探讨高职教师的沟通能力

【摘要】随着高职教育在我国高等教育中的迅速扩展，高职教育已经成为我国高等教育体系中重要的一部分。这也就对当前我国高职教师的素质提出了更高的要求。针对高职教师的沟通能力现状，文章从教学风格、沟通效果、如何提高高职教师沟通能力等方面进行探讨。

【关键词】教学风格；沟通能力；沟通效果

当前，随着高职教育在我国高等教育中的迅速扩展，高职院校教师队伍的不断地壮大，高职教育已经成为我国高等教育体系中重要的一部分。这也就对当前我国高职教师的素质提出了更高的要求。而在这些素质之中，最重要却也最容易被忽视掉的就是教师的沟通能力，这也直接影响着教师的教育教学工作质量的好坏。

一、教学风格及沟通效果

高职教师所面对的受众群体是知识基础相对薄弱的学生，这类学生在课堂当中的注意力更加容易被外界干扰和分散，如果教师还是用照本宣科的填充式教学授课的话，学生往往更易产生逆反情绪。所以这也就对我们的高职教师提出了更高的要求，更加需要重视对教师教学风格的培养和对沟通效果的反馈。本文通过对某学院在职教师的调查，通过听课，访谈，询问等形式，对教师授课风格大致进行了以下归类：

（一）理智型

理智型的教师讲课兼具理论逻辑与智慧，思路清晰，面对教学环节和学生的提问大多能冷静地进行处理。对案例的分析环环相扣，论证缜密，线索清楚明晰、层次分明，教学环节衔接自然流畅，授课结尾合乎逻辑。常会运用自己的逻辑思路理智地引导学生对案例展开分析、论证，使学生在课堂中一直保持清醒的头脑和思路。理智型教师的课堂一般是教师在讲台上采取传统的板书式教学，学生则一边作记录一边聆听和思考。教师与学生间的沟通仅限于各自产生的思维火花的碰撞，而很少有语言和肢体上的沟通等表象。

（二）情感型

情感型教师又可以分为情感自然型，情感幽默型，情感炙热型。纵观这三类教师，情感自然型教师讲课亲切自然，娓娓道来，细细诱导，以最真挚朴素的情感，让学生进入到他的课堂教学中来。情感幽默型教师，授课时善于运用语言中的奥妙，让学生在每一次笑声后学会去思考问题，同时，幽默型教师还善于运用肢体语言，讲课时声情并茂，语言丰富（包括肢体语言），通过声音表情等的传递，使学生在接收知识的同时感受到的是教师对其高度的尊重。情感炙热型教师，授课始终保持高昂情绪，用自身的激情感染着学生，并随时随地调动起学生的思维积极性；而学生在教师的带动下，也会不由自主地投入到教师精心设计的教学情境中去；整个课堂气氛是和谐并且充满激情的，师生间很容易产生共鸣。

（三）技巧型

技巧型的教师应该是兼具了理智型和情感型教师的特点。这类型的教师精通教学技巧和教育心理，在课堂中处处都能体现出他们丰富的授课技巧和机智。他们往往善用教具以及各种教辅材料，独具匠心，对于新兴的教学手段能够及时掌握并运用自如，恰到好处。另外，技巧型教师往往善于对自己在教育方面的经验和心得体会进行归纳总结，并认真分析得失的原因，不断改善。在课堂上，技巧型教师能够很好地掌握与学生沟通的技巧，使学生在接收知识的同时对老师产生信任感，并针对不同类型学生的进行分类沟通和教育。

二、如何提高高职教师的沟通能力

（一）加强自身素质的修炼

所有的青年高职教师在走上工作岗位之前，都会首先为期一个月的高校青年教师岗前培训。这个培训通常围绕如何加强师德师风、教育教学进行。青年高职教师能够通过培训学习到《高等学校教师职业道德修养》、《高等教育学》、《高等教育心理学》等课程。这些课程虽然看似与我们将要教授的专业之间没有直接联系，但是却对一个优秀的高职教师的形成起着不可或缺的促进作用。

（二）注重沟通交流中的细节

沟通似乎是最简单的行为，但事实并非如此，很多教师曾在课堂中花了大部分的时间试图与学生进行沟通，但效果却往往不太理想。究其原因，除了教师本身缺乏对沟通心理和技巧的学习和锻炼外，注意沟通中细节也是非常重要的。

首先是语言上的细节。当教师在与学生谈话的时候，可以尝试着尽量少用“我觉得”这样的句子，而多以“你认为”来打开话匣子，那么学生就会自然而然地感觉到這个老师是真正关心自己，为自己着想的，话题自然就会多了。

其次，沟通的环境也很重要。在笔者的调查中发现，很多学生都不太喜欢与教师在办公室进行沟通交流。大多数学生都认为办公室给人以拘谨的感觉，容易让他们还没开始说话就产生了紧张和压抑的情绪。如果教师能够选择一些学生们平时所熟悉的风景优美的室外场所，比如湖边，草坪上，小径上等等，让学生在不知不觉中放松下来，那么他们也就会自然地把一些平时在课堂上不敢或不愿表达的真实想法说出来。

总之，作为新的教育形势下的高职教师，沟通能力是不可或缺的。面对自主性和个性需求越来越强烈的高职学生群体，高职教师更需要在教学的过程中不断地探索，通过一系列的研究，讨论，学习，提升自己的沟通能力。只有这样，才能赢得学生的尊重和爱戴，也才能够提高自己的教学质量，培养出具备沟通协调能力，适应社会需求的学生，真正达到教育的目的。

参考文献

[1] 陈玲.有效沟通细节训练[M].北京：企业管理出版社，2006.

[2] 耿武岭.沟通无限：扫描青少年的人际交往心理[M].北京：中國商业出版社，2009.

[3] 余玲.教学环节在英语课堂教学中的作用[J].牡丹江师范学院学报，2007.

作者简介：陈鸥（1983.03—），女，汉族，四川成都人，硕士，讲师，研究方向：英语教育。