有经验的老护士带领新入职的新护士，培训各项护理方式的实施情况。提高护理人员的自身形象，改善服务态度。其次，是要加强巡视病房的次数，根据三级护理对巡视时间的要求，提高巡视频率，能够减少许多护理风险，对于一些隐患及时发现及时处理，对于发现患儿不合适的行为应该及时劝说或者制止。对于可能出现意外的患儿作为重点的观察对象，对于情绪比较急躁的患儿或者存在坠床风险的患儿重点观察，对于患儿的家属要做好教育监督作用。进食的食物要温度适宜，防止烫伤。对于用药的患儿要嘱咐家属定时服药，注意观察不良反应，发现问题及时纠正[7-8]。

1.3 观察指标

观察两组患儿的护理满意度、护患纠纷发生率及对护理工作的综合评分，综合评分总分10分，采用自拟的量表进行统计观察，满意率分为非常满意、基本满意、不满意，总满意率=（非常满意+基本满意）/总人数×100%[9]。

2 结果

2.1 护理满意度

观察组患者的总满意率为93.33%，高于对照组患者的78.33%，差异有统计学意义（P＜0.05），具体见表1

2.2 综合评分及纠纷发生率

观察组患者的综合评分（9.23±0.64）分，高于对照组患者（6.84±0.83）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者的护患纠纷发生1例（1.67%），低于对照组的9例（15.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

随着社会的发展，人们对护理的要求也在增高[10]。安全管理应用于许多领域中，在医院的护理工作中同样具有重要意义[11]。特别是在儿科，护患纠纷发生率比较高，因此安全管理在儿科护理工作中具有重要价值[12]。

通过本研究发现，在应用了安全管理措施的护理后，观察组患者的总满意率（93.33%）高于对照组患者（78.33%），差异有统计学意义（P＜0.05），观察组患者的综合评分（9.23±0.64）分，高于对照组患者（6.84±0.83）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者的护患纠纷发生率（1.67%），低于对照组（15.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。通过以上数据发现，安全管理措施不仅能够提高儿科护理的满意度，而且能够有效降低纠纷发生率，提高护理质量。

表1 两组患者满意度统计表

综上所述，安全管理在儿科护理管理中的应用效果满意，能有效提高护理效果。

[1] 任广兰，王振英． 安全管理在儿科护理管理中的应用[J]． 中国社区医师，2017，33（14）：141-142．

[2] 李岚． 儿科护理工作中的安全隐患及安全护理对策分析[J]． 世界最新医学信息文摘，2016，16（10）：150，152．

[3] 龚牡丽，颜红宇，薛婷． 影响儿科护理安全的因素及防范对策[J]．包头医学，2016，40（4）：222-224．

[4] 张美红，许倩倩． 儿科护理管理中安全管理的应用研究[J]． 山东医学高等专科学校学报，2017，39（1）：47-49．

[5] 赵梦，郑迎． 加强儿科临床用药安全的护理风险管理[J]． 中医药管理杂志，2016，24（11）：67-69．

[6] 邵晴晴． 在职儿科护士分层培训需求与护士长期望的比较研究[D]． 太原：山西医科大学，2016：17-18．

[7] 王玲玲． 安全管理在儿科护理管理中的应用体会[J]． 中国继续医学教育，2016，8（15）：258-259．

[8] 朱玉红，苑田田，党兆清，等． 儿科护理工作中安全隐患分析与预见性防范措施[J]． 中国卫生标准管理，2016，7（21）：208-210．

[9] 王月儿． 安全管理在儿科护理管理中的应用[J]． 中医药管理杂志，2016，24（7）：169-170．

[10] 刘海燕，于艳． 儿科护理安全的影响因素分析及对策[J]． 中国现代药物应用，2015，9（14）：282-283．

[11] 刘丽，刘伟，董建英，等． 护理不良事件网络直报系统在儿科护理管理中的应用[J]． 中国数字医学，2016，11（4）：4-7．

[12] 曾芳． 安全管理在提高儿科护理管理质量中的效果观察[J]． 中国卫生产业，2017，14（20）：5-6．

Effect Observation on Safety Management in Pediatric Nursing Management

YU Haiyan LIU Yan Department of Pediatrics, Weihai Central Hospital,Weihai Shandong 264400, China

ObjectiveTo explore the effect of safety management in pediatric nursing management.Methods120 cases were selected from February 2015 to February 2017 as the objects, the control group were given routine nursing intervention, the observation group were given safety management on the basis of the routine care. The nursing satisfaction, the incidence of nurse patient disputes and the comprehensive score of nursing were compared between the two groups.ResultsThe total satisfaction rate of the observation group was 93.33%, higher than that of the control group 78.33%, the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The comprehensive score of the observation group was (9.23 ± 0.64) was higher than that of the control group (6.84 ± 0.83), the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The incidence of nurse patient disputes in the observation group (1.67%) was lower than that in the control group(15.00%), and the difference was statistically significant (P＜ 0.05).ConclusionThe application of safety management in pediatric nursing management is satisfactory, and can effectively improve the effect of nursing.

safety management; pediatrics; nursing management;application effect

R473

A

1674-9316（2017）21-0189-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．21．100

山东省威海市中心医院儿科病区，山东 威海 264400

于海燕